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上課方式：公開課/內(nèi)訓/總裁班課程 時間上課時間：2天
授課對象：企業(yè)中高層管理干部/經(jīng)理、副經(jīng)理
授課講師：王若文
中高層干部是企業(yè)的核心力量和中堅力量，是一個特殊的群體，承上啟下，既是企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行官，又是員工執(zhí)行的推動者；既是員工的管理者，又是員工的領導者，其地位與作用相當重要。 管理者的重要作用在于，首先要擺正自己的位置，以身作則，領悟上級的意圖，貫徹公司的指令，其次要帶隊育人，建設好團隊，；再次就是施展管理技能，帶領員工實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略，執(zhí)行公司的指令，盡職盡責吧工作做好，為企業(yè)創(chuàng)造實實在在的效益。 團隊建設得好不好，責任在中高層管理干部；企業(yè)的效益好不好，關鍵也在中高層管理干部！干部干部，就是要帶頭先行一步！
1、幫助中高層管理者找到標竿，清晰高職業(yè)化經(jīng)理人在態(tài)度、知識和技能上的標準和要求，以明確其努力方向； 2、幫助中高層管理者成為標竿，全面提升其管理素養(yǎng)和技能，以更好帶領團隊協(xié)同作戰(zhàn)，高效達成企業(yè)目標； 3、幫助中高層管理者超越標竿，實現(xiàn)從“管理”到“領導”的提升，以提供組織變革與突破的領導力保障。
課程大綱 第一講：中高層干部的定位與綜合素能 一、管理者的正確定位 1、管理者的三層定位 案例：從酷六銷售經(jīng)理被炒魷魚看中層定位 2、管理者的四項職能 3、管理者的五項權(quán)利 4、管理者的六層梯進 三、管理者的綜合素質(zhì)特征 案例：老好人常青為什么總被投訴至總經(jīng)理 1、新管理干部的素質(zhì)特征 2、新管理干部的素質(zhì)評分 四、管理者的綜合能力要求 1、一大根本能力 2、二大超越能力 3、三大樞紐能力 4、四大黃金能力 5、九大鉆石能力 第二講：中高層干部的管理基本功 一、創(chuàng)新管理 1、創(chuàng)新是公司發(fā)展的第一動力 2、創(chuàng)新思維的突破 3、互聯(lián)網(wǎng)時代的創(chuàng)新 二、目標管理 1、目標的意義 2、目標管理的思想 3、目標的威力 4、目標的SMART原則 5、目標設置的基本步驟 6、下屬完成目標的檢查方法 工具：目標進度卡、目標管理卡、目標修正卡 三、項目全過程管理 1、什么是項目管理 2、項目全過程管理 1）提高計劃管理水平，統(tǒng)籌項目建設計劃 2）強化前期策劃工作，統(tǒng)籌全過程管理 3）積極推行項目打捆立項招標，縮短前期工作時間 4）加強精細化施工，強化質(zhì)量安全管理工作 5）加大結(jié)算審計工作力度，提高后期管理效率 3、計劃管理 1）為什么要計劃管理 案例：銷售保險拼命就能一年賺回來100萬嗎 2）計劃管理的8個步驟（核心工具） 3）目標分解的33445標準方法（核心工具） 4）計劃工具與表格的運用 5）計劃的審核與計劃進度檢查工作 四、部門沖突與協(xié)作精神 1、部門沖突與團隊協(xié)作 1）沖突的意義 2）解決沖突的五個技巧 3）溝通的基本技巧 2、跨半步提升團隊凝聚與協(xié)作精神 3、問題解決的基本方法 1）什么是問題 2）區(qū)別現(xiàn)象與問題 3）正確的問題描述法 4）問題分析與解決的八大方法和工具 五、落實責任，提升效率 1、什么是責+任 2、對企業(yè)100%負責 3、對個人100%負責 4、鎖定責任 1）目標責任書 2）靜態(tài)面子激勵方法 3）動態(tài)面子激勵方法 5、責任考核 1）引進績效考核，防止企業(yè)癡呆 2）績效考核的八個掛鉤 3）非KPI的非常結(jié)果考核方法 六、企業(yè)內(nèi)控管理 1、制度建設與管理 工具：5I法制度建設的方法 2、流程建設與管理 工具：TWI四步流程法的非常功效 第三講：王牌團隊建設管理與人才激勵 一、高績效團隊的本質(zhì)特征 1、為什么要組建團隊 故事：古老團隊的傳說 視頻：團隊的力量無比巨大 2、先處理好心情 再處理好事情 3、核心理念絕密八字 4、明星隊員的三大特征 5、明星團隊的管理特色 6、團隊四力真經(jīng)定位 7、高績效團隊的優(yōu)秀品質(zhì) 1）員工五大品質(zhì) 2）目標明確十分 3）愛崗真誠敬業(yè) 4）團隊的正能量 比較：最受歡迎VS最不受歡迎的人 二、王牌團隊構(gòu)建的基本技術(shù) 1、團隊組建的要素打造 案例：某證券銷售部團隊怎么就不行呢 1）團隊的八一特征 2）打造團隊的五個技巧 2、團隊成員的構(gòu)成 思考：西游記團隊中能去掉誰呢？ 1）人盡其才 工具：MBTI測試與運用 2）風格判斷 工具：DISC測試與硬傷糾偏 三、王牌團隊管理的基本技巧 1、團隊成員的管理 1）木桶理論 2）X理論與Y理論 3）員工八類主要心態(tài)管理 四、領導如何有效地激勵下屬 1、企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在邏輯 2、企業(yè)健康運營的關鍵因素是人才 案例：優(yōu)秀人才重要性的典型案例 3、知識經(jīng)濟時代是人才主權(quán)、贏家通吃的時代 4、企業(yè)的核心競爭力與人力資源管理 5、基于戰(zhàn)略的人力資源管理 1）人力資源管理的基本使命與本質(zhì) 2）非HR經(jīng)理的十大關鍵管理技能 3）非HR經(jīng)理與人力職能經(jīng)理的矛盾化解 4）人才周周評估/月月排隊 5）人才梯隊建設 6、人才流失對企業(yè)的影響 7、激勵員工為什么 1）掌握激勵的信號 2）員工激勵需求分析 3）雙因素理論 4）不公平性理論 5）員工激勵需求的誤區(qū) 8、員工激勵的基本原則 1）公平原則 2）剛性原則 3）時機原則 4）清晰原則 9、員工激勵的一般性策略 1）創(chuàng)造良好的工作氛圍 2）認可與贊美 3）金錢激勵 4）晉升激勵 5）根據(jù)人格類型進行激勵 6）骨干員工的激勵 7）批評的技巧 五、激勵員工實戰(zhàn)工作技巧 1、留人激勵 1）員工為什么來企業(yè) 2）從薪開始的激勵設計 3）留住人才的三個要素 4）團隊留人的四個手段 5）企業(yè)留人的六個機制 6）企業(yè)留人重在留心 7）非經(jīng)濟性的留人策略 8）福利性的留人策略 9）非經(jīng)濟性的留人策略 10）培訓的留人策略 11）事業(yè)激勵 12）環(huán)境激勵 13）制度激勵 14）感情激勵 2、人盡其才 1）工作分析與崗位評價 2）職業(yè)晉升通道 六、企業(yè)文化收復人心的策略 1、重新認識企業(yè)文化 2、企業(yè)文化的落地與實踐 案例：阿里巴巴的文化 案例：海底撈的文化實踐 第四講：管理干部的領導力 一、領導與管理 1、清醒中的困惑 2、領導與管理的區(qū)別 思考：你是在管理下屬還是領導下屬 3、領導VS管理工作側(cè)重點 4、領導者與管理者的區(qū)別 思考：你是領導者還是管理者 二、領導力 1、領導力的定義 2、關于領導力的錯誤觀念 3、大家對領導的期盼 4、大家對領導力的理解 5、領導者的層級 三、領導者的特質(zhì) 1、領導者的五種特質(zhì) 2、你的缺憾與修正 工具：PDP特質(zhì)測試與判斷 四、領導者的風格 1、DISC風格測試 2、查看你的硬傷與糾偏 工具：DISC測試與解釋 五、領導的核心競爭力 1、演說力及訓練方法 2、說服力及訓練方法 3、故事力及訓練方法 4、思辨力及訓練方法 5、八維執(zhí)行力訓練 六、領導者的修為 1、格局決定結(jié)局 2、授權(quán)實現(xiàn)雙贏 3、提升領導意識 4、善于建立威信 5、領導要參十悟
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