價(jià)格：聯(lián)系客服報(bào)價(jià)
上課方式：公開(kāi)課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間：1天
授課對(duì)象：各級(jí)管理者、骨干員工、HR
授課講師：吳錚力
良好的溝通能力是每位職場(chǎng)人士必備的技能之一，無(wú)論是在企業(yè)內(nèi)部跨部門(mén)溝通還是對(duì)外客戶交流，有效溝通能夠促進(jìn)相互理解、接受不同的觀點(diǎn)和建議，并協(xié)同達(dá)成目標(biāo)，為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值。本課程旨在通過(guò)提升個(gè)人思維模式，結(jié)合科學(xué)的方法論，使學(xué)員不僅學(xué)習(xí)理論知識(shí)，還能通過(guò)實(shí)戰(zhàn)演練實(shí)現(xiàn)“知行合一”，掌握解決溝通障礙的技巧，減少誤解和沖突，確保溝通順暢并達(dá)到預(yù)期成果，從而為個(gè)人及企業(yè)增值。 在沙盤(pán)模擬結(jié)束后，我們將根據(jù)學(xué)員的表現(xiàn)分析溝通步驟，應(yīng)用有效的溝通模型，讓學(xué)員深入理解如何進(jìn)行雙贏的溝通，以及怎樣運(yùn)用溝通技巧取得成功。 面臨的溝通與協(xié)作挑戰(zhàn)： 1.缺乏責(zé)任感：當(dāng)上級(jí)分配任務(wù)，要求某部門(mén)協(xié)助時(shí)，發(fā)現(xiàn)盡管他們起初表示同意，但最終未能按時(shí)提供反饋，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度受阻。 2.欠缺團(tuán)隊(duì)合作精神：當(dāng)前公司中，各部門(mén)似乎各自為戰(zhàn)，缺乏共同奮斗的精神。 3.地位低下影響溝通效果：作為基層員工，我在對(duì)接業(yè)務(wù)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)遇到難題。對(duì)方經(jīng)常聲稱將直接與我的上級(jí)溝通，但實(shí)際上并未行動(dòng)，使我處于被動(dòng)狀態(tài)。 4.歷史遺留問(wèn)題阻礙合作：過(guò)去與某部門(mén)產(chǎn)生的矛盾至今未解，導(dǎo)致兩部門(mén)間關(guān)系緊張，而當(dāng)前的任務(wù)卻急需某部門(mén)的支持，這讓我感到十分棘手。
1.提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力：幫助員工打破部門(mén)壁壘，實(shí)現(xiàn)信息共享和資源整合。 2.增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力：培養(yǎng)學(xué)員的戰(zhàn)略思維和決策能力，提高其在復(fù)雜環(huán)境下的應(yīng)對(duì)能力。 3.優(yōu)化溝通技巧：教會(huì)學(xué)員如何有效溝通，減少誤解和沖突，提升團(tuán)隊(duì)效率。 4.激發(fā)創(chuàng)新思維：通過(guò)模擬歷史情境，激發(fā)學(xué)員的創(chuàng)新意識(shí)和解決問(wèn)題的能力。 5.促進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力：通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作完成任務(wù)，增強(qiáng)成員間的信任和默契。
《戰(zhàn)國(guó)七雄沙盤(pán)簡(jiǎn)介》： 我們將共同回到戰(zhàn)國(guó)七雄的時(shí)代，讓我們來(lái)分別扮演當(dāng)時(shí)的七國(guó)諸侯，通過(guò)3—5輪的國(guó)家建設(shè)和國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)。共同來(lái)演繹國(guó)家的強(qiáng)盛興衰過(guò)程，詮釋政治上的運(yùn)籌帷幄、外交上的謀略交鋒、戰(zhàn)場(chǎng)上的兵戎相見(jiàn)、謀略上的合縱連橫，驗(yàn)證我們古老的智慧與亙古不變的發(fā)展真諦！通過(guò)國(guó)家建設(shè)及戰(zhàn)爭(zhēng)使自己的國(guó)家不斷強(qiáng)盛，最終一統(tǒng)天下，或成為七國(guó)國(guó)力最為雄厚的國(guó)家。? 課程特色： ?在整體沙盤(pán)推演過(guò)程中，我們適時(shí)節(jié)點(diǎn)叫停，結(jié)合推演場(chǎng)景，下落理論模型，讓學(xué)員深刻理解并掌握在工作中如何提升跨部門(mén)協(xié)作與溝通及自身領(lǐng)導(dǎo)力。 ?充分調(diào)動(dòng)感官功能和邏輯思維，對(duì)所學(xué)的內(nèi)容形成深度記憶，更重要的是能夠?qū)W(xué)到的思維和方法很快地運(yùn)用在實(shí)際的工作中。讓學(xué)習(xí)更實(shí)用、更高效、更落地。 課程大綱： 第一篇：沙盤(pán)模擬體驗(yàn) 一、培訓(xùn)導(dǎo)入 ?開(kāi)場(chǎng)破冰 ?團(tuán)隊(duì)組建：劃分角色與職責(zé) （如國(guó)君、丞相、將軍、使臣等） ?團(tuán)隊(duì)展示：使命必達(dá)，眾志成城 二、沙盤(pán)規(guī)則導(dǎo)入 ?沙盤(pán)背景介紹 ?認(rèn)識(shí)沙盤(pán)道具 ?沙盤(pán)目標(biāo)與理論體系 ?沙盤(pán)規(guī)則講解 ?完成物資采購(gòu) 三、沙盤(pán)模擬 1、國(guó)家建設(shè)期間 ?組內(nèi)商討決策 ?采買國(guó)力值 ?交易談判 ?為戰(zhàn)爭(zhēng)做好準(zhǔn)備 2、戰(zhàn)爭(zhēng)期間 ?提交戰(zhàn)書(shū) ?戰(zhàn)爭(zhēng)開(kāi)始 ?收取軍費(fèi) ?依結(jié)果割地或賠款 3、領(lǐng)取城池收益 第二篇：游戲復(fù)盤(pán)+理論講解 第一講、溝通協(xié)作不暢帶來(lái)的不良后果 一、回顧課堂現(xiàn)象·討論話題： 【學(xué)員在沙盤(pán)推演過(guò)程中，各自為利益而戰(zhàn)，現(xiàn)場(chǎng)談判、 沖突此起彼伏】 ?游戲中哪些現(xiàn)象/場(chǎng)景讓你印象深刻？ ?你國(guó)家與其他國(guó)家的溝通與協(xié)作情況，如何評(píng)價(jià)？ ?溝通協(xié)作不暢，你覺(jué)得會(huì)導(dǎo)哪些負(fù)面后果？ 二、協(xié)作與溝通不暢6個(gè)負(fù)面后果 ?人：決策錯(cuò)誤 沖突加劇 關(guān)系惡化 ?事：效率降低 資源閑置 目標(biāo)落空 第二講：六大障礙與根源 一、討論話題： 哪些原因?qū)е铝四銈兒推渌麌?guó)家的溝通協(xié)作困難？ 二、協(xié)作與溝通不暢的6個(gè)根因 1.目標(biāo)利益分歧 2.信息不對(duì)稱 3.本位主義 4.領(lǐng)導(dǎo)力不足 5.溝通技能欠缺 6.情感驅(qū)動(dòng) 第三講：解決方案 一、討論話題： ?關(guān)于這個(gè)根因，我們小組在游戲中表現(xiàn)的如何？ ?聯(lián)想實(shí)際工作中，這個(gè)情況是否發(fā)生，請(qǐng)舉例 ?回到工作中，面對(duì)這個(gè)問(wèn)題（根因），有哪些建議？ 二、解決方案 ?共識(shí)：尋找達(dá)成共同目標(biāo)和利益，避免對(duì)抗 ?共享：信息的透明與交換，避免猜忌 ?共贏：同理心考慮問(wèn)題，避免我贏你輸 ?分工：達(dá)成共識(shí)，影響他人，合理分工 ?說(shuō)服：琢磨人性，摸清需求，講清利弊，主動(dòng)示好 ?理性：理性分析與決策，不要被情緒驅(qū)動(dòng)行 授課環(huán)境建議： 1、全員分成7個(gè)小組 3-7人為一組最佳 2、每組兩張A1 or A2大白紙兩張，兩個(gè)顏色白板筆各一只 3、投影音響，白板 白板筆若干 4、冠軍小組獎(jiǎng)品一份
擅長(zhǎng)領(lǐng)域： 領(lǐng)導(dǎo)力 企業(yè)文化 戰(zhàn)略解碼 目標(biāo)管理 問(wèn)題分析與解決 系統(tǒng)思維 輔導(dǎo)激勵(lì) 團(tuán)隊(duì)協(xié)作沙盤(pán) 復(fù)盤(pán) disc溝通 阿里巴巴 銷售管理 行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊 結(jié)構(gòu)化思維系統(tǒng)思考 沖突管理 決策授權(quán) 跨部門(mén)溝通 執(zhí)行力 組織發(fā)展 戰(zhàn)略管理 問(wèn)題解決
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