楊陽－20年國有銀行管理工作經(jīng)驗 10年金融行業(yè)培訓經(jīng)驗 經(jīng)濟師、AFP金融理財師 廈門大學經(jīng)濟學碩士 山東大學軟件工程碩士 中國政法大學EMBA工商管理碩士 歷任：某500強國有銀行支行儲蓄柜員、團支部書記、信貸部主任、分理處主任、支行行長、內(nèi)訓師、財富管理中心經(jīng)理 某國有銀行某市分行公司機構(gòu)業(yè)務部 總經(jīng)理
課程背景： 基層營業(yè)機構(gòu)作為商業(yè)銀行的主要組成單位，其經(jīng)營業(yè)績水平直接影響商業(yè)銀行業(yè)務。而作為基層支行的管理者，支行行長(網(wǎng)點主任、營業(yè)經(jīng)理)既是貫徹上級政策的“傳令官”，更是沖鋒在營銷市場一線的“先鋒官”。 在當前的銀行改革發(fā)展的大背景下，如何進一步適應新的形勢，切實有效地發(fā)揮支行行長的職能和作用，是一道擺在網(wǎng)點管理者中的重要課題。 主要問題如下： 1、精通業(yè)務卻不善于領導員工； 2、在管理中定位模糊； 3、不能很好協(xié)調(diào)上下關系； 4、工作不注重成效，執(zhí)行力不強； 5、不善于運用時間，忙而無功； 6、不善于搞管理，不善于激勵、培養(yǎng)員工。
授課對象：商業(yè)銀行支行行長，營業(yè)經(jīng)理，網(wǎng)點主任及有關基礎管理員人員培訓
課程背景： 隨著中國銀行業(yè)國際化和市場化程度的不斷提高，包括利率市場化、互聯(lián)網(wǎng)金融、民營銀行等都使得銀行業(yè)競爭加劇。對公客戶經(jīng)理作為網(wǎng)點一線的營銷人員，肩負著拓展客戶、增加業(yè)績的使命，是銀行網(wǎng)點利潤取得的重要源泉。 現(xiàn)實工作中客戶經(jīng)理總認為銀行產(chǎn)品沒有競爭力、同業(yè)競爭壓力大而抱怨和不滿，營銷技能停滯不前、如何防止其他銀行搶客戶?如何深挖客戶?如何讓客戶經(jīng)理擺正心態(tài)、提升營銷能力、提升駕馭客戶能力，養(yǎng)成良好工作習慣，進而提升網(wǎng)點整體營銷業(yè)績。是本課程關注的重點。
授課對象：對公客戶經(jīng)理
課程背景： 隨著中國銀行業(yè)國際化和市場化程度的不斷提高，國內(nèi)銀行經(jīng)營所面臨的市場環(huán)境，包括利率市場化、互聯(lián)網(wǎng)金融、民營銀行等都使得銀行業(yè)競爭愈發(fā)激烈。 公私聯(lián)動營銷的背景： 1、競爭加劇：銀行業(yè)同質(zhì)化競爭等。 2、多頭營銷、重復營銷，造成營銷資源浪費。 3、客戶多樣化金融需求：一站式金融服務。 客戶經(jīng)理作為網(wǎng)點一線的營銷人員，肩負著拓展客戶、增加業(yè)績的使命，如何讓客戶經(jīng)理擺正心態(tài)，思維轉(zhuǎn)換，提升全員營銷的思維方式，提升存量客戶與增量客戶全方位營銷思想、提升營銷能力、提升駕馭客戶能力，進而提升網(wǎng)點整體營銷業(yè)績，增加網(wǎng)點利潤。
授課對象：銀行客戶經(jīng)理對公對私
銀行網(wǎng)點管理實戰(zhàn)專家
擅長領域：銀行管理/對公營銷/個金營銷/精準營銷/風險防范
