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專注講師經(jīng)紀13年，堅決不做終端

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系統(tǒng)思維：組織/業(yè)務(wù)復(fù)雜問題解決·工作坊

價格：聯(lián)系客服報價

上課方式：公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時間上課時間：1天

授課對象：各級管理者、骨干員工

授課講師：吳錚力

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課程背景

當(dāng)今復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)常常面臨跨部門協(xié)作困難、資源浪費、決策失誤等系統(tǒng)性問題。這些問題的根本原因在于傳統(tǒng)的線性思維無法應(yīng)對復(fù)雜的組織挑戰(zhàn)。許多管理者在實際工作中存在以下痛點： 1.局部視角：只關(guān)注單一部門或環(huán)節(jié)，忽視整體系統(tǒng)的相互作用； 2.短視思維：只看眼前利益，缺乏對問題長遠影響的考量； 3.表面解決：僅關(guān)注現(xiàn)象，未能深入挖掘問題的根本原因； 4.孤立決策：缺乏系統(tǒng)性分析，導(dǎo)致決策效果不佳或引發(fā)新的問題； 5.僵化思維：固守傳統(tǒng)模式，難以適應(yīng)快速變化的市場環(huán)境。 這些問題不僅影響企業(yè)的業(yè)務(wù)增長與團隊表現(xiàn)，還會導(dǎo)致資源浪費、客戶滿意度下降與企業(yè)競爭力削弱。如何通過系統(tǒng)思維提升組織的全局觀與決策能力，成為管理者亟需解決的課題。 本課程《系統(tǒng)思維：復(fù)雜組織問題分析與解決·工作坊》正是針對上述痛點設(shè)計，通過因果回路圖、系統(tǒng)杠桿點等工具，幫助管理者全面分析問題、識別關(guān)鍵影響因素、構(gòu)建系統(tǒng)化解決方案。課程結(jié)合實際案例與互動演練，助力HR與管理者掌握系統(tǒng)思維的核心方法，提升團隊的決策能力和執(zhí)行效率。 如果您正在為系統(tǒng)性問題分析不清、決策效果不佳、組織協(xié)作困難等問題所困擾，這門課程將是您提升團隊管理效能、推動企業(yè)持續(xù)增長的理想選擇！

課程目標

1.掌握系統(tǒng)思維方法，提升對復(fù)雜組織問題的全局性認知與分析能力。 2.學(xué)會運用因果回路圖工具，系統(tǒng)性地識別問題背后的深層關(guān)聯(lián)與反饋機制。 3.識別關(guān)鍵杠桿點，精準定位高影響力的改進點，提升問題解決的效率與效果。 4.構(gòu)建系統(tǒng)化的解決方案框架，確保改進措施的全面性與可持續(xù)性。 5.提升跨部門協(xié)作能力，通過系統(tǒng)性分析促進團隊間的高效溝通與協(xié)同工作。 6.培養(yǎng)長期視角與動態(tài)思維，為企業(yè)應(yīng)對復(fù)雜挑戰(zhàn)提供科學(xué)決策支持與戰(zhàn)略指導(dǎo)。

課程大綱

課程大綱 第一講：系統(tǒng)與系統(tǒng)思考概述 一、日常思考的五種缺陷 1.只見樹木，不見森林 2.只看眼前，不看長遠 3.只看現(xiàn)象，不見本質(zhì) 4.頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳 5.本位主義，局限思考 二、系統(tǒng)的定義與特征 1.系統(tǒng)三構(gòu)成：要素、連接和功能 / 目標 2.系統(tǒng)三特性：層次性、自組織性和適應(yīng)性 3.系統(tǒng)思維的四個核心法則 a.整體法則：關(guān)注系統(tǒng)的整體性和各部分的相互作用。 b.長遠法則：考慮問題的長遠影響和潛在后果。 c.動態(tài)法則：理解系統(tǒng)的動態(tài)變化和發(fā)展過程。 d.關(guān)聯(lián)法則：分析系統(tǒng)中各要素之間的關(guān)聯(lián)性和相互影響。 第二講 系統(tǒng)思維工具——因果回路圖 一、因果回路圖的基本原理與核心要素 二、因果回路圖四步構(gòu)建法 Step 1：鎖定關(guān)鍵變量（如"客戶滿意度""庫存周轉(zhuǎn)率"） Step 2：標注因果關(guān)系（箭頭與"+/?"極性符號） Step 3：識別反饋類型（增強回路/調(diào)節(jié)回路

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