價格：聯(lián)系客服報價
上課方式：公開課/內(nèi)訓/總裁班課程 時間上課時間：1天
授課對象：全員
授課講師：吳錚力
在現(xiàn)代企業(yè)中，跨部門合作與競爭是提升組織效能的關鍵挑戰(zhàn)。然而，許多企業(yè)在實際操作中面臨以下痛點： 1.協(xié)作效率低下：部門間信息孤島嚴重，溝通不暢，導致項目推進緩慢； 2.目標不一致：各部門目標分散，缺乏整體協(xié)同，影響企業(yè)戰(zhàn)略落地； 3.沖突頻發(fā)：跨部門合作中因資源分配、優(yōu)先級沖突等問題引發(fā)矛盾，影響團隊和諧； 4.缺乏反饋機制：團隊行為缺乏有效記錄與反饋，難以持續(xù)改進與提升。 這些問題不僅影響企業(yè)的業(yè)務增長與團隊表現(xiàn)，還會導致資源浪費、客戶滿意度下降與企業(yè)競爭力削弱。如何通過科學的方法與工具，幫助企業(yè)構建高效的跨部門協(xié)作機制與沖突管理能力，成為管理者亟需解決的課題。 本課程《管理沙盤：捕魚游戲——跨部門合作與共贏》正是針對上述痛點設計，通過沙盤游戲模擬真實工作場景，幫助參與者體驗跨部門協(xié)作的重要性，并掌握解決沖突與優(yōu)化流程的核心方法。課程結合專題討論與實踐演練，助力HR與管理者提升團隊協(xié)作能力與管理效能，推動企業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
● 了解部門間為實現(xiàn)共同目標的相互依賴性 ● 了解跨部門協(xié)作的障礙，了解跨部門協(xié)作的原則 ● 掌握并運用促進跨部門協(xié)作的有效方法與工具 ● 清晰并認可不同部門的權責與利益，增進跨部門協(xié)作的意愿與部門工作默契 ● 明確部門目標在組織目標上的一致性
課程方式：沙盤模擬推演+40%導師講授+40%技巧練習&體驗+20%研討式學習 《收獲季節(jié)》沙盤背景：現(xiàn)在大家模擬的是一個沿海而居的村落，村落中有10條漁船，大家依靠捕魚而生存，經(jīng)過漫長的休漁期，捕魚的季節(jié)馬上就要到了。魚季會經(jīng)歷十周的時間，接下來又將是漫長的休漁期，在這個捕魚期我們的任務就是盡可能多的捕魚。 第一講：【高績效團隊·發(fā)展階段】 一、塔克曼團隊發(fā)展模型概述 1.四個發(fā)展階段 1)團隊形成期 ?彼此陌生，禮貌和謹慎，少有沖突 ?對團隊目標、任務及角色分配不清晰 2)團隊沖突期 ?對任務目標和角色產(chǎn)生不滿和挫折感 ?人際沖突和分化開始顯現(xiàn) ?負責人的權威可能受到挑戰(zhàn) ?偽團隊：由誰控制群體的問題上發(fā)生沖突 3)團隊規(guī)范期 ?成員間關系逐漸穩(wěn)定，互相建立信任 ?角色分配和工作流程得到確立 ?成員開始形成共同的價值觀和行為準則 ?真正的團隊：結構比較穩(wěn)定，成員對正確的成員行為達成共識 4)團隊績效期 ?團隊作為一個整體高效運作 ?成員間相互依賴，高度協(xié)作 ?創(chuàng)新能力和自主決策能力增強 ?表現(xiàn)出眾的團隊：從互相了解認識進入到了完成當前的工作任務上 第二講：規(guī)則解讀 一、游戲規(guī)則 1. 活動分10輪（即十年）實施，每輪約6-10分鐘 2. 所有十個打魚隊總計打魚要超過390條 3. 每只漁船捕魚的數(shù)量必須超過45條 4. 十周過后，捕魚最多的漁船獲得勝利，捕魚最少的漁船失敗 二、組建團隊，角色扮演，職能分工 1. 給自己的漁船起一個名字 2. 團隊內(nèi)部人員進行分工 3. 船長（1名）：由船長確定每周捕魚的數(shù)量 4. 大副（1名）：由大副統(tǒng)計捕魚的總數(shù)量 5. 水手（若干）：由水手抽取捕魚的先后順序 三、各個打魚隊要遵守的規(guī)則 1. 湖泊經(jīng)過休漁期，初始擁有100條魚，經(jīng)過每一周的捕撈，湖里的魚會減少，當然它們也會自然的繁殖。大體上湖泊內(nèi)魚的數(shù)量遵守這個規(guī)律（注：N代表湖內(nèi)魚的總體數(shù)量） 2. N>=50，湖內(nèi)都將擁有100條魚 3. 50>N>=10，湖內(nèi)的魚的數(shù)量都將在原有基礎上翻番 4. N<10，湖內(nèi)魚的數(shù)量都將維持在20條 第三講：游戲中的團隊溝通障礙 一、正確理解溝通內(nèi)涵 1. 溝通的真諦：在于得到期望的反饋 2. 為何跨部門溝通這么難 案例：痛苦的對話 二、團隊溝通出現(xiàn)障礙的兩大來源 1. 主觀障礙的四個成因 1）權利上的較量 2）利益上的分歧 3）認知上的偏差 4）自身上的狹隘 2. 客觀障礙的三個成因 1）職責不明 2）流程不清 3）缺乏考核 三、團隊溝通常見的錯誤理念 1. 我只對部門負責 2. 部門間存在激烈的競爭關系 3. 領導關注的就是對的 四、部門墻 1. 部門之間的部門墻--本位主義過重 2. 員工之間的部門墻--本位主義過重 3. 如何打破部門墻的三種形式 1)有形的墻：開放式辦公 2)無形的墻：增加非工作內(nèi)容的交流 3)心墻：公司文化 4)破破墻：吐槽大會 案例解析：阿里巴巴的合作文化 第五講 游戲復盤討論 1.您認為是什么讓那些船隊破壞了信任 2.真實工作中，有類似的事件嗎？請舉例 3.真實工作遭遇失信，該如何有效溝通 4.游戲中，您的打魚隊卷入了戰(zhàn)爭嗎？為什么 5.您認為是什么讓那些打魚隊躲過了戰(zhàn)爭 6.真實工作中，有類似的戰(zhàn)爭嗎？請舉例 7.真實工作遭遇戰(zhàn)爭，該如何有效溝通 8.您利用到了哪些資源？有多少數(shù)據(jù)支撐 9.您當時忽略了哪些資源？為什么
擅長領域： 領導力 企業(yè)文化 戰(zhàn)略解碼 目標管理 問題分析與解決 系統(tǒng)思維 輔導激勵 團隊協(xié)作沙盤 復盤 disc溝通 阿里巴巴 銷售管理 行動學習工作坊 結構化思維系統(tǒng)思考 沖突管理 決策授權 跨部門溝通 執(zhí)行力 組織發(fā)展 戰(zhàn)略管理 問題解決
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