查玉紅·連鎖門店新零售數(shù)字化運(yùn)營專家
查老師是一名從終端門店走出來的非常實(shí)戰(zhàn)的連鎖老師，致力于研究終端門店管理14年，歷任任瑩集團(tuán)終端店長、督導(dǎo)、城市、區(qū)域經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、零售首席講師，現(xiàn)任多家品牌公司、零售商公司及代理商公司的咨詢顧問。老師專注連鎖門店，主攻會(huì)員運(yùn)營精準(zhǔn)營銷、門店標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營、店長能力提升、銷售技能，擅長結(jié)合會(huì)員系統(tǒng)搭建私域會(huì)員管理及營銷體系、門店管理及業(yè)績(jī)提升，堅(jiān)持以落地可行性為標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持培訓(xùn)與帶教結(jié)合，能將知識(shí)點(diǎn)轉(zhuǎn)化成可以固化的行為，從而得出常態(tài)的結(jié)果。
企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
→ 雅瑩集團(tuán)導(dǎo)購：連續(xù)4個(gè)月店鋪月冠軍，直接破格升為店長
→ 雅瑩集團(tuán)店長：半年內(nèi)，讓江陰專賣店起死回生，從月銷售10萬到30萬，功成身退后，晉升為督導(dǎo)，接手寧波市場(chǎng)的三家店鋪
→ 雅瑩集團(tuán)督導(dǎo)：接手寧波市場(chǎng)3家門店，打造600萬店鋪1家：寧波銀泰
→ 雅瑩集團(tuán)大區(qū)經(jīng)理：接手寧波、無錫、嘉興、上海四個(gè)城市，17家門店，打造1家1000萬店鋪：無錫商業(yè)大廈，600萬店鋪2家：上海正大、寧波銀泰，百萬客戶經(jīng)理21位。
→ 雅瑩集團(tuán)培訓(xùn)崗位：雅瑩集團(tuán)商學(xué)院零售高級(jí)講師、首席講師。搭建貝愛品牌零售培訓(xùn)體系，研發(fā)四門主要課程《360度VIP精準(zhǔn)營銷》《V你而來》《精細(xì)化門店管理》《顧問式銷售進(jìn)行時(shí)》；創(chuàng)立“米”字練貨法，提升員工專業(yè)度，研發(fā)“高單金字塔”提升門店客單件，帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)“玩轉(zhuǎn)朋友圈”，增加微信點(diǎn)單業(yè)績(jī)20%。
部分咨詢實(shí)戰(zhàn)案例數(shù)據(jù)成果
【雅瑩集團(tuán)-高價(jià)值用戶私域營銷】研發(fā)《私域增長——數(shù)字化會(huì)員運(yùn)營精準(zhǔn)營銷》等課程，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開展私域客戶運(yùn)維，為客戶提供多渠道多方式的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)微信服務(wù)營銷成交增長20%+。
【“Balabla”-品牌-私域會(huì)員體系構(gòu)建項(xiàng)目】構(gòu)建品牌會(huì)員體系、社群運(yùn)營架構(gòu)，輸出會(huì)員運(yùn)營方案、社群運(yùn)營SOP。通過培訓(xùn)+帶教落地自驅(qū)敏捷的終端執(zhí)行模式，實(shí)現(xiàn)終端高頻有效的私域客戶觸達(dá)維護(hù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字會(huì)員率從20%增長至80%，會(huì)員復(fù)購率7個(gè)月連續(xù)增長。會(huì)員流量池人數(shù)達(dá)1000萬+
【馬克華菲Reshake-私域會(huì)員運(yùn)營項(xiàng)目】為企業(yè)梳理品牌會(huì)員運(yùn)維體系標(biāo)準(zhǔn)流程：納新流程——服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)——精準(zhǔn)營銷，讓品牌在營銷至終端銷售促成中，落地全維度品牌會(huì)員體系，并實(shí)現(xiàn)企業(yè)敏捷協(xié)同的會(huì)員運(yùn)維管理；使會(huì)員生日復(fù)購率同比提升293%，老客率從15%增至19%，客戶回購金額占比從19%增至23%。
【達(dá)衣巖-私域會(huì)員運(yùn)營項(xiàng)目】為企業(yè)搭建私域運(yùn)營體系，管控終端門店折扣，強(qiáng)化顧客粘合度，提高經(jīng)營質(zhì)量，項(xiàng)目周期一年中，會(huì)員有效拉新80000+，老客訂單率同步提升52%
【玖姿-私域會(huì)員運(yùn)營項(xiàng)目】為企業(yè)搭建私域運(yùn)營體系，開啟線上線下一體化營銷，項(xiàng)目周期半年時(shí)間中，企微訂單率100%，二次復(fù)購?fù)壬仙?1%，線上商城離店交易達(dá)700萬+
