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專注講師經(jīng)紀(jì)13年，堅決不做終端

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《組織發(fā)展課：組織診斷六步法》

價格：聯(lián)系客服報價

上課方式：公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時間上課時間：2天

授課對象：高階HR，組織發(fā)展人員，咨詢顧問，中高階管理者

授課講師：吳錚力

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課程背景

在現(xiàn)代企業(yè)管理中，組織診斷是一項至關(guān)重要的工作，它有助于識別和解決組織中存在的問題，推動組織的健康發(fā)展。然而，許多企業(yè)在進(jìn)行組織診斷時面臨著一系列挑戰(zhàn)： 1.改變組織診斷的錯誤認(rèn)知：許多管理者對組織診斷存在誤解，比如認(rèn)為必須依賴特定的組織模型來進(jìn)行診斷，或者盲目模仿標(biāo)桿企業(yè)的做法，而不是根據(jù)自身實(shí)際情況來制定策略。 2.輕視診斷對組織發(fā)展的重要性：有些企業(yè)僅僅停留在表面問題上，沒有深入挖掘問題的根本原因，導(dǎo)致提出的解決方案只能暫時緩解癥狀，而無法從根本上解決問題。 3.學(xué)診斷模型，實(shí)操無從下手：雖然學(xué)習(xí)了大量的診斷模型和理論知識，但在實(shí)際操作中卻難以應(yīng)用這些知識，缺乏將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的能力。 4.做了診斷，得不到業(yè)務(wù)方的認(rèn)可：即使完成了組織診斷，但由于未能明確解決業(yè)務(wù)的實(shí)際問題，診斷結(jié)果往往得不到業(yè)務(wù)部門的認(rèn)可和支持，導(dǎo)致診斷的價值無法體現(xiàn)。 針對上述問題，《組織診斷六步法》這門課程旨在幫助企業(yè)管理者和人力資源專業(yè)人士掌握一種系統(tǒng)化、實(shí)用性強(qiáng)的組織診斷方法。通過學(xué)習(xí)本課程，參與者將能夠識別和糾正對組織診斷的錯誤認(rèn)知，深刻理解診斷對組織發(fā)展的重要性，學(xué)會如何將診斷模型應(yīng)用于實(shí)際工作中，并確保診斷結(jié)果得到業(yè)務(wù)部門的認(rèn)可和支持。本課程通過一系列實(shí)用的工具和技術(shù)，幫助參與者提高組織診斷的能力，進(jìn)而推動組織的持續(xù)改進(jìn)和發(fā)展。

課程目標(biāo)

課程收益： 1.提高組織診斷意識：識別并糾正錯誤認(rèn)知，理解診斷對組織健康的重要性。 2.掌握診斷實(shí)踐技巧：學(xué)會將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)際操作，包括設(shè)計調(diào)研方案、收集和分析信息等。 3.提升診斷報告質(zhì)量：編寫業(yè)務(wù)方認(rèn)可的高質(zhì)量報告，確保診斷結(jié)果的有效利用。 4.促進(jìn)診斷結(jié)果應(yīng)用：學(xué)習(xí)設(shè)計和實(shí)施反饋會，確保業(yè)務(wù)部門支持和認(rèn)可，推動行動計劃。 5.強(qiáng)化診斷項目管理：學(xué)會管理整個診斷項目，包括獲取合約、設(shè)計方案、收集分析信息、制作報告及評估和復(fù)盤等。

課程大綱

課程大綱： 步驟1：拿到診斷項目合約 1.企業(yè)內(nèi)部的組織診斷機(jī)會 診斷機(jī)會的5個維度 1)痛點(diǎn)維度 2)人群維度 3)層級維度 4)來源維度 5)主題維度 2.處理好診斷中的各方關(guān)系 1)雙方合約關(guān)系 2)三方合約關(guān)系 3)四方合約關(guān)系 3.診斷合約三原則 1)自愿選擇 2)事先共識 3)各自承擔(dān)50%的責(zé)任 4.診斷合約面談的4個步驟 1)了解情況·約面聊 2)引起興趣·問痛點(diǎn) 3)鋪墊診斷·講思路 4)臨門一腳·定合約 5.如何處理客戶的抵觸與拒絕 1)對診斷事不理解 2)不喜歡診斷這個人 3)不喜歡診斷這件事 步驟2：設(shè)計與確認(rèn)調(diào)研方案 1.自研設(shè)計訪談?wù){(diào)研方案 1)合約目標(biāo) 2)訪談大綱 3)訪談對象 4)安排實(shí)施 2.問卷與訪談的比較與方案確認(rèn) 1)純問卷組織調(diào)研 2)混合法組織調(diào)研 3)純訪談組織調(diào)研 步驟3：實(shí)施調(diào)研與收集信息 1.診斷調(diào)研與信息反饋回路 2.實(shí)施訪談?wù){(diào)研中的6個步驟 1)訪談安排 2)開場白 3)主問題 4)傾聽與記錄 5)回應(yīng)與追問 6)結(jié)束語 步驟4：分析信息與制作報告 1.問卷法做診斷的弊端 1)問卷調(diào)研容易造成數(shù)據(jù)失真 2)真實(shí)的回答也會讓數(shù)據(jù)失真 3)分?jǐn)?shù)的高低沒有實(shí)際的價值 4)問卷法會“擾民”現(xiàn)象 2.業(yè)務(wù)方喜歡的診斷報告 1)言簡意賅 2)證據(jù)確鑿 3)耳目一新 4)一針見血 3.處理診斷調(diào)研信息的4個步驟 1)數(shù)據(jù)拆分 2)數(shù)據(jù)歸類 3)數(shù)據(jù)精簡 4)寫洞察報告 4.word診斷報告的組成 1)項目概述 2)洞察概覽 3)診斷正文 4)思考議題 步驟5：設(shè)計與實(shí)施反饋會 1.反饋會的三個步驟 1)準(zhǔn)備方案 2)溝通確認(rèn) 3)會議實(shí)施 2.三種類型診斷反饋會 1)小型反饋會 2)中型反饋會 3)大型反饋會 步驟6：診斷的評估與復(fù)盤 1.組織診斷的評估 1)評估的目的 2)評估過程 3)評估結(jié)果 2.診斷的兩種復(fù)盤法 1)ART復(fù)盤法 2)GRAL復(fù)盤四步法

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