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專注講師經(jīng)紀13年，堅決不做終端

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to B銷售及銷售管理課

價格：聯(lián)系客服報價

上課方式：公開課/內(nèi)訓/總裁班課程 時間上課時間：1天

授課對象：業(yè)務(wù)/銷售/營銷管理者

授課講師：吳錚力

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課程背景

在To B銷售領(lǐng)域，銷售團隊的能力直接影響企業(yè)的業(yè)務(wù)增長與客戶關(guān)系維護。然而，許多企業(yè)在實際操作中面臨以下痛點： 1.銷售風格單一：銷售人員缺乏對自身風格的認知，導(dǎo)致溝通效果不佳，難以滿足不同客戶的需求； 2.客戶識別困難：未能準確識別客戶類型，導(dǎo)致溝通策略失誤，影響客戶信任與合作意愿； 3.簽單效率低下：在挖掘需求、呈現(xiàn)價值、處理異議與促成成交的關(guān)鍵環(huán)節(jié)中缺乏有效方法，導(dǎo)致簽單率低； 4.團隊管理挑戰(zhàn)：管理者難以根據(jù)銷售人員與客戶的風格差異，制定針對性的指導(dǎo)策略，影響團隊整體表現(xiàn)。 這些問題不僅影響銷售業(yè)績，還會導(dǎo)致客戶滿意度下降與團隊士氣低落。如何通過科學的銷售風格分析與客戶識別方法，幫助銷售人員提升溝通技巧與簽單能力，成為管理者亟需解決的課題。本課程《To B銷售及銷售管理課》正是針對上述痛點設(shè)計，通過DISC理論幫助銷售人員了解自身風格與客戶類型，掌握精準溝通與簽單技巧。課程結(jié)合視頻案例分析與實戰(zhàn)演練，助力企業(yè)打造高效、專業(yè)的銷售團隊，提升客戶滿意度與業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化率。

課程目標

1.幫助銷售人員了解自身風格，提升自我認知與溝通能力。 2.掌握DISC理論，精準識別客戶類型，制定針對性溝通策略。 3.提升銷售團隊在挖掘需求、呈現(xiàn)價值、處理異議與促成成交的能力。 4.通過實戰(zhàn)演練與案例分析，增強銷售人員的實戰(zhàn)技巧與簽單成功率。 5.幫助管理者根據(jù)銷售人員與客戶的風格差異，制定個性化指導(dǎo)策略。 6.提高客戶滿意度與信任度，建立長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系。

課程大綱

第一講 了解自己的銷售風格 一、DISC理論概述 1. DISC模型的起源與原理 2. 了解自己屬于哪種類型 二、不同銷售類型的優(yōu)缺點 1.D型銷售 優(yōu)點：目標感強，不懼挑戰(zhàn)雷厲風行 缺點：強勢、自負自大、目的性太強 2.I型銷售 優(yōu)點：自來熟，感染力強，語言表達力強 缺點：不太注重細節(jié)，大大咧咧，粗心，嘴上容易跑火車 3.S型銷售 優(yōu)點：冷靜溫和、耐心誠心、善于傾聽 缺點：動作慢/遲鈍木訥、缺乏主見、求穩(wěn)保守 4.C型銷售 優(yōu)點：理性、注重細節(jié)、思維縝密 缺點：怕出錯/擔心過多，對細節(jié)和風險思考的太多，缺少語言的情緒感染力 第二講 識別客戶的風格類型 一、與D老虎型客戶打交道 1.D型 視頻案例解讀 2.識別D型客戶的行為特征 3.了解D型客戶的優(yōu)點劣勢 4.與D型客戶的投其所好的溝通 二、與I孔雀型客戶打交道 1.I型 視頻案例解讀 2.識別I型客戶的行為特征 3.了解I型客戶的優(yōu)點劣勢 4.與I型客戶的投其所好的溝通 三、與S考拉型客戶打交道 1.S型人 視頻案例解讀 2.識別S型客戶的行為特征 3.了解S型客戶的優(yōu)點劣勢 4.與S型客戶的投其所好的溝通 四、與C貓頭鷹型客戶打交道 1.C型人 視頻案例解讀 2.識別C型客戶的行為特征 3.了解C型客戶的優(yōu)點劣勢 4.與C型客戶的投其所好的溝通 第三講用好DISC助你簽單 一、銷售溝通的本質(zhì) 1.客戶喜歡你 2.客戶信服你 二、用好DISC做好銷售過程 1.用好DSIC挖掘客戶需求 2.用好DSIC呈現(xiàn)產(chǎn)品價值 3.用好DSIC征處理客戶異議 4.用好DSIC促成簽單成交 三、銷售演練與點評： 1.學員扮演老板和銷售，銷售如何不同類型老板，及相關(guān)建議。 2.六個典型銷售場景： 1)和客戶初步建立關(guān)系 2)挖掘客戶需求 3)呈現(xiàn)產(chǎn)品價值 4)處理客戶異議 5)簽單與收款 6)售后服務(wù)

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