1. 提升個人情商與溝通能力：掌握情商本質(zhì)與溝通技巧，靈活應對不同性格類型的人。 2. 優(yōu)化團隊協(xié)作與人際關系：減少職場沖突，建立良好的上下級與同事關系，提升團隊凝聚力。 3. 提升客戶滿意度與業(yè)務能力：通過精準溝通與情緒管理，提升客戶信任與業(yè)務轉(zhuǎn)化能力。 4. 培養(yǎng)積極的心態(tài)與抗壓能力：學會情緒管理與壓力調(diào)節(jié)，保持積極心態(tài)，增強心理韌性。 5. 實戰(zhàn)演練與技能落地：通過角色扮演與案例分析，將理論轉(zhuǎn)化為實際操作能力。
授課對象：各級管理者、員工
講師：吳錚力
1.掌握跨部門溝通的核心技巧，提升團隊協(xié)作效率與凝聚力。 2.學會識別不同溝通風格，因人而異地優(yōu)化溝通策略與方式。 3.提升沖突管理能力，有效化解團隊內(nèi)部及跨部門矛盾與沖突。 4.掌握與上級、同事、客戶高效溝通的方法，推動工作目標達成。 5.建立開放、包容的溝通文化，促進信息共享與團隊信任建設。
授課對象：各級管理者、員工
講師：吳錚力
1.掌握DISC性格理論，精準識別員工性格特點，優(yōu)化管理方式與溝通策略。 2.學會根據(jù)不同性格類型調(diào)整領導風格，提升團隊成員的工作積極性與執(zhí)行力。 3.提升團隊凝聚力，通過DISC互補原則優(yōu)化團隊分工與協(xié)作，增強整體表現(xiàn)。 4.掌握因人而異的激勵與反饋技巧，激發(fā)員工潛力，推動績效提升。 5.運用DISC理論解決團隊沖突，營造和諧高效的工作氛圍。 6.提升向上管理能力，通過DISC分析更好地理解上級需求與風格，提升溝通效果。
授課對象：各級管理者、員工、HR
講師：吳錚力
1.識別和分析問題：，全面識別跨部門協(xié)作與沖突中的問題并進行根本原因分析。 2.制定有效解決方案：設計切實可行的解決方案并設定明確的目標和實施步驟。 3.優(yōu)化和實施方案：根據(jù)反饋優(yōu)化解決方案，確保方案的合理性和可行性， 4.提升跨部門溝通能力：，提升團隊成員的溝通和協(xié)作能力，增強團隊信任和理解。 5.增強沖突解決能力：掌握有效的沖突解決方法，提升團隊成員的沖突解決能力。 6.促進團隊學習和改進：，促進團隊成員之間的知識共享和經(jīng)驗交流，建立持續(xù)學習和改進的文化。
授課對象：各級管理者、骨干員工、HR
講師：吳錚力
課程收益 ● 理解溝通、識別溝通3大誤區(qū)，定位溝通不暢的根源，提升溝通效率，減少誤解與沖突 ● 掌握傾聽的3R法則、分辨表達8類關注點，穿透表面言語，準確把握真實意圖與需求 ● 掌握2種提問方式和6類場景問題，針對性地探索對方需求，促進溝通共識達成 ● 掌握2類積極回應技術(shù)，增強雙方信任與理解，營造更加和諧的溝通氛圍 ● 使用5維權(quán)力場景溝通分析法，根據(jù)情境擇合適的溝通策略，確保溝通效果最大化 ● 運用向上溝通策略及3個具體場景處理技巧，實現(xiàn)向上溝通有膽有料，獲得信任和支持 ● 運用橫向溝通的5大障礙和6個場景策略，減少內(nèi)部摩擦與隔閡，增強橫向協(xié)作的效率 ● 規(guī)避向下溝通的誤區(qū)與3大溝通技巧，有效地管理和激勵下屬，提升團隊士氣
授課對象：中基層管理者、新晉管理者、儲備干部、業(yè)務骨干以及需要提升職場溝通的員工
講師：于濤
增強團隊認知與定位：通過“認識團隊”與“團隊5P”的學習，學員將能夠深入理解團隊構(gòu)成與運作原理，明確個人在團隊中的定位，從而提升團隊整體效能。 提升信任與溝通能力：利用“喬哈里視窗”理論，促進團隊成員間的自我揭示與相互理解，增強信任基礎。 掌握團隊協(xié)作與沖突解決技巧：學習“雙贏思維”與“協(xié)作”理念，引導學員在團隊中尋求共同利益，實現(xiàn)多方協(xié)作。 培養(yǎng)積極心態(tài)與責任感：強調(diào)“積極的人向太陽走到哪里哪里亮”的心態(tài)，鼓勵學員以陽光心態(tài)面對挑戰(zhàn)與困難。同時，通過“主動承擔責任”等內(nèi)容的學習，培養(yǎng)學員的責任感與擔當精神，為團隊發(fā)展貢獻力量。 提升個人與團隊效能：通過全面的課程學習，學員將能夠在認識自我與他人的基礎上，成為資源整合者，提升個人綜合素質(zhì)與團隊協(xié)作能力。
授課對象：企業(yè)員工
講師：吳婷
?懂溝通原理，發(fā)現(xiàn)日常溝通問題的根源 ?針對溝通環(huán)節(jié)問題，通過有效溝通方法，提升溝通質(zhì)量 ?溝通因人而異，通過精準識別不同人特質(zhì)，用適宜方式溝通 ?職場向上、平級、向下溝通場景，溝通需求及技能應用
授課對象：企業(yè)職能部門、管理者
講師：田明民
課程收益： ● 了解溝通的基本原則、建立正確溝通的理念 ● 獲取1份行為風格測試報告，深度了解自己的行為風格 ● 學會與4種不同風格人員之間溝通模式，避免踩中溝通中的雷區(qū) ● 掌握高情商溝通改進矩陣，提升人際溝通水平的科學性原理和底層邏輯 ● 在具體的工作場景中，學會與3個層級（上級、下級、跨部門）的有效相處 ● 掌握沖突管理的方法，學會靈活使用沖突管理的策略
授課對象：全體員工，核心骨干
講師：張煦丹
●情緒認知與管理能力：學會如何通過情緒金三角（肢體動作、意識焦點、語言）來感受和解讀情緒，理解情緒沒有好壞之分，而是提示信號和能量，助力學員在溝通中更好地管理自己的情緒，避免情緒化的溝通。 ●非暴力溝通技巧：掌握非暴力溝通的四個要素：觀察、感受、需要和請求。通過這種方式，他們能夠更專注于彼此的感受和需要，減少溝通中的沖突和誤解。 ●高情商溝通技能：學會如何通過傾聽、贊美和批評來提升溝通的情商，學會如何真誠、具體、適度地贊美他人，以及如何進行有效的批評和引導，從而在溝通中建立更積極的關系。 ●需求表達與理解：了解馬斯洛需求層次理論的新解，并掌握在溝通中表達和理解需求的重要性。這有助于他們在溝通中更清晰地表達自己的需求，并更好地理解他人的需求。
授課對象：全體員工
講師：楊勇
● 打造專業(yè)、獨特的職業(yè)形象，提升個人品牌價值！ ● 掌握故事思維的核心技巧，建立良好的職場關系網(wǎng)！ ● 提高溝通表達和人際交往能力，成為溝通高手！ ● 建立良好關系網(wǎng)絡，促進團隊協(xié)作和領導力提升！
授課對象：公司中層、部門骨干、需要迅速提升職場效能的職場人士
講師：趙倩
● 打破思維局限，跳出溝通困境，有效應對多種溝通挑戰(zhàn)！ ● 掌握高情商溝通的核心技巧，提升人際交往能力，建立情感聯(lián)系！ ● 學會在團隊中運用溝通技巧，增強團隊協(xié)作，打造高效團隊！ ● 提升個人領導力，通過有效溝通引領團隊發(fā)展，實現(xiàn)共同目標！
授課對象：公司管理者、部門骨干、需要迅速提升職場溝通力的人士
講師：趙倩
?了解溝通的基本結(jié)構(gòu) ?有效利用肢體語言，提高溝通能力 ?熟悉高效溝通的步驟 ?掌握人際風格溝通技巧 ?提高與上司的溝通質(zhì)量 ?改善與下屬的溝通方法 ?通過溝通改善與其它部門的工作關系 ?創(chuàng)造互惠雙贏的職場人際關系，提升職場氛圍與和諧
授課對象：?企業(yè)各階層管理者 ?公共管理機構(gòu)的管理者 ?普通員工
講師：郟智群
社交破冰：日常交流中快速活躍氣氛，提升打開溝通局面的能力 化解尷尬：巧妙化解尷尬局面 提升魅力：了解幽默本質(zhì)，學會使用幽默的技法 掌握方法：能夠運用基本方法創(chuàng)作段子 提高情商：擁有一個陽光的心態(tài)，一個有趣的靈魂
授課對象：希望提升情商和溝通能力的管理者和骨干員工（未來是一個全民幽默的時代，教師、白領、藝人、快遞、外賣、高
講師：張秋民
課程收益： ● 培養(yǎng)溝通與協(xié)作意識； ● 掌握高效溝通的技巧和方法； ● 認清并避免常見溝通誤區(qū)； ● 通過溝通協(xié)作助力實現(xiàn)績效目標
授課對象：企業(yè)中基層管理者、員工
講師：張秋民
● 學會非暴力溝通的內(nèi)在邏輯 ● 精確的使用非暴力溝通詞匯 ● 能夠使用非暴力溝通的語言模式解決工作中的問題 ● 有利于部門之間減少沖突，達成有效的人際互動 ● 有利于上下級之間達成共同目標 ● 提升個人情商，改善組織氛圍
授課對象：企業(yè)管理者，小班授課，每次不超過40人
講師：王曉慧
?提升學員伙伴綜合溝通能力： 1.深度掌握中層管理者”承上啟下、上傳下達”的管理角色 2.深度掌握溝通模型圖，能從“原理”中賦能 3.能識別常見上司、下屬的工作風格，并掌握常見向上、向下溝通方法 4.掌握與下屬建立信任的方法，并掌握正面的、尊重人性的向下溝通方法 5.掌握橫向溝通技巧
授課對象：中層管理人員
講師：李遠亮
● 改變舊觀念，認知上臺階，提升高情商溝通能力的信心 ● 用角色場景化、演練內(nèi)化形式，把疑難溝通變成效能溝通 ● 避免性格缺陷，將性格與任職資格有機融合，趨向“彈性有效溝通” ● 系統(tǒng)練習如何觀察并對不同情緒進行反應，增強他人意識和判斷能力 ● 覺察自己和下屬的情緒，知彼解己，建立信賴，輾轉(zhuǎn)騰挪，進退有度 ● 提升共情力，用職業(yè)化駕馭情緒化，用平衡性超越進攻性，成為魅力號召型領導
授課對象：企業(yè)中、基層管理者、后備干部
講師：李世源
說——高效表達：學員能夠運用結(jié)構(gòu)性思維4大特點、6種萬能公式進行表達， 6種生動表達技巧、針對DISC四種不同類型的對象進行高效表達 聽——高效傾聽：學員能夠運用積極傾聽法，3F傾聽3步曲、傾聽非語言技巧進行高效傾聽 問——高效提問：學員能夠上堆下切法愉快的展開溝通話題，運用問答贊使對話順暢進行，運用引導式提問法引出溝通的關鍵主題 答——高效應答：學員能夠運用即興回答工具、贊美回應及接送變?nèi)角鷮σ恍┤粘Ｉ踔潦堑筱@的提問進行輕松回答。
授課對象：企業(yè)高中基層管理人員、管理干部、員工骨干及需要經(jīng)常溝通的人員
講師：吳軍
● 重塑溝通思維與溝通格局，為工作順利開展奠定基礎。 ● 掌握溝通的核心內(nèi)涵并在未來中能夠加以應有及舉一反三。 ● 提升部門之間的溝通策略與溝通技術(shù)。 ● 以情商為基礎，讓大家從中得以本質(zhì)上的改變與完善。
授課對象：中基層管理者、職場骨干
講師：楊楠
● 掌握清晰表達的工具：在職場中能夠清晰匯報，精準表達，提高溝通效率 ● 掌握有效傾聽的工具：準確理解對方表達需求，建立高效合作 ● 掌握溝通風格分析工具：了解不同員工的溝通風格，使用針對性的溝通方式與對方溝通 ● 掌握向上溝通的有效方法：與上級建立高效的溝通方式與合作關系
授課對象：中基層管理者、企業(yè)員工
講師：蘇運
個人IP打造、職場技能提升、公文寫作、拆書、團隊溝通協(xié)作、時間管理
北京市
商務禮儀、政務禮儀、接待與服務禮儀、形象管理、服務效能提升與管理、溝通技巧、投訴處理、情緒管理與壓力化解
成都市
系統(tǒng)思維訓練、結(jié)構(gòu)化思維訓練、創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理、問題分析與解決、高效溝通、執(zhí)行力……
西安市
結(jié)構(gòu)化思維、思維導圖、創(chuàng)新思維、商務演講與表達、問題分析與解決、高效溝通、目標管理
福州市
結(jié)構(gòu)化表達與呈現(xiàn)、商務演講與故事思維、述職與工作匯報、高情商溝通、公共寫作與魅力呈現(xiàn)……
成都市
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