充分理解與運(yùn)用老客戶新問(wèn)題的溝通底層邏輯，重新鏈接客戶的信任與需求 ●營(yíng)銷(xiāo)人員能對(duì)客群進(jìn)行有效溝通與分類，識(shí)別客戶需求并開(kāi)展相應(yīng)的客戶維護(hù)和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng) ● 通過(guò)資產(chǎn)配置技巧，識(shí)別客戶財(cái)富等級(jí)，拉新行外資金 ● 幫助行員通過(guò)對(duì)不同類型客戶的需求挖掘，充分的喚醒客戶、挖掘客戶潛力并綁定客戶，讓存量客戶成為高質(zhì)量客戶
授課對(duì)象：銀行理財(cái)經(jīng)理+私行理財(cái)經(jīng)理
講師：舒濤
重新理解私行經(jīng)營(yíng)的底層邏輯，即高客財(cái)富管理本質(zhì)上是風(fēng)險(xiǎn)管理的事實(shí)，并全面了解基礎(chǔ)風(fēng)險(xiǎn)、中端風(fēng)險(xiǎn)、高端風(fēng)險(xiǎn)的意義與分析框架，從而掌握私行客戶核心風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與預(yù)判原則 ● 通過(guò)學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)與相關(guān)案例，掌握高客的風(fēng)險(xiǎn)歸因方法，充分了解客戶的四大風(fēng)險(xiǎn)管理維度，并完整掌握四大風(fēng)險(xiǎn)的管理策略實(shí)施與方案設(shè)計(jì)方法； ● 通過(guò)對(duì)家族信托和保險(xiǎn)金信托的系統(tǒng)性學(xué)習(xí)，從廣度到深度上對(duì)信托工具有專業(yè)級(jí)理解，充分掌握把客戶風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化為需求，以及如何利用專業(yè)性營(yíng)銷(xiāo)策略匹配客戶需求從實(shí)現(xiàn)大額保單的落地，并且掌握實(shí)操過(guò)程中客戶異議的處理邏輯與話術(shù)
授課對(duì)象：銀行理財(cái)經(jīng)理+私行理財(cái)經(jīng)理
講師：舒濤
喚醒理財(cái)經(jīng)理高客經(jīng)營(yíng)的意識(shí)，讓學(xué)員擁有發(fā)掘高客的慧眼，并具備經(jīng)營(yíng)高客的能力 ● 切實(shí)掌握高客KYC方法，學(xué)會(huì)使用KYC三維九度表，有效運(yùn)用于收集客戶信息、挖掘客戶需求、設(shè)計(jì)定制化方案，建立起系統(tǒng)的高客經(jīng)營(yíng)思維框架，全方位提升與高客正面對(duì)話和有效營(yíng)銷(xiāo)的能力 ● 并且通過(guò)對(duì)六類客群從客戶畫(huà)像、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)策略以及案例演示，全面掌握高客的分析框架、工具運(yùn)用、溝通技巧，并通過(guò)大量的話術(shù)演練，真正有效的提升產(chǎn)能
授課對(duì)象：銀行理財(cái)經(jīng)理+私行理財(cái)經(jīng)理
講師：舒濤
喚醒理財(cái)經(jīng)理高客經(jīng)營(yíng)的意識(shí)，讓學(xué)員擁有發(fā)掘高客的慧眼，并具備經(jīng)營(yíng)高客的能力 ● 切實(shí)掌握高客KYC方法，學(xué)會(huì)使用KYC三維九度表、客戶風(fēng)險(xiǎn)評(píng)測(cè)表、客戶需求總結(jié)評(píng)估表，有效運(yùn)用于收集客戶信息、挖掘客戶需求、設(shè)計(jì)定制化方案，建立起系統(tǒng)的高客經(jīng)營(yíng)思維框架，全方位提升與高客正面對(duì)話和有效營(yíng)銷(xiāo)的能力 ● 通過(guò)對(duì)四類客群從客戶畫(huà)像、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)策略以及案例演示，全面掌握高客的分析框架、工具運(yùn)用、溝通技巧，并通過(guò)大量的話術(shù)演練，真正有效的重塑營(yíng)銷(xiāo)流程與模式，有效且持續(xù)的提升產(chǎn)能
授課對(duì)象：銀行理財(cái)經(jīng)理+私行理財(cái)經(jīng)理
講師：舒濤
重新理解高客經(jīng)營(yíng)的底層邏輯，即高客財(cái)富管理本質(zhì)上是風(fēng)險(xiǎn)管理的事實(shí)，并全面了解基礎(chǔ)風(fēng)險(xiǎn)、中端風(fēng)險(xiǎn)、高端風(fēng)險(xiǎn)的意義與分析框架，從而掌握高客核心風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與預(yù)判原則 ●通過(guò)學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)與相關(guān)案例，掌握高客的風(fēng)險(xiǎn)歸因方法充分了解客戶的十大風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，并深刻理解我們?yōu)楦呖瓦M(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理方案設(shè)計(jì)的邊界； ●通過(guò)對(duì)家族信托和保險(xiǎn)金信托的系統(tǒng)性學(xué)習(xí)，從廣度到深度上對(duì)信托工具有專業(yè)級(jí)理解，充分掌握把客戶風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化為需求，以及如何利用專業(yè)性營(yíng)銷(xiāo)策略匹配客戶需求從實(shí)現(xiàn)大額保單的落地，并且掌握實(shí)操過(guò)程中客戶異議的處理邏輯與話術(shù)
授課對(duì)象：銀行理財(cái)經(jīng)理+私行理財(cái)經(jīng)理
講師：舒濤
● 認(rèn)識(shí)銀行數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的重要性，建立銀行數(shù)字化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的基本認(rèn)識(shí) ● 正確認(rèn)知重點(diǎn)客群經(jīng)營(yíng)的流程和要點(diǎn)，提高客群經(jīng)營(yíng)的效率與效果 ● 學(xué)習(xí)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)在金融行業(yè)的2大應(yīng)用與其實(shí)施路徑 ● 掌握數(shù)字化營(yíng)從獲客到活客的3個(gè)要點(diǎn)，提升客戶轉(zhuǎn)化 ● 掌握挖掘客戶、規(guī)?；@客、個(gè)性化活客的要點(diǎn)，提升客戶，有效開(kāi)展重點(diǎn)客群的常態(tài)綜合維護(hù)與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施， ● 掌握開(kāi)啟全面數(shù)字化客群經(jīng)營(yíng)與精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的全流程
授課對(duì)象：銀行零售/個(gè)金條線的管理人員，理財(cái)經(jīng)理/客戶經(jīng)理等重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)崗位人員
講師：遲臺(tái)增
● 學(xué)習(xí)長(zhǎng)尾客戶的價(jià)值與打動(dòng)長(zhǎng)尾客戶的難點(diǎn)，認(rèn)識(shí)到當(dāng)下銀行的長(zhǎng)尾客戶現(xiàn)狀 ● 了解實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)尾客戶觸達(dá)3個(gè)方向與實(shí)現(xiàn)路徑，探尋新獲客渠道，重視存量客戶潛力開(kāi)發(fā) ● 學(xué)習(xí)長(zhǎng)尾客戶分類、留存與潛力挖掘的方法，開(kāi)展相應(yīng)的客戶維護(hù)和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，扎實(shí)優(yōu)質(zhì)客戶基礎(chǔ)，滿足目標(biāo)客戶需求 ● 轉(zhuǎn)變工作模式：從“等、靠、要”→“邁開(kāi)腿、張開(kāi)嘴”“走出去、引進(jìn)來(lái)”的外拓營(yíng)銷(xiāo) ● 透過(guò)不斷收集和分析客戶需求的最新變化，幫助零售條線以客戶需求為導(dǎo)向，對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行整合優(yōu)化，不斷進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新和渠道創(chuàng)新，建立產(chǎn)品、渠道、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)一體化
授課對(duì)象：銀行零售/個(gè)金條線的管理人員，理財(cái)經(jīng)理/客戶經(jīng)理等重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)崗位人員
講師：遲臺(tái)增
● 學(xué)習(xí)數(shù)字人民幣對(duì)普惠金融發(fā)展，助力國(guó)家鄉(xiāng)村振興 ● 理解支付體系升級(jí)給金融行業(yè)帶來(lái)的新機(jī)遇，重新抓住場(chǎng)景入口的重要機(jī)會(huì) ● 學(xué)習(xí)數(shù)字人民幣賦能傳統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展，拓展?fàn)I銷(xiāo)機(jī)遇，助力業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí) ● 了解數(shù)字化轉(zhuǎn)型并積累場(chǎng)景數(shù)據(jù)，推動(dòng)數(shù)字轉(zhuǎn)型發(fā)展 ● 了解數(shù)字人民幣的智能合約帶來(lái)的創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)支付定制功能
授課對(duì)象：金融從業(yè)人員
講師：遲臺(tái)增
● 了解建立客戶行為數(shù)據(jù)，助力線上客群、產(chǎn)品和觸點(diǎn)差異化識(shí)別； ● 建立線上、線下運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、客群、交互觸點(diǎn)的行為量化數(shù)據(jù)采集和運(yùn)營(yíng)體系，發(fā)力線下優(yōu)勢(shì)精準(zhǔn)挖掘線下渠道場(chǎng)景和交互觸點(diǎn) ● 學(xué)習(xí)線上與線下鏈路打通的方法、搭建場(chǎng)景的定義和落地效果監(jiān)測(cè)工具，建立行之有效的運(yùn)營(yíng)體系 ● 線上、線下一體化運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)銀行營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)化、場(chǎng)景化、個(gè)性化 ● 幫助行員能夠?qū)ο到y(tǒng)化、全方位的提供營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，建立客戶圈層或行業(yè)鏈營(yíng)銷(xiāo) ● 幫助行員順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)金融零售模式的改變，扎實(shí)客戶基礎(chǔ)，滿足目標(biāo)客戶需求
授課對(duì)象：銀行零售/個(gè)金條線的管理人員，理財(cái)經(jīng)理/客戶經(jīng)理等重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)崗位人員
講師：遲臺(tái)增
● 認(rèn)識(shí)銀行當(dāng)下長(zhǎng)尾客戶的的發(fā)展現(xiàn)狀與運(yùn)營(yíng)難點(diǎn) ● 看見(jiàn)AR對(duì)于當(dāng)下銀行長(zhǎng)尾客戶營(yíng)銷(xiāo)可以帶來(lái)新機(jī)遇與新挑戰(zhàn) ● 掌握AR+AI可以應(yīng)用于長(zhǎng)尾客戶營(yíng)銷(xiāo)的新路徑，用新形式觸達(dá)客戶 ● 掌握數(shù)字時(shí)代下獲客、活客、粘客策略要點(diǎn)，建立新型的營(yíng)銷(xiāo)模式，有效提升產(chǎn)能與服務(wù) ● 了解數(shù)字時(shí)代下的線上線下客戶留存的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)新方式 ● 掌握線上線下一體化營(yíng)銷(xiāo)打造的3大路徑與其中的AR賦能點(diǎn)，打造新型態(tài)的智能網(wǎng)點(diǎn)
授課對(duì)象：銀行零售/個(gè)金條線的管理人員，理財(cái)經(jīng)理/客戶經(jīng)理等重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)崗位人員
講師：遲臺(tái)增
●提升銀保產(chǎn)品實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)技巧：掌握市場(chǎng)主銷(xiāo)產(chǎn)品的銷(xiāo)售策略及實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)，提升電話邀約、沙龍邀約、客戶面訪、異議處理及追單的成功率及轉(zhuǎn)化率，實(shí)現(xiàn)激活他行休眠客戶，客戶轉(zhuǎn)介，做好全流程服務(wù)。 ●場(chǎng)景化問(wèn)題解決：針對(duì)在現(xiàn)實(shí)工作中遇到的各種場(chǎng)景和問(wèn)題，全流程介紹了應(yīng)對(duì)方法與話術(shù) ●掌握私人財(cái)富保障與傳承的工具：課堂中講師帶領(lǐng)學(xué)員通過(guò)案例分析引出大額保單營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)戰(zhàn)技巧，自主完成營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)的共創(chuàng)整理工作，實(shí)現(xiàn)大單營(yíng)銷(xiāo)能力全方位提升； ●成果可復(fù)制：提升理財(cái)顧問(wèn)風(fēng)險(xiǎn)診斷及方案解決能力，為中高端客戶提供框架式方案與體系化服務(wù)，做好保險(xiǎn)、信托等工具在財(cái)富管理中的運(yùn)用。
授課對(duì)象：理財(cái)經(jīng)理、財(cái)富顧問(wèn)、保險(xiǎn)顧問(wèn)、分行零售管理等營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)人員
講師：張瑞丹
● 提升銀保產(chǎn)品實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)技巧：掌握市場(chǎng)主銷(xiāo)產(chǎn)品的銷(xiāo)售策略及實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)，提升電話邀約、沙龍邀約、客戶面訪、異議處理及追單的成功率及轉(zhuǎn)化率，實(shí)現(xiàn)激活他行休眠客戶，客戶轉(zhuǎn)介，做好全流程服務(wù)。 ● 場(chǎng)景化問(wèn)題解決：針對(duì)現(xiàn)實(shí)工作中遇到的各種場(chǎng)景問(wèn)題，介紹了實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)對(duì)方法與話術(shù)。 ● 掌握全流程銷(xiāo)售的工具：通過(guò)案例分析引出全流程營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)戰(zhàn)技巧，學(xué)員可自主完成營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)的共創(chuàng)整理工作，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)能力全方位提升； ● 技能可復(fù)制：提升理財(cái)顧問(wèn)客戶開(kāi)發(fā)、維護(hù)及方案解決能力，教會(huì)學(xué)員掌握六大營(yíng)銷(xiāo)模式吸引開(kāi)發(fā)客戶、客戶經(jīng)營(yíng)維護(hù)、需求挖掘、匹配綜合金融產(chǎn)品，最終促成業(yè)績(jī)達(dá)成。
授課對(duì)象：銀行理財(cái)經(jīng)理，包括財(cái)富顧問(wèn)、保險(xiǎn)顧問(wèn)
講師：張瑞丹
● 提升銀行理財(cái)經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)技巧：針對(duì)現(xiàn)實(shí)工作中遇到的各種場(chǎng)景問(wèn)題，提升客戶開(kāi)發(fā)的六大營(yíng)銷(xiāo)模式及實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)，做好全流程服務(wù)。 ● 掌握全流程銷(xiāo)售的工具：通過(guò)案例分析引出全流程營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)戰(zhàn)技巧，學(xué)員可自主完成營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)的共創(chuàng)整理工作，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)能力全方位提升； ● 技能可復(fù)制：提升理財(cái)顧問(wèn)客戶開(kāi)發(fā)、維護(hù)及方案解決能力，教會(huì)學(xué)員掌握六大營(yíng)銷(xiāo)模式吸引開(kāi)發(fā)客戶、客戶經(jīng)營(yíng)維護(hù)、需求挖掘、匹配綜合金融產(chǎn)品，最終促成業(yè)績(jī)達(dá)成。
授課對(duì)象：銀行理財(cái)經(jīng)理，包括財(cái)富顧問(wèn)、保險(xiǎn)顧問(wèn)
講師：張瑞丹
● 提升學(xué)員資金運(yùn)營(yíng)水平，在數(shù)據(jù)中找問(wèn)題，在問(wèn)題中找方法。 ● 熟悉資金運(yùn)營(yíng)管理的資金、融資、流動(dòng)性、利率、凈息率等8大板塊管理信息，提高對(duì)應(yīng)環(huán)節(jié)當(dāng)中的決策質(zhì)量，降低決策風(fēng)險(xiǎn)。 ● 了解金融企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的分類，更便于針對(duì)不同的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)可以進(jìn)行分類管理 ● 解析金融企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)實(shí)際案例，解析實(shí)際案例的風(fēng)險(xiǎn)管理技巧，讓學(xué)員更了解管理實(shí)際業(yè)務(wù)。 ● 學(xué)會(huì)平衡好安全性、流動(dòng)性、盈利性的關(guān)系，在防范風(fēng)險(xiǎn)中，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。
授課對(duì)象：銀行分支行行長(zhǎng)、分管前臺(tái)業(yè)務(wù)的副行長(zhǎng)、客戶經(jīng)理、信貸管理人員以及其他相關(guān)人員，財(cái)務(wù)公司管理人員及工作
講師：李波
● 使學(xué)員系統(tǒng)地掌握全面風(fēng)險(xiǎn)管理，明確風(fēng)險(xiǎn)類型及管理四原則要素； ● 掌握銀行全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系的內(nèi)容環(huán)節(jié)，便于后續(xù)搭建明確體系閉環(huán)； ● 提高學(xué)員提高識(shí)別、計(jì)量、監(jiān)測(cè)、報(bào)告、控制信用風(fēng)險(xiǎn)的技能； ● 從信用風(fēng)險(xiǎn)、資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)、信用集中度風(fēng)險(xiǎn)三個(gè)銀行主要風(fēng)險(xiǎn)方向分析，更明晰各環(huán)節(jié)當(dāng)中的管理手段與信貸內(nèi)容； ● 前事不忘后事之師，從各類案例中提高學(xué)員識(shí)別和化解風(fēng)險(xiǎn)的能力。
授課對(duì)象：銀行分支行行長(zhǎng)、分管前后臺(tái)業(yè)務(wù)的副行長(zhǎng)；客戶經(jīng)理、信貸管理人員以及其他相關(guān)人員
講師：李波
● 營(yíng)銷(xiāo)人員能夠?qū)腿哼M(jìn)行有效分類，識(shí)別客戶需求并開(kāi)展相應(yīng)的客戶維護(hù)和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)； ● 幫助行員通過(guò)對(duì)不同客戶的需求挖掘，充分的喚醒客戶、挖掘客戶潛力并綁定客戶； ● 通過(guò)資產(chǎn)配置技巧，識(shí)別客戶財(cái)富等級(jí)，拉新行外資金； ● 幫助行員用最簡(jiǎn)單最有效的方法重塑存量客戶從名單準(zhǔn)備、電話邀約、面談技巧的整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)流程；
授課對(duì)象：銀行個(gè)金零售條線的理財(cái)經(jīng)理
講師：趙亦冰
● 用戶思維：剖析當(dāng)下網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的新形勢(shì)，進(jìn)行由陣地營(yíng)銷(xiāo)到陣地經(jīng)營(yíng)的轉(zhuǎn)型 ● 專業(yè)價(jià)值：提升專業(yè)服務(wù)形象，培養(yǎng)良好客戶服務(wù)心態(tài) ● 精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)：清晰解讀營(yíng)銷(xiāo)流程，精準(zhǔn)重現(xiàn)重要服務(wù)場(chǎng)景 ● 實(shí)戰(zhàn)演練：客戶服務(wù)流程演練，日常工作流程要點(diǎn)解析 ● 網(wǎng)點(diǎn)管理：能夠結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)管理的基本目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)以管理價(jià)值為依托的網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)管理。
授課對(duì)象：柜員/大堂/客戶經(jīng)理等廳堂員工
講師：趙亦冰
● 掌握建立精英理財(cái)師人設(shè)的技能套路； ● 提升一線銷(xiāo)售人員電話邀約能力、面訪交流能力、深度挖掘能力 ● 掌握與客戶面訪的對(duì)話技巧，避免與客戶見(jiàn)光死； ● 運(yùn)用FABE法則銷(xiāo)售，快速實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷(xiāo)售完成任務(wù)指標(biāo)； ● 鍛造理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)獲客標(biāo)準(zhǔn)化能力；
授課對(duì)象：銀行零售/個(gè)金條線的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、理財(cái)經(jīng)理
講師：趙亦冰
● 落地性——簡(jiǎn)單粗暴，無(wú)須二次轉(zhuǎn)化，拿來(lái)即用 ● 針對(duì)性——用最快的速度掌握營(yíng)銷(xiāo)方法，最高的效率營(yíng)銷(xiāo)客戶 ● 實(shí)用性——讓客戶持有王牌基金經(jīng)理操刀的產(chǎn)品，在中長(zhǎng)期獲得超越市場(chǎng)平均水準(zhǔn)的收益 ● 生動(dòng)性——所有案例均為講師自己身親經(jīng)歷和了解的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，突出課堂生動(dòng)性。
授課對(duì)象：支行長(zhǎng)、理財(cái)經(jīng)理
講師：趙亦冰
● 認(rèn)清資產(chǎn)配置的意義，做好投資者教育； ● 掌握商業(yè)銀行及非銀金融機(jī)構(gòu)的財(cái)富轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀； ● 學(xué)會(huì)梳理五大類資產(chǎn)的定價(jià)因子； ● 掌握與權(quán)益類資產(chǎn)觸達(dá)客戶時(shí)，面臨的痛點(diǎn)與難點(diǎn)的解決技巧 ●學(xué)會(huì)高客經(jīng)營(yíng)核心能力與資產(chǎn)配置技能充分融合的重要性以及關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)
授課對(duì)象：支行長(zhǎng)、理財(cái)經(jīng)理
講師：趙亦冰
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