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上課方式：公開(kāi)課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間：2.0天
授課對(duì)象：研發(fā)經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理，研發(fā)工程師，工藝工程師，品質(zhì)工程師，其它項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員
授課講師：李健
中國(guó)經(jīng)濟(jì)正處于轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，國(guó)內(nèi)企業(yè)從營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新、制造創(chuàng)新往產(chǎn)品創(chuàng)新、研發(fā)創(chuàng)新轉(zhuǎn)換，在這個(gè)過(guò)程中大部分企業(yè)走了很多彎路，按原模式研發(fā)，投入資源，結(jié)果事倍功半。 但其實(shí)研發(fā)管理有其自身的特點(diǎn)，只有充分理解其特點(diǎn)并建立起相應(yīng)的體系，只有通過(guò)高效的研發(fā)項(xiàng)目管理才能有效縮短產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期、提高產(chǎn)品開(kāi)發(fā)效率、減少開(kāi)發(fā)浪費(fèi)、提高產(chǎn)品生命周期收入、提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；才能有效提高研發(fā)資源的利用率、降低研發(fā)成本；從而在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的較量中保持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理的水平直接影響到企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高，甚至決定著企業(yè)的興衰成敗。 中國(guó)企業(yè)在新產(chǎn)品研發(fā)中面臨著如下一些長(zhǎng)期困惑的問(wèn)題： ● 如何平衡市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力和客戶多變的需求，快速將產(chǎn)品推向市場(chǎng)？ ● 如何建立一個(gè)良好的研發(fā)項(xiàng)目立項(xiàng)決策評(píng)審體系來(lái)保證新產(chǎn)品“優(yōu)生優(yōu)育”？ ● 如何制定一個(gè)合理和可執(zhí)行的項(xiàng)目計(jì)劃？ ● 如何管理項(xiàng)目計(jì)劃，確保項(xiàng)目可交付成果按時(shí)交付？ ● 項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，如何監(jiān)控各種風(fēng)險(xiǎn)，并采取措施避免風(fēng)險(xiǎn)給項(xiàng)目帶來(lái)負(fù)面影響？ ● 如何管理項(xiàng)目預(yù)算，避免項(xiàng)目的超支？ ● 如何進(jìn)行項(xiàng)目收尾，保證項(xiàng)目各項(xiàng)可交付成果以及項(xiàng)目文檔的歸檔？ ● 如何進(jìn)行項(xiàng)目績(jī)效考核，讓項(xiàng)目成員的績(jī)效可以得到公平的評(píng)價(jià)？ ● 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的過(guò)程中研發(fā)如何與市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、采購(gòu)等相關(guān)職能部門(mén)協(xié)同工作？ ● 如何在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的過(guò)程中積累技術(shù)和管理的經(jīng)驗(yàn)，從制度上保證公司的成功？ ● 一個(gè)人做多個(gè)項(xiàng)目資源沖突、公司優(yōu)先級(jí)高的項(xiàng)目在每個(gè)部門(mén)卻無(wú)法保證資源優(yōu)先，開(kāi)始了很多項(xiàng)目卻總是不能上市、立項(xiàng)評(píng)審會(huì)上等為何總是問(wèn)題不斷？ 通過(guò)培訓(xùn)，可以幫助學(xué)員解答以上問(wèn)題，使學(xué)員掌握研發(fā)項(xiàng)目管理全局思維，應(yīng)用有效的模板與工具來(lái)提升研發(fā)效率。
● 通過(guò)15年的研發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享幫助學(xué)員建立適合本企業(yè)的研發(fā)項(xiàng)目管理思路； ● 幫助學(xué)員掌握業(yè)界先進(jìn)的研發(fā)項(xiàng)目管理模式與實(shí)踐，學(xué)會(huì)與公司的規(guī)模相適應(yīng)來(lái)建立研發(fā)項(xiàng)目管理體系的方式； ● 掌握項(xiàng)目管理的決策方法，組織方法，項(xiàng)目監(jiān)控，風(fēng)險(xiǎn)管理，預(yù)算管理，項(xiàng)目收尾等關(guān)鍵構(gòu)成要素； ● 分享中國(guó)企業(yè)推行研發(fā)項(xiàng)目管理體系建設(shè)、優(yōu)化、變革過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)及講師多年的研發(fā)管理實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目的案例資料（模板、表格、樣例……），幫助學(xué)員制定行動(dòng)計(jì)劃，便于訓(xùn)后能更好的實(shí)施研發(fā)項(xiàng)目管理體系。
第一講：研發(fā)項(xiàng)目管理概述(0.8h) 一、研發(fā)項(xiàng)目的理解 1. 技術(shù)研發(fā) 2. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)（結(jié)構(gòu)，軟硬件） 3. 工藝開(kāi)發(fā) 4. 設(shè)備開(kāi)發(fā) 分析：研發(fā)項(xiàng)目的特點(diǎn)和難點(diǎn) 二、項(xiàng)目管理的基本概念 1. 項(xiàng)目的含義及特點(diǎn) 2. 項(xiàng)目管理十大知識(shí)領(lǐng)域 3. 項(xiàng)目的五個(gè)過(guò)程組 ——啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制、收尾 理論：項(xiàng)目三角形原理 討論：你認(rèn)為的項(xiàng)目是什么？目前我司項(xiàng)目管理面臨的問(wèn)題是什么？ 第二講：研發(fā)項(xiàng)目管理的組織保障(1.2h) 導(dǎo)入： 1. 企業(yè)的三種組織模式優(yōu)缺點(diǎn)分析 模式1：職能型——按職能模塊設(shè)立，部門(mén)負(fù)責(zé)人在職能范圍內(nèi)組織、規(guī)劃部門(mén)工作任務(wù) 模式2：項(xiàng)目型——不生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，它的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)就是項(xiàng)目（像微型公司運(yùn)行） 模式3：矩陣式——人員來(lái)自不同部門(mén)，是為了某個(gè)特定的任務(wù)（項(xiàng)目）而共同工作 2. 適合研發(fā)項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu) ——矩陣式組織結(jié)構(gòu)實(shí)施條件 一、企業(yè)在項(xiàng)目管理組織運(yùn)作中存在的典型問(wèn)題 問(wèn)題1：部門(mén)之間協(xié)調(diào)困難，溝通效率低 問(wèn)題2：人員忙閑不均 問(wèn)題3：項(xiàng)目成員更改頻繁 問(wèn)題4：忙于救火 二、研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè) 1. 構(gòu)建項(xiàng)目小組 2. 明確各崗位角色職責(zé)與義務(wù) ——項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目小組成員、外圍小組成員、職能部門(mén)經(jīng)理 工具：項(xiàng)目經(jīng)理素質(zhì)模型 分析：組織運(yùn)作中影響項(xiàng)目小組成功的因素 三、做好項(xiàng)目的相關(guān)方管理 管理過(guò)程：識(shí)別—規(guī)劃—管理—監(jiān)督 討論：我司目前的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)是怎樣的？運(yùn)作過(guò)程中存在什么問(wèn)題？ 管理篇：明晰客戶需求，做好研發(fā)項(xiàng)目全流程管理 第一步：識(shí)別客戶的需求，設(shè)定項(xiàng)目技術(shù)指標(biāo)(0.9h) 1. 識(shí)別客戶的真正需求 案例：通過(guò)4個(gè)經(jīng)典案例分析識(shí)別客戶需求的方法 2. 將客戶的真正需求轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)需求輸入 模板：設(shè)計(jì)需求輸入模板 3. 將設(shè)計(jì)需求輸入轉(zhuǎn)化為項(xiàng)目技術(shù)指標(biāo) 工具：質(zhì)量功能展開(kāi)（QFD） 討論：我司如何識(shí)別客戶需求，如何轉(zhuǎn)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)需求？ 案例：其它企業(yè)如何轉(zhuǎn)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)需求 第二步：立項(xiàng)管理，做好項(xiàng)目前的充分準(zhǔn)備(2h) 導(dǎo)入：為什么需要項(xiàng)目立項(xiàng)決策機(jī)制？ 1. 建立項(xiàng)目立項(xiàng)決策機(jī)制（主要明確四個(gè)方面內(nèi)容） ——公司級(jí)的投資決策委員會(huì)（人員組成及職責(zé)）、決策的流程、投資決策委員會(huì)高效運(yùn)作的方法、決策完成后的執(zhí)行注意事項(xiàng) 討論：我司有沒(méi)有項(xiàng)目立項(xiàng)決策機(jī)制？是怎么進(jìn)行的？ 案例：其它企業(yè)如何進(jìn)行項(xiàng)目立項(xiàng)決策？ 2. 制定項(xiàng)目任務(wù)書(shū) 項(xiàng)目目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)，SMART原則：明確性，可度量性，可完成性，相關(guān)性，有時(shí)間限制 模板：項(xiàng)目任務(wù)書(shū) 3. 制定項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū) 模板：項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū) 演練：每一組根據(jù)研發(fā)項(xiàng)目管理的概念討論確定一個(gè)可行的產(chǎn)品（已完成的或?qū)⒁M(jìn)行的） 完成交付件：項(xiàng)目名稱、項(xiàng)目目標(biāo)（技術(shù)指標(biāo)/功能），主要成果及驗(yàn)收方式/標(biāo)準(zhǔn)，總體里程碑，關(guān)鍵控制點(diǎn)時(shí)間定義 模板：項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)書(shū) 4. 任命項(xiàng)目經(jīng)理（給項(xiàng)目經(jīng)理授權(quán)） 5. 開(kāi)展項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議 6. 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 第三步：計(jì)劃管理，細(xì)化研發(fā)項(xiàng)目的任務(wù)分解 分析：PBS、WBS、OBS之間的關(guān)系 一、工作任務(wù)分解（WBS）(1.5h) 1. WBS的輸入信息 2. WBS之前的準(zhǔn)備工作 3. 具體進(jìn)行WBS的方法 1)技術(shù)研發(fā)型項(xiàng)目：思維導(dǎo)圖的方法（列出任務(wù)涉及到的各個(gè)維度至最小可操作的單元） 2)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目：按照項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)階段劃分，定義出第一層的任務(wù)；第二層乃至第N層的任務(wù)分解原則是任務(wù)完成周期是3天左右 演練：各組根據(jù)小組所選演練產(chǎn)品，采用WBS的思路，形成項(xiàng)目級(jí)計(jì)劃的活動(dòng)清單 案例：復(fù)雜任務(wù)的思維導(dǎo)圖分解（電子煙霧化材料開(kāi)發(fā)項(xiàng)目） 案例：某研發(fā)項(xiàng)目的WBS分解過(guò)程與結(jié)果 二、進(jìn)度計(jì)劃中的時(shí)間參數(shù)制定(二~四：1.5h) 1. 最早開(kāi)始時(shí)間（ES） 2. 最早完成時(shí)間（EF） 3. 最遲開(kāi)始時(shí)間（LS） 4. 最遲完成時(shí)間（LF） 三、工作量估計(jì) ——類比法、專家法、三點(diǎn)法、推測(cè)法 分析：活動(dòng)的四種依賴關(guān)系（結(jié)束—開(kāi)始、結(jié)束—結(jié)束、開(kāi)始—開(kāi)始、開(kāi)始—結(jié)束） 四、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃編制 ——PERT法、關(guān)鍵路徑法（CPM） 演練：手工繪制網(wǎng)絡(luò)圖，計(jì)算并找出關(guān)鍵路徑；估算項(xiàng)目不同層次工作的時(shí)間 補(bǔ)充：趕工期的方法 五、時(shí)間管理及任務(wù)優(yōu)先級(jí)排序（五~六：1h） ——順序法、倒序法、平行法 六、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 導(dǎo)入：風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題的區(qū)別 工具：風(fēng)險(xiǎn)管理模型 第1步：識(shí)別和分析風(fēng)險(xiǎn) 展現(xiàn)：常見(jiàn)的研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)類別 第2步：評(píng)估風(fēng)險(xiǎn) 第3步：制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 第4步：風(fēng)險(xiǎn)升級(jí) 演練：結(jié)合實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，分析提煉所選演練項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)（1～2條），并完成項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 第四步：過(guò)程控制，根據(jù)項(xiàng)目情況及時(shí)進(jìn)行管理(1.5h) 導(dǎo)入：項(xiàng)目計(jì)劃控制的必要性 要點(diǎn)：項(xiàng)目的分層實(shí)施與分層監(jiān)控 工具：項(xiàng)目控制路線圖 方法：項(xiàng)目狀態(tài)轉(zhuǎn)移跟蹤 管理一：項(xiàng)目變更控制 要點(diǎn)：找準(zhǔn)項(xiàng)目變更的源頭，注意變更流程中的注意事項(xiàng) 管理二：項(xiàng)目進(jìn)度控制 現(xiàn)象：發(fā)現(xiàn)偏差 方法：工時(shí)壓縮法 管理三：項(xiàng)目資源管道管理 管理四：項(xiàng)目溝通管理 1. 溝通效率低下的原因及提升方法 原因：職能型組織結(jié)構(gòu)；是否推卸責(zé)任和扯皮 方法：推倒厚重的部門(mén)墻；文化的建設(shè)（十要十不要） 2. 溝通管理的規(guī)則要點(diǎn) 要點(diǎn)：制定溝通計(jì)劃 溝通活動(dòng)：會(huì)議、項(xiàng)目報(bào)告及其機(jī)制 管理五：設(shè)計(jì)質(zhì)量控制與保證 導(dǎo)入：目前研發(fā)質(zhì)量管理主要問(wèn)題 1.設(shè)計(jì)質(zhì)量的控制工具 1)QFD：確認(rèn)客戶需求 2)FMEA：識(shí)別設(shè)計(jì)階段的潛在失效影響因素 3)DOE: 優(yōu)化材料，結(jié)構(gòu)和工藝的設(shè)計(jì)，使設(shè)計(jì)指標(biāo)達(dá)到最優(yōu) 2.分級(jí)評(píng)審體系：從業(yè)務(wù)級(jí)到模塊級(jí) 3.技術(shù)評(píng)審的四大原則 4.技術(shù)評(píng)審的四個(gè)誤區(qū) 5.技術(shù)評(píng)審常見(jiàn)的問(wèn)題 6.技術(shù)評(píng)審流程 7.如何看待技術(shù)評(píng)審 8.建立設(shè)計(jì)質(zhì)量控制機(jī)制（三個(gè)層面內(nèi)容） 內(nèi)容1：產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)范（設(shè)計(jì)規(guī)范模板） 內(nèi)容2：技術(shù)評(píng)審規(guī)范，技術(shù)評(píng)審的方法 內(nèi)容3：企業(yè)內(nèi)部設(shè)計(jì)質(zhì)量的控制機(jī)制 討論：我司是如何對(duì)設(shè)計(jì)質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)的？哪里做得好，哪里還有提升空間 案例：其它企業(yè)如何進(jìn)行設(shè)計(jì)評(píng)審 模板：設(shè)計(jì)規(guī)范模板；技術(shù)評(píng)審check list 管理六：項(xiàng)目成本管理 導(dǎo)入：設(shè)計(jì)成本的重要性 方法： 1.設(shè)計(jì)成本管理方法--目標(biāo)成本法 2.降低設(shè)計(jì)成本的方法 1)物料選型控制 2)可制造性設(shè)計(jì)（DFM） 3)可維護(hù)性設(shè)計(jì) 4)老產(chǎn)品的設(shè)計(jì)優(yōu)化 案例：降低目標(biāo)設(shè)計(jì)成本示例 第五步：項(xiàng)目收尾，歸檔資料進(jìn)行評(píng)估(0.8h) 一、項(xiàng)目文件歸檔 工具：項(xiàng)目終止任務(wù)清單 二、項(xiàng)目評(píng)估與驗(yàn)收 三、研發(fā)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵 1.研發(fā)項(xiàng)目成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié) 2.項(xiàng)目經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換和個(gè)人修養(yǎng) 3.結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程 4.研發(fā)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和績(jī)效管理 5.項(xiàng)目經(jīng)理的培養(yǎng)和研發(fā)人員的職業(yè)生涯管理 四、研發(fā)績(jī)效評(píng)估 1. 分解績(jī)效目標(biāo) 要點(diǎn)：從公司總體績(jī)效指標(biāo)分解到部門(mén)和項(xiàng)目 2. 設(shè)定績(jī)效目標(biāo) 方法：先設(shè)定部門(mén)的績(jī)效指標(biāo)，然后再設(shè)定項(xiàng)目績(jī)效目標(biāo)，最后是個(gè)人績(jī)效指標(biāo)（PBC） 案例：某公司研發(fā)部門(mén)的KPI指標(biāo)分析 3.績(jī)效考核方法 1)平衡記分卡 2)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效關(guān)鍵指標(biāo)：市場(chǎng)指標(biāo)、財(cái)務(wù)指標(biāo)、過(guò)程指標(biāo) 3)PBC的考慮因素及制定方法
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：研發(fā)體系管理、研發(fā)戰(zhàn)略規(guī)劃、研發(fā)項(xiàng)目管理、流程管理與優(yōu)化、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)、項(xiàng)目質(zhì)量控制、研發(fā)人員培養(yǎng)、研發(fā)團(tuán)隊(duì)搭建等
廣州市
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