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專注講師經(jīng)紀(jì)13年,堅決不做終端

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《漸行漸強-管理者的角色認知與格局提升》(版權(quán)課)

?幫助管理者正確認知與定位自己的五大角色,承擔(dān)應(yīng)有的責(zé)任,提升格局與境界,漸行漸強,成為稱職的管理者; ?學(xué)會根據(jù)員工的特點實施最有效的管理,打造高業(yè)績的團隊。 ?針對管理者常見的角色偏差,結(jié)合工作實際進行剖析,提出問題與解決方法; ?講演結(jié)合;聲情并茂;理性與激情相融; ?拒絕枯燥乏味的說教,做到實用性與趣味性的完美結(jié)合,寓教于樂; ?大量的案例,工具介紹,視頻,小組討論,模擬演練,全程互動,氣氛熱烈。

授課對象:管理人員;儲備干部

講師:林廣亮

“新”照不宣—搭建新員工培訓(xùn)體系

● 了解新員工入職在崗的真實狀態(tài)和新員工的特點目標(biāo)分析; ● 掌握新員工培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計的詳細流程; ● 學(xué)會新員工培訓(xùn)制度的制定和實施推進; ● 充分了解新員工培訓(xùn)課程體系的構(gòu)型內(nèi)容; ● 掌握新員工培訓(xùn)運營的精細體驗的管理; ● 掌握導(dǎo)師帶徒的落地模式。

授課對象:企業(yè)培訓(xùn)師、人力工作者、培訓(xùn)管理者、各部門管理者

講師:云潭

行動學(xué)習(xí)三板斧——團隊解決問題的利器

● 深度探究團隊問題的來源并有效的界定問題; ● 了解行動學(xué)習(xí)的基本理念和關(guān)鍵設(shè)計流程; ● 能夠利用世界咖啡的行動學(xué)習(xí)模式進行落地解決問題; ● 能夠策劃使用團隊共創(chuàng)的方式進行團隊問題解決的方案; ● 能夠面對復(fù)雜性問題的有效采用開放空間方式給予對策。

授課對象:企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、培訓(xùn)管理者、各部門管理者或經(jīng)驗型骨干

講師:云潭

能說會道——公眾演講與表達技巧修煉

● 新認識公眾演講并從新審視當(dāng)下職場或商務(wù)的舉足輕重的作用; ● 掌握演講撰稿的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)和技巧; ● 學(xué)習(xí)呈現(xiàn)清晰的表達思路,組織語言,做到突出重點; ● 掌握公眾演講的文稿素材和出彩的外化呈現(xiàn); ● 掌握公眾演講提升個人的影響力,并不斷增強個人的軟實力; ● 能夠不斷的反復(fù)測評和練習(xí),公眾表達呈階梯式提升。

授課對象:有意提升演講能力的職場人士

講師:云潭

《數(shù)字化會員運營》(終端層2天)

● 了解數(shù)字化會員運營與傳統(tǒng)會員維護的差異 ● 實操門店宣導(dǎo)會員權(quán)益的場景和話術(shù) ● 掌握售中服務(wù)中的MOT及相關(guān)落地行為 ● 實操邀請顧客入會流程及相關(guān)話術(shù)行為 ● 實操售后服務(wù)的關(guān)鍵行為,提升復(fù)購

授課對象:終端管理者、銷售經(jīng)理、店長、店員

講師:查玉紅

網(wǎng)點營銷戰(zhàn)斗力提升項目

1. 廳堂服務(wù)規(guī)范化提升 結(jié)合總行和分行對于網(wǎng)點服務(wù)規(guī)范的要求,對網(wǎng)點實施針對性地提升,幫助網(wǎng)點打造一套標(biāo)桿網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程,其中包括一線員工服務(wù)行為規(guī)范和工作流程、廳堂視覺營銷體系、6S管理體系,以及相應(yīng)的管理制度。 2. 營銷意識提升 解決網(wǎng)點營銷三難,即“開口難、成功難、持續(xù)難”的三大問題。通過采用心理學(xué)、營銷學(xué)以及咨詢式培訓(xùn)的方式,在五日內(nèi)提升網(wǎng)點營銷“造血”能力,實現(xiàn)從服務(wù)型網(wǎng)點向服務(wù)營銷型網(wǎng)點轉(zhuǎn)型速勝;通過一些實用工具植入和營銷環(huán)境整改,為網(wǎng)點營造一個濃厚的營銷氛圍。 3. 營銷技能提升 通過集中授課和現(xiàn)場輔導(dǎo)一對一輔導(dǎo)、著重演練和實戰(zhàn),有效提升網(wǎng)點各崗位人員的綜合營銷能力,著重提升網(wǎng)點一線柜員一句話營銷和客戶轉(zhuǎn)接,大堂經(jīng)理、柜員的客戶識別能力和批量營銷、以及理財經(jīng)理電話營銷和中高端客戶維護,在五日導(dǎo)入工作中重點表現(xiàn)為具體營銷數(shù)據(jù)指標(biāo)的明顯變化(根據(jù)以往項目經(jīng)驗會有30%以上的數(shù)據(jù)提升)。 4. 營銷管理能力提升 幫助網(wǎng)點負責(zé)人快速進入角色轉(zhuǎn)換,從營銷者成為管理者,建立一套以網(wǎng)點為單位服務(wù)營銷管理體系,其中包括績效管理、會議管理、廳堂管理。 5. 聯(lián)動營銷模式建立 以網(wǎng)點為依托,以績效做保障,發(fā)揮網(wǎng)點各崗位優(yōu)勢,以促進網(wǎng)點服務(wù)營銷鏈條的識別、營銷、維護的最大化,在廳堂建立一套長期有效的聯(lián)動營銷模式。

授課對象:1+5+1模式(1次調(diào)研+5天導(dǎo)入+1次回訪糾偏)

講師:孫磊

2020年賦能開門紅落地輔導(dǎo)項目

營銷業(yè)績沖刺:制定科學(xué)的營銷策略,輔導(dǎo)并帶領(lǐng)各崗位人員沖刺行內(nèi)制定的營銷業(yè)績。 營銷氛圍打造:好的營銷業(yè)績需要良好的營銷氛圍來帶動,調(diào)動各崗位人員的營銷熱情,以更好的狀態(tài)完成營銷任務(wù)。 營銷技能提升:通過產(chǎn)品培訓(xùn)、話術(shù)設(shè)計、順勢營銷派嵌入及廳堂協(xié)同營銷、外拓活動等開展,提高網(wǎng)點人員的營銷意識及營銷技能,為銀行打造營銷精英團隊。 營銷崗位培訓(xùn):對網(wǎng)點主任、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理等進行專崗位培訓(xùn),幫其定位崗位角色,梳理工作流程,提高工作效率。

授課對象:銀行員工

講師:孫磊

吸金風(fēng)暴——行外吸金長效提升

助力于銀行存款吸金營銷階段,根據(jù)銀行現(xiàn)狀,科學(xué)合理的制定營銷策略,以“短期業(yè)績倍增,長期長效吸金”為主要目標(biāo),積極開拓市場,搶占先機,細分客群,爭奪資源,持續(xù)鞏固,確保銀行打好存款基礎(chǔ)戰(zhàn)役。

授課對象:試點支行的網(wǎng)點管理人員,以及試點網(wǎng)點的網(wǎng)點主任、高柜柜員、信貸經(jīng)理,涉及大堂經(jīng)理、第三方派駐人員。

講師:孫磊

服務(wù)標(biāo)桿網(wǎng)點打造項目

? 依據(jù)銀行同業(yè)百佳標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗,為客戶植入基礎(chǔ)服務(wù)規(guī)范、打造核心服務(wù)流程,進而提升網(wǎng)點服務(wù)品牌,提升客戶服務(wù)品質(zhì); ? 以標(biāo)桿網(wǎng)點打造為基礎(chǔ),制定優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)手冊,便于網(wǎng)點經(jīng)驗傳承以及低成本普及培訓(xùn); ? 有效的幫助網(wǎng)點解決服務(wù)規(guī)范以及服務(wù)品質(zhì)問題,幫助網(wǎng)點打造具有本行特色的硬件環(huán)境以及從業(yè)人員; ? 建立長效網(wǎng)點服務(wù)考核機制,將文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)固化到網(wǎng)點,形成習(xí)慣。

授課對象:試點支行的網(wǎng)點管理人員,以及試點網(wǎng)點的網(wǎng)點主任、高柜柜員、信貸經(jīng)理,涉及大堂經(jīng)理、第三方派駐人員。

講師:孫磊

項目管理截拳道實戰(zhàn)

● 了解項目管理框架和治理框架 ● 掌握項目與產(chǎn)品的管理,并持續(xù)論證項目的商業(yè)價值 ● 對團隊進行授權(quán)和賦能的管理 ● 管理并影響項目中的利害干系人

授課對象:領(lǐng)導(dǎo)者、各職能經(jīng)理、項目經(jīng)理、PMO等管理人員

講師:李偉

領(lǐng)導(dǎo)力動力溝通

● 分析現(xiàn)況,解決問題,規(guī)劃目標(biāo) ● 改善決定 ● 執(zhí)行行動計劃,共同沖破障礙及改變 ● 維系事業(yè)和個人的生活平衡 ● 發(fā)現(xiàn)強項,充分運用達到最高的績效

授課對象:領(lǐng)導(dǎo)者、各職能經(jīng)理、項目經(jīng)理、PMO等管理人員

講師:李偉

信息安全意識管理

● 領(lǐng)悟信息安全管理的重要性 ● 了解行業(yè)相關(guān)信息安全法規(guī) ● 掌握信息安全管理的規(guī)律和特點 ● 理解信息安全管理的作用和責(zé)任 ● 掌握信息安全建設(shè)的重點和難點

授課對象:企業(yè)信息安全、信息部、IT開發(fā)、運維人員、信息安全審計人員

講師:李偉

項目風(fēng)險管理

? 掌握風(fēng)險的基本概念,認識項目風(fēng)險的本質(zhì) ? 掌握項目風(fēng)險識別和評估的基本技巧 ? 了解項目風(fēng)險的來源和類型 ? 識別風(fēng)險相關(guān)的干系人 ? 掌握何時及如何規(guī)劃風(fēng)險 ? 掌握項目風(fēng)險應(yīng)對策略 ? 掌握監(jiān)督風(fēng)險等工具和技能

授課對象:項目經(jīng)理、風(fēng)險管理、項目管理團隊、項目職能經(jīng)理、內(nèi)控、審計、合規(guī)等人員

講師:李偉

敏捷項目管理

●了解敏捷與傳統(tǒng)項目管理的區(qū)別,建立精益-敏捷的思維方式; ●掌握敏捷實踐,以及綜合應(yīng)用敏捷實踐高效管理產(chǎn)品研發(fā)團隊; ●獲得以敏捷方式來管理項目的信心和技能,培養(yǎng)敏捷管理能力和領(lǐng)導(dǎo)力; ●經(jīng)過完整的項目實踐,體驗并掌握敏捷項目管理過程。

授課對象:項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、技術(shù)負責(zé)人、項目骨干成員、PMO、研發(fā)總監(jiān)、產(chǎn)品和服務(wù)領(lǐng)域?qū)I(yè)人士

講師:李偉

個人所得稅扣繳風(fēng)險自檢與匯算清繳實務(wù)

● 掌握與個人所得稅有關(guān)的最新稅收政策; ● 重新梳理個人所得稅預(yù)扣預(yù)繳的主要風(fēng)險點,進行自檢; ● 掌握個人所得稅匯算清繳需注意的重要問題; ● 通過學(xué)習(xí),能夠規(guī)避企業(yè)個稅風(fēng)險,順利完成個稅匯算清繳工作。

授課對象:財務(wù)經(jīng)理、稅務(wù)經(jīng)理、其他崗位的財務(wù)人員、其他部門經(jīng)理及骨干

講師:孫美杰

新稅制下企業(yè)納稅籌劃

● 掌握與企業(yè)經(jīng)營密切相關(guān)的稅收新政; ● 掌握常見的稅收籌劃方法; ● 掌握規(guī)避會計核算及納稅籌劃過程中財稅風(fēng)險的措施;

授課對象:財務(wù)部經(jīng)理、財務(wù)主管、其他財務(wù)人員;總經(jīng)理、各部門經(jīng)理及骨干員工鼓勵參加以樹立納稅籌劃理念,在簽訂經(jīng)濟合同等事項中規(guī)避納稅風(fēng)險

講師:孫美杰

新會計準(zhǔn)則解讀

● 能夠掌握新《收入》準(zhǔn)則的變化及主要業(yè)務(wù)的會計核算; ● 能夠掌握新《租賃》準(zhǔn)則的變化及主要業(yè)務(wù)的會計核算; ● 能夠掌握與金融工具相關(guān)準(zhǔn)則的變化及主要業(yè)務(wù)的會計核算; ● 能夠掌握與《政府補助》準(zhǔn)則的變化及主要業(yè)務(wù)的會計核算; ● 能夠掌握新《非貨幣性資產(chǎn)交換》準(zhǔn)則的變化及主要業(yè)務(wù)的會計核算; ● 能夠掌握新《債務(wù)重組》準(zhǔn)則的變化及主要業(yè)務(wù)的會計核算; ● 能夠掌握最新財務(wù)報表格式的變化以及主要項目的填列方法; ● 能夠通過正確的核算操作規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險。

授課對象:財務(wù)總監(jiān)、財務(wù)部經(jīng)理、財務(wù)主管、成本會計、核算會計、出納及其他財務(wù)人員

講師:孫美杰

企業(yè)年終關(guān)賬與匯算清繳

● 掌握清查資產(chǎn)、核查債權(quán)債務(wù)的方法; ● 掌握發(fā)票的審核方法,以防范納稅風(fēng)險; ● 能夠針對性檢查企業(yè)當(dāng)年的賬務(wù)處理; ● 掌握年終決算的主要的賬務(wù)處理及年終決算方法; ● 掌握財稅新政及主要稅會差異,完成匯算清繳工作。

授課對象:企業(yè)中高層財務(wù)管理人員、稅務(wù)經(jīng)理、其他崗位的財務(wù)人員、經(jīng)營人員等

講師:孫美杰

企業(yè)年度預(yù)算管理實務(wù)

● 掌握企業(yè)全面預(yù)算編制的方法; ● 掌握企業(yè)營業(yè)預(yù)算、投資預(yù)算、財務(wù)預(yù)算的編制; ● 掌握全面預(yù)算執(zhí)行中的控制方法與調(diào)整; ● 掌握全面預(yù)算考評體系;

授課對象:企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、企業(yè)各部門經(jīng)理及副經(jīng)理及骨干員工

講師:孫美杰

企業(yè)財務(wù)報表分析

● 掌握財務(wù)報告的內(nèi)容; ● 掌握財務(wù)報告的基本分析方法; ● 掌握《資產(chǎn)負債表》的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容; ● 掌握《利潤表》的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容; ● 掌握《現(xiàn)金流量表》的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容; ● 利用財務(wù)報表數(shù)據(jù)分析企業(yè)的償債能力、營運能力、盈利能力、發(fā)展能力,為管理決策提供依據(jù)。

授課對象:企業(yè)中高層管理人員、部門骨干

講師:孫美杰

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