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專注講師經(jīng)紀13年,堅決不做終端

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銀行開門紅——業(yè)績倍增實戰(zhàn)營

1. 撬動開門紅的3個關(guān)鍵方法。 2. 業(yè)績倍增的7個步驟。

授課對象:網(wǎng)點負責人、客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理、大堂經(jīng)理、柜員

講師:胡如意

服務營銷一體化導入項目

完善網(wǎng)點功能布局:以客戶行進路線及客戶感知MOT經(jīng)驗為布局理論,結(jié)合網(wǎng)點的實際類型,幫助網(wǎng)點營業(yè)廳進行功能區(qū)分,優(yōu)化布局并在網(wǎng)點內(nèi)部進行6S管理。 服務禮儀規(guī)范及服務流程優(yōu)化:改善從業(yè)形象、服務禮儀、柜員“7+7”、 大堂七步曲、優(yōu)化晨會流程、優(yōu)化投訴處理流程、客戶識別流程以及客戶維護流程,在服務銷售流程中嵌入心態(tài)、工具以及語術(shù)。 營銷技能提升:解決網(wǎng)點營銷三難,即“開口難、成功難、持續(xù)難”的三大問題。通過產(chǎn)品培訓、話術(shù)設計、順勢營銷派嵌入及廳堂協(xié)同營銷、外拓活動等開展,提高網(wǎng)點人員的營銷意識及營銷技能,為銀行打造營銷精英團隊。 專崗位培訓:對網(wǎng)點主任、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理等進行專崗位培訓,幫其定位崗位角色,梳理工作流程,提高工作效率。 網(wǎng)點績效管控體系:完善網(wǎng)點的績效考核制度,通過平衡計分的方式,讓支行行長在過程指標中有抓手、發(fā)揮網(wǎng)點營銷最大效能,同時通過績效考核對員工進行針對性培訓及輔導,幫助員工成長,激發(fā)員工積極性。

授課對象:五大國有銀行,城市商業(yè)銀行,郵政儲蓄銀行,農(nóng)商行等

講師:桑博

對公業(yè)務營銷外拓實戰(zhàn)訓練項目

圍繞“一個中心” 以服務中小客戶為中心 加強“兩項互動” “銀企合作,互為伙伴”的互動策略 “公司金融、個人金融”的聯(lián)動銷售 開拓“三大創(chuàng)新” 服務創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新、 流程創(chuàng)新 實現(xiàn)“四個提升” 基礎客戶提升、 網(wǎng)點存款貢獻度提升、 網(wǎng)點公司金融服務能力提升 、客戶服務效率和滿意度提升

授課對象:導入網(wǎng)點支行行長、對公客戶經(jīng)理(人數(shù)限制在12-24人)

講師:桑博

《360°全維溝通力》

● 轉(zhuǎn)變溝通思維,建立團隊化溝通整體意識 ● 掌握全維度溝通模式的核心原理以及方法 ● 提高場景化針對性的解決溝通問題的能力 ● 更好促進團隊溝通、凝聚力和執(zhí)行力提升

授課對象:業(yè)務骨干、高潛人員、中層、基層管理者

講師:王傳慶

《PDCA閉環(huán)管理能效應用》

● 實現(xiàn)從“正確做事”到真正“閉環(huán)協(xié)同” ● 形成連貫性的計劃、實施與成果交付能力 ● 提升深度分析能力,掌握持續(xù)改進的思維 ● 促進管理者主人翁意識的團隊管理原動力

授課對象:中基層管理者、業(yè)務主管、高潛人員、儲備干部

講師:王傳慶

《TMT全面帶教指導技術(shù)3. 0》

● 轉(zhuǎn)變觀念,提升人員帶教和在崗輔導意識 ● 掌握傳幫帶系統(tǒng)化部署的完整方法論工具 ● 提高管理者育人意識,實現(xiàn)快速人才培育 ● 構(gòu)建基于在崗輔導的內(nèi)部訓練與培育模式

授課對象:業(yè)務骨干、高級主管、導師、管理者

講師:王傳慶

《人人都是項目經(jīng)理》

● 建立項目式的工作交付思維以及職業(yè)意識 ● 全面系統(tǒng)掌握項目管理核心精華方法工具 ● 學會如何從項目交付角度多方面進行思考 ● 全面提升管理水平,提高團隊協(xié)同的效率

授課對象:初級項目經(jīng)理、技術(shù)主管、中基層經(jīng)理,高潛人員

講師:王傳慶

《柔性時間管理平衡式》

● 理解思考生活的本質(zhì),激活時間價值意識 ● 全面系統(tǒng)掌握時間管理核心方法論和工具 ● 學會尊重內(nèi)心,保持旺盛精力和健康心態(tài) ● 平衡工作生活狀態(tài),明確職業(yè)方向與動力

授課對象:中基層管理者、高潛人員、業(yè)務骨干、

講師:王傳慶

《團隊共創(chuàng)行動學習畫布》

● 掌握一套完整的行動學習實戰(zhàn)工具 ● 提升利用集體智慧解決問題的能力 ● 建立基于團隊合作的問題解決模式 ● 強化協(xié)同與合作,提升團隊領(lǐng)導力

授課對象:管理者、業(yè)務骨干、部門經(jīng)理、高潛人員

講師:王傳慶

卓越員工成長系統(tǒng)訓練營

● 挖掘員工自我動力潛能,利用工具合理制定目標,發(fā)掘工作意義,提升工作積極性 ● 提升員工職場溝通能力,掌握職場學習技巧,培養(yǎng)員工問題解決能力 ● 培育三大習慣,持續(xù)高效,輔導個性化效率提升方案,掌握五項高效工具 ● 樹立協(xié)作三大意識,塑造高效氛圍,了解信任三大特性,獲取持續(xù)信任,建立持續(xù)合作意識,保證高效產(chǎn)出

授課對象:員工

講師:梁輝

360°大客戶銷售的策略與技巧

● 調(diào)整心態(tài),銷售中面對挑戰(zhàn)迅速調(diào)整狀態(tài); ● 掌握大客戶銷售的核心理念和相關(guān)實用技巧 ● 學會在銷售中拓寬視角,從賣方思維轉(zhuǎn)換到買方思維,更全面揭示成交的核心關(guān)鍵 ● 學會引導駕馭客戶需求,完成從產(chǎn)品介紹高手到客戶家居顧問的轉(zhuǎn)變 ● 掌握良好的談判/議價能力,運用各種技巧以獲取己方更大的利益 ● 掌握實戰(zhàn)銷售策略的具體行動步驟,完成由理論到實踐的出色轉(zhuǎn)換

授課對象:公司業(yè)務模式為To B銷售形態(tài)的一線銷售人員

講師:梁輝

創(chuàng)新營銷思維與新媒體營銷方法論

幫助所有與銷售相關(guān)的員工 ● 掌握洞察市場,研究新的營銷機會 ● 打開思維,了解時代環(huán)境的變化趨勢, ● 學會分析環(huán)境變化對營銷的影響 ● 利用互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境產(chǎn)生的新營銷手段和工具 ● 掌握社群運營和全新的客戶維護技巧 ● 懂得洞悉客戶心理,滿足客戶的新需求 課程特點: ● 迎合互聯(lián)網(wǎng)時代的營銷變化趨勢,從實戰(zhàn)及趨勢的角度詮釋新的營銷理念,協(xié)助傳統(tǒng)企業(yè)營銷人員完成營銷思維轉(zhuǎn)型,方法轉(zhuǎn)型,工具轉(zhuǎn)型。 ● 學會互聯(lián)網(wǎng)時代新媒體傳播的策略與實戰(zhàn)方法,用“營銷”方式而非“推銷“來拓展市場。 ● 以淺顯易懂的方式,深入淺出的解析互聯(lián)網(wǎng)思維,結(jié)合活動,游戲,視頻,案例解讀等多種教學形式,帶領(lǐng)學員深刻感受互聯(lián)網(wǎng)的變革。

授課對象:營銷經(jīng)理、客戶總監(jiān)、營銷負責人

講師:梁輝

狼性營銷之雙贏談判實戰(zhàn)兵法

● 面對一線銷售人員,結(jié)合講師自己多年實戰(zhàn)經(jīng)驗,以技能訓練為主,確保參訓者掌握實戰(zhàn)工具,提高工作業(yè)績。 ● 以心、體、技三層結(jié)構(gòu)組織課程內(nèi)容,從理念——結(jié)構(gòu)、流程——方法、工具三層次逐級展開,確保學員聽著激動,想著沖動,實際會用。 ● 靈活運用多種培訓手段:精彩銷售談判故事、影視視頻資料分析、現(xiàn)場模擬演練等,使參訓者在笑聲中成長,在觸動中進步,在實際中自由運用,真正提高銷售業(yè)績。

授課對象:各級營銷管理者、銷售經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、銷售人員等

講師:梁輝

狼性營銷之營銷團隊的建設與管理(團隊篇)

● 學習狼道精神,銷售工作中迅速調(diào)整心態(tài),達到巔峰狀態(tài); ● 讓學員重新找到生命的責任和自信,建立以積極正面思考為主體的團隊文化; ● 讓學員面對壓力能驅(qū)動為動力,能充滿激情地沖鋒陷陣,逆境中如何保持狀態(tài); ● 讓學員學會做合格的頭狼,成為團隊最好的帶動者和管理者; ● 讓學員掌握管對管理的核心要點,厘清管理誤區(qū),掌握管理的實用工具; ● 塑造團隊的執(zhí)行系統(tǒng),強化結(jié)果意識,在團隊中杜絕各種借口滋生的土壤。

授課對象:營銷主管、營銷經(jīng)理等營銷團隊管理人員

講師:梁輝

狼性營銷之業(yè)績倍增的四大關(guān)鍵按鈕(策略篇)

● 學習狼的謀略,掌握不同的營銷策略,在競爭激烈的市場突出重圍; ● 學習狼的智慧,重新認識不同客戶的價值類型及相應的銷售模式; ● 學習狼的敏銳,知己知彼,從消費心理學的角度洞察客戶; ● 學習狼的行動,掌握基于客戶角度思考的五維銷售模型; ● 掌握實戰(zhàn)營銷策略的具體行動步驟,完成由理論到實踐的出色轉(zhuǎn)換。

授課對象:營銷人員、營銷客戶經(jīng)理、客戶總監(jiān)、營銷負責人

講師:梁輝

狼性營銷之銷售流程管控六步戰(zhàn)法(技巧篇)

● 掌握狼性營銷系列課程的實戰(zhàn)技巧-六步戰(zhàn)法,幫助學員建立清晰的銷售認知 ● 解決對銷售管理中最關(guān)鍵環(huán)節(jié)的過程控制,達到更好的銷售預測 ● 學會在銷售中拓寬視角,從賣方思維轉(zhuǎn)換到買方思維,更全面揭示成交的核心關(guān)鍵 ● 學會引導駕馭客戶需求,完成從產(chǎn)品介紹高手到客戶顧問的轉(zhuǎn)變 ● 掌握良好的溝通議價能力,運用各種技巧以獲取己方更大的利益 ● 掌握實戰(zhàn)銷售策略的具體行動步驟,完成由理論到實踐的出色轉(zhuǎn)換

授課對象:營銷人員、營銷客戶經(jīng)理、客戶總監(jiān)、營銷負責人

講師:梁輝

營銷精英的八大狼性生存法則(心態(tài)篇)

● 通過學習調(diào)整學員的營銷心態(tài),以最飽滿的激情投入營銷工作; ● 讓學員重新找到生命的責任和自信,建立以積極正面思考為主體的團隊文化; ● 讓學員面對壓力能驅(qū)動為動力,能充滿激情地沖鋒陷陣,逆境中如何保持狀態(tài) ● 通過學習,讓學員強化結(jié)果意識,在團隊中杜絕各種借口滋生的土壤; ● 讓學員意識到責任從我做起,樹立起為自己而工作,不需揚鞭自奮蹄。 ● 通過分析狼性法則內(nèi)涵,引發(fā)學員的思考,自發(fā)改變心態(tài),引導學員應用到實際工作中,提高績效。

授課對象:一線營銷人員

講師:梁輝

問題分析解決智慧修煉

建立問題發(fā)現(xiàn)意識,學會正確的定義問題 ● 全面系統(tǒng)掌握原因分析的向下分解邏輯法 ● 掌握如何基于業(yè)務現(xiàn)狀制定解決措施決策 ● 提升業(yè)務多維度思考的敏銳度與前沿意識

授課對象:中基層管理者、部門經(jīng)理,高潛人員、儲備干部

講師:王傳慶

服務營銷一體化導入項目

網(wǎng)點是拓展個人客戶的主渠道,是鞏固存款發(fā)展基礎和提升發(fā)展后勁的保障,是推進個人金融業(yè)務服務模式創(chuàng)新的重要載體,更是突破當前我行個人金融業(yè)務可持續(xù)發(fā)展瓶頸的前沿陣地。 網(wǎng)點個人金融業(yè)務服務銷售應圍繞“一個中心”(即“以客戶為中心”),加強“兩項互動”(即“硬件配置、軟件協(xié)同”的互動策略以及“公司金融業(yè)務、個人金融業(yè)務”的聯(lián)動銷售),通過“三大創(chuàng)新”(即服務創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、流程創(chuàng)新),實現(xiàn)“四個提升”(即基礎客戶提升、網(wǎng)點存款貢獻度提升、個人金融服務能力提升、客戶服務效率和滿意度提升)。 現(xiàn)階段,迫切需要對網(wǎng)點公司金融業(yè)務服務流程進行梳理和優(yōu)化,以“專業(yè)的人做專業(yè)的事”為基本原則,從功能分區(qū)、崗位配置、流程規(guī)范、管理控制等方面逐步建立“專業(yè)銷售+全員營銷”的服務銷售模式,實現(xiàn)客戶收益和銀行收益雙贏。深入推進客戶分層分類管理,完善重點客戶、有效客戶、基礎客戶等三個客戶服務層級,實施差異化管理和專業(yè)化服務,確保對公客戶營銷和管理全覆蓋。

授課對象:五大國有銀行,城市商業(yè)銀行,郵政儲蓄銀行,農(nóng)商行等

講師:胡艷

PMC生產(chǎn)計劃與物料控制

● PMC應對“少量多種”急單,緊急訂單穿插協(xié)調(diào) ● 生產(chǎn)計劃在線監(jiān)控,跟蹤、控制生產(chǎn)進度 ● 如何現(xiàn)場協(xié)調(diào)、解決作業(yè)進度延遲的問題 ● 物料管理常見問題案例分析,有效降低庫存金額和提高庫存周轉(zhuǎn)率

授課對象:中基層管理人員,課長,主任,基層等同于班組長人員,班組長

講師:徐興濤

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