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授課領(lǐng)域

領(lǐng)域細(xì)分

做成功的職業(yè)生涯管理者

● 自我認(rèn)知：幫助員工明晰職業(yè)發(fā)展的路徑，清晰定位，看到差距 ● 自我管理：幫助員工學(xué)會(huì)如何主動(dòng)培養(yǎng)自己的核心競爭力，對自己成長負(fù)責(zé) ● 自我驅(qū)動(dòng)：幫助員工學(xué)會(huì)如何讓自己有持續(xù)的工作動(dòng)力，學(xué)會(huì)科學(xué)地調(diào)整工作狀態(tài)

職業(yè)素養(yǎng)情商管理

授課對象：管培生

講師：宋奕曉

職場晉升之道——洞見生涯職場沙盤游戲

依據(jù)全景生涯觀和生涯發(fā)展三階九段的理論體系，用游戲的方式打開全新的五維生涯視角，建立系統(tǒng)的生涯認(rèn)知，促進(jìn)提升生涯智慧，讓員工能夠擁有更多的生涯掌控力 ● 幫助員工明晰職業(yè)發(fā)展的路徑，清晰定位，看到差距 ● 幫助員工學(xué)會(huì)如何主動(dòng)培養(yǎng)自己的核心競爭力，對自己成長負(fù)責(zé) ● 幫助員工學(xué)會(huì)如何讓自己有持續(xù)的工作動(dòng)力，學(xué)會(huì)科學(xué)地調(diào)整工作狀態(tài)

職業(yè)素養(yǎng)心態(tài)激勵(lì)情商管理

授課對象：新員工、管培生，新上任管理者

講師：宋奕曉

《90后心理及壓力管理》

◆ 了解什么是情緒，了解基本概念與理論知識(shí)，并通過NLP導(dǎo)入情緒管理； ◆ 了解何為壓力，壓力如何產(chǎn)生，面對壓力該如何應(yīng)對與化解； ◆ 從心理學(xué)角度出發(fā)，解剖人的態(tài)度和行為方式，掌握工作中自我情緒的處理方法； ◆ 樹立健康積極的人際交往心態(tài)，有效的推動(dòng)自我發(fā)展，并與同事建立良好的合作關(guān)系。

領(lǐng)導(dǎo)力情緒壓力管理情商管理

授課對象：企業(yè)管理人員、客服人員及有壓力緩解需求的職場人士

講師：張尚

管理者的情商和逆商

1、學(xué)習(xí)目標(biāo) ?了解職場中常見的情緒困擾 ?認(rèn)識(shí)到情緒困擾給職場人帶來了很多不良影響 ?熟記情緒的常見種類 ?識(shí)別人們對情緒的常見誤解以及負(fù)面情緒背后的積極意義 ?糾正處理情緒困擾的錯(cuò)誤方法，掌握有效情緒管理的1-2-3-4-5技巧 ?明白塑造陽光心態(tài)對于情緒管理和幸福人生的重要性 2、任務(wù)目標(biāo) ?在職場中善用工具提高對自我及他人情緒的覺察能力 ?掌握有效情緒管理的方法與技巧，處理職場的情緒問題，提高生產(chǎn)效率 ?塑造陽光心態(tài)，從根本上調(diào)整和管理自己的情緒，過上幸福快樂的生活

情商管理

授課對象：企業(yè)員工、基層管理者、對情緒管理感興趣的伙伴

講師：史振鈞

智能化轉(zhuǎn)型——大堂經(jīng)理網(wǎng)點(diǎn)情景服務(wù)營銷五課

本課程亮點(diǎn)，全程圍繞大堂典型任務(wù)情境，例如：廳堂情境微沙龍六種形式、基于客戶動(dòng)線營銷觸點(diǎn)打造、不同類型客戶行為風(fēng)格特點(diǎn)及營銷策略、基于客戶動(dòng)線的六種客戶識(shí)別及營銷技巧、產(chǎn)品推薦與異議處理技巧，存款挽留技巧，客戶投訴預(yù)防與處理技巧、進(jìn)行學(xué)、練、用教學(xué)設(shè)計(jì)，確保大堂經(jīng)理從知道到會(huì)做，從會(huì)做到會(huì)用； 1、掌握大堂經(jīng)理的五種角色定位 2、掌握基于客戶動(dòng)線點(diǎn)上七種客戶識(shí)別 3、掌握快速的產(chǎn)品推薦技巧及異議處理 4、掌握產(chǎn)品營銷工具設(shè)計(jì)及營銷觸點(diǎn)打造 5、掌握廳堂等候區(qū)六種一對多微沙龍營銷 6、掌握智能設(shè)備處營銷技巧、策略及話術(shù)

銷售/消費(fèi)心理學(xué)招投標(biāo)商務(wù)/營銷談判客戶服務(wù)

授課對象：網(wǎng)點(diǎn)一線營銷人員、大堂經(jīng)理

講師：肖廣