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專注講師經(jīng)紀(jì)13年,堅(jiān)決不做終端

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會(huì)議管理的技術(shù)

會(huì)議組織者、中高層管理者,掌握組織與管理會(huì)議的全程技術(shù) 對(duì)企業(yè)日常管理工作,將起到有效的提升作用。 了解與掌握群體溝通中的策略與方法。

授課對(duì)象:企事業(yè)高管、人力資源總監(jiān)、人力資源專員(具有企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn))

講師:閻金岱

五星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)打造項(xiàng)目

1、 硬件環(huán)境:優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)功能分區(qū)布局,改善服務(wù)環(huán)境 2、 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):提升網(wǎng)點(diǎn)整體服務(wù)規(guī)范,提高職業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 3、 檔案體系:健全網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)檔案體系,明確資料管理 4、 特色文化:五維深化網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)文化,提煉服務(wù)內(nèi)涵 5、 迎檢團(tuán)隊(duì):模擬網(wǎng)點(diǎn)迎評(píng)實(shí)戰(zhàn)現(xiàn)場(chǎng),強(qiáng)化迎檢技能

授課對(duì)象:網(wǎng)點(diǎn)全員

講師:朱建寧

做好會(huì)議記錄,提升職業(yè)素養(yǎng)

1、掌握會(huì)議記錄的格式與要求 2、熟練運(yùn)用各種會(huì)議記錄工具 3、提升歸納總結(jié)能力 4、提升員工的職業(yè)素養(yǎng)

授課對(duì)象:管理層、文秘、助理

講師:易志勤

高責(zé)任的管理授權(quán)能力

1. 使管理者清楚認(rèn)識(shí)到授權(quán)的重要性,培養(yǎng)管理者在團(tuán)隊(duì)管理中授權(quán)的自覺性 2. 掌握授權(quán)的原則與方法,提高授權(quán)的有效性; 3. 了解授權(quán)的狀況,懂得如何授權(quán),掌握授權(quán)的具體方法和技巧; 4. 使管理者學(xué)會(huì)如何通過有效的檢查和控制來有效防止或減少失誤,使下屬的積極性和才能得以充分發(fā)揮,最終提升自身的管理成效。

授課對(duì)象:企業(yè)各層級(jí)管理者,以中高層管理者/中層管理者為主

講師:劉濤

《營銷人員的軟文寫作》

1.能夠領(lǐng)會(huì)企業(yè)信息傳播的本質(zhì); 2.能夠靈活運(yùn)用軟文營銷的策略; 3.能夠應(yīng)用策劃和撰寫成功軟文的方法; 4.能夠靈活使用軟文推廣傳播的路徑與方法。

授課對(duì)象:企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo);企業(yè)市場(chǎng)部、營銷部、公關(guān)部、網(wǎng)絡(luò)推廣部人員;網(wǎng)店店主、網(wǎng)站站長、網(wǎng)站編輯、創(chuàng)業(yè)人員

講師:孫瑋志

服務(wù)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)打造項(xiàng)目

? 依據(jù)銀行同業(yè)百佳標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),為客戶植入基礎(chǔ)服務(wù)規(guī)范、打造核心服務(wù)流程,進(jìn)而提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)品牌,提升客戶服務(wù)品質(zhì); ? 以標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)打造為基礎(chǔ),制定優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè),便于網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)傳承以及低成本普及培訓(xùn); ? 有效的幫助網(wǎng)點(diǎn)解決服務(wù)規(guī)范以及服務(wù)品質(zhì)問題,幫助網(wǎng)點(diǎn)打造具有本行特色的硬件環(huán)境以及從業(yè)人員; ? 建立長效網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)考核機(jī)制,將文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)固化到網(wǎng)點(diǎn),形成習(xí)慣。

授課對(duì)象:試點(diǎn)支行的網(wǎng)點(diǎn)管理人員,以及試點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)的網(wǎng)點(diǎn)主任、高柜柜員、信貸經(jīng)理,涉及大堂經(jīng)理、第三方派駐人員。

講師:朱建寧

打破部門壁壘——跨部門溝通與協(xié)作

1.幫助員工深化對(duì)“溝通”的認(rèn)識(shí),掌握跨部門溝通的秘訣; 2.通過演練培養(yǎng)學(xué)員的親和力與溝通技巧; 3.正確認(rèn)識(shí)部門沖突,快速化解部門間的沖突,達(dá)到雙贏的效果; 4.建立內(nèi)部客戶服務(wù)意識(shí),部門間融洽協(xié)作,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)與個(gè)人的更大價(jià)值; 5.破除個(gè)人“心墻”,樹立正確價(jià)值觀,建立正確溝通理念; 6.拆除“部門墻”,實(shí)現(xiàn)部門工作間無縫對(duì)接,使工作銜接更順暢; 7.建立良好的企業(yè)溝通文化,降低溝通成本,減少無形內(nèi)耗;

授課對(duì)象:中高層干部,全體員工

講師:朱磊

授權(quán)管理技術(shù)

管理者的主要職能,是決策、設(shè)計(jì)、組織、協(xié)調(diào)、管控工作。如果管理者陷入了具體的操作事務(wù),將沒有時(shí)間做應(yīng)該做的;當(dāng)下屬的只是奉命做事,不僅難以煉就擔(dān)當(dāng),也造成人才的不穩(wěn)定。團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人員培養(yǎng)、有效激勵(lì)、執(zhí)行力,都涉及到一個(gè)管理項(xiàng)目-《授權(quán)管理技術(shù)》。 授權(quán)結(jié)果不理想的原因,一方面是管理者對(duì)下屬的能力不放心;一方面也有授權(quán)管理不當(dāng),在實(shí)際操作中形同沒有授權(quán)?!妒跈?quán)管理技術(shù)》是授權(quán)操作技術(shù)。使管理者敢于授權(quán),恰當(dāng)授權(quán);使員工敢于擔(dān)責(zé),愿意投入。本課程宜排團(tuán)隊(duì)建設(shè)模塊前列。

授課對(duì)象:中大型企事業(yè)單位一年以上的中高層管理者

講師:閻金岱

贏在執(zhí)行——工作目標(biāo)設(shè)定與有效執(zhí)行

1、認(rèn)識(shí)目標(biāo)設(shè)定不是管理者個(gè)人行為而是團(tuán)隊(duì)行為; 2、掌握如何借由目標(biāo)設(shè)定實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造; 3、認(rèn)清執(zhí)行力的前提在于從現(xiàn)在企業(yè)管理以及職業(yè)的角度等方面要塑造一種執(zhí)行力文化; 4、理解執(zhí)行力是一門高度關(guān)注結(jié)果的學(xué)問,而結(jié)果背后是管理人員的責(zé)任意識(shí); 5、明白是一個(gè)過程而不是一個(gè)結(jié)果,是一個(gè)系統(tǒng)思考前提下重點(diǎn)突破、持續(xù)改進(jìn)的過程

授課對(duì)象:中基層管理人員

講師:易志勤

高價(jià)值的員工激勵(lì)手段

1. 掌握有效的激勵(lì)機(jī)制,凝聚員工,釋放員工的熱情和內(nèi)在潛力; 2. 避免激勵(lì)的誤區(qū),掌握激勵(lì)的基本原則; 3. 學(xué)習(xí)激勵(lì)效果最大化的方法,讓團(tuán)隊(duì)員工上下齊心,充滿工作熱情; 4. 幫助管理者掌握高價(jià)值激勵(lì)員工的具體方法和技巧。

授課對(duì)象:企業(yè)各層級(jí)管理者,以中高層管理者/中層管理者為主

講師:劉濤

凝心聚力---高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1.區(qū)分團(tuán)隊(duì)與群體的關(guān)系,了解真正團(tuán)隊(duì)的相關(guān)特征; 2.建立團(tuán)隊(duì)責(zé)任意識(shí),樹立歸屬感和使命感; 3.掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法和技巧,更好地形成高效團(tuán)隊(duì); 4.統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和價(jià)值觀管理,上下同欲者勝,達(dá)成業(yè)績; 的

授課對(duì)象:中高層干部

講師:朱磊

網(wǎng)點(diǎn)榮譽(yù)之路 千佳網(wǎng)點(diǎn)項(xiàng)目

學(xué)習(xí)和各種技能培訓(xùn),強(qiáng)化行業(yè)自律,增強(qiáng)柜員服務(wù)素質(zhì),構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)銀行服務(wù)文化。其次,也是通過采取拓寬服務(wù)渠道,改善服務(wù)環(huán)境;優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,提高服務(wù)效率;創(chuàng)新金融服務(wù),支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展;創(chuàng)新服務(wù)亮點(diǎn),突出個(gè)性服務(wù)等措施,積極開展各類專題活動(dòng),展現(xiàn)行業(yè)風(fēng)采,提高網(wǎng)點(diǎn)綜合業(yè)績。此外,該評(píng)選還在健全客戶投訴處理、再投訴機(jī)制,增強(qiáng)銀行與客戶之間的溝通,減少必要投訴,最終提升客戶滿意度和品牌效應(yīng)起到積極的作用。

授課對(duì)象:網(wǎng)點(diǎn)全員

講師:朱建寧

《新媒體時(shí)代的新聞寫作與宣傳》

1.熟練運(yùn)用新聞的策劃和傳播策略; 2.熟練應(yīng)用新聞的采編和寫作技巧; 3. 切實(shí)領(lǐng)會(huì)互聯(lián)網(wǎng)+背景下,新聞公關(guān)的策劃技巧; 4. 強(qiáng)化新媒體背景下的宣傳工作能力; 5. 熟練運(yùn)用微信等新媒體進(jìn)行信息傳播。

授課對(duì)象:企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo);企業(yè)市場(chǎng)部、營銷部、公關(guān)部、網(wǎng)絡(luò)推廣部人員;網(wǎng)店店主、網(wǎng)站站長、網(wǎng)站編輯、創(chuàng)業(yè)人員

講師:孫瑋志

業(yè)績?yōu)橥?mdash;—狼性團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

1.充分認(rèn)知何為團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力及執(zhí)行結(jié)果的四大標(biāo)準(zhǔn); 2.剖析團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力缺失的九大原因及識(shí)清執(zhí)行力四大假象; 3.明確提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的九個(gè)方法,更好地推動(dòng)任務(wù)執(zhí)行完成; 4.“破除阻力”打造個(gè)人執(zhí)行力:掌握自我管理、破解個(gè)人執(zhí)行力難題的路徑; 5.“設(shè)立拉力”打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力:學(xué)會(huì)以團(tuán)隊(duì)力量拉動(dòng)執(zhí)行,提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行結(jié)果的方法; 6.“形成推力”打造機(jī)制執(zhí)行力:引導(dǎo)建立相應(yīng)管理機(jī)制,以機(jī)制的力量來推動(dòng)執(zhí)行效果; 7.“建立引力”打造文化執(zhí)行力:清楚以文化為導(dǎo)引的執(zhí)行力即“如何對(duì)事、如何待人”的

授課對(duì)象:中基層干部

講師:朱磊

高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

團(tuán)隊(duì)建設(shè)更應(yīng)該關(guān)注“團(tuán)隊(duì)”的特點(diǎn);團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo),應(yīng)該是發(fā)揮出“1+1≥2”的效用。圍繞團(tuán)隊(duì)的特征研究管理的方法

授課對(duì)象:中大型企事業(yè)單位一年以上的中高層管理者

講師:閻金岱

校園攻堅(jiān) 高效滲透 ——校園營銷實(shí)戰(zhàn)能力提升

▲ 了解校園市場(chǎng)六大特征、三大運(yùn)營商校園營銷方針、了解校園“四維一體”的渠道策略、四大差異化營銷策略。 ▲ 熟練應(yīng)用校園營銷主題兩維沖擊與呈現(xiàn)四要素;熟練應(yīng)用校園產(chǎn)品包裝三大點(diǎn)與AMDS四大法;熟練應(yīng)用微信營銷內(nèi)容運(yùn)營與用戶運(yùn)營技巧、SICAS社群運(yùn)營技巧。 ▲ 熟練應(yīng)用吸引點(diǎn)四要素、造勢(shì)點(diǎn)四秘訣、銷售點(diǎn)三關(guān)鍵、組織點(diǎn)四要領(lǐng)實(shí)施技巧; ▲ 熟練應(yīng)用服務(wù)切入法與營銷切入法建立學(xué)生社群關(guān)系;熟練應(yīng)用“三個(gè)有效”進(jìn)行需求分析、需求引導(dǎo)之購買設(shè)定技巧;熟練應(yīng)用學(xué)生社群“四種角色”鑒別及應(yīng)對(duì)措施;熟練應(yīng)用校園產(chǎn)品差異化“四維三化”介紹方法。 ▲ 熟練應(yīng)用校園商超人員“三層三維”溝通方式,熟練應(yīng)用商超培訓(xùn)三思維與講做看輔方法,熟練應(yīng)用商超客戶跟蹤輔導(dǎo)方法。

授課對(duì)象:校園直銷人員、廳店長、校園渠道經(jīng)理。

講師:吳鵬德

高帶動(dòng)的工作輔導(dǎo)流程

1.能夠在員工工作輔導(dǎo)方面建立正確的認(rèn)知與觀念; 2.學(xué)習(xí)工作輔導(dǎo)的實(shí)戰(zhàn)技能,并懂得如何運(yùn)用; 3.掌握相關(guān)的工作輔導(dǎo)行為模式與操作的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作; 4.促進(jìn)公司人力資源的發(fā)展及應(yīng)用,提升員工士氣。

授課對(duì)象:企業(yè)各層級(jí)管理者,以中層管理者/基層管理者為主

講師:劉濤

網(wǎng)點(diǎn)管理—團(tuán)隊(duì)建設(shè)、績效管理與網(wǎng)點(diǎn)價(jià)值提升六大機(jī)制

目標(biāo):提升團(tuán)隊(duì)凝聚力、執(zhí)行力和網(wǎng)點(diǎn)價(jià)值創(chuàng)造力;一是通過對(duì)支行行長的培訓(xùn),來開闊我們的思路、提高我們管理水平與營銷技能。二是通對(duì)支行行長的培訓(xùn),培養(yǎng)一支的零售業(yè)務(wù)精銳部隊(duì),并身體力行地去搶市場(chǎng)、賣產(chǎn)品、帶隊(duì)伍。三是通過對(duì)支行行長的培訓(xùn),培養(yǎng)一支忠實(shí)踐行零售文化的骨干力量。

授課對(duì)象:二級(jí)支行行長、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、大堂經(jīng)理 授課方式:

講師:劉佳和

《計(jì)劃總結(jié)別樣春》

1.專業(yè)——講師是專門研究寫作理論的博士,美國得克薩斯州立大學(xué)訪問學(xué)者,“格局創(chuàng)意寫作系列叢書”作者,研究方向?yàn)閯?chuàng)意寫作與新媒體寫作,有著豐富公文寫作實(shí)踐和公文寫作培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn) 2.通透——追根溯源,將工作計(jì)劃與工作總結(jié)寫作的相關(guān)理論講明白、講透徹,讓學(xué)員知其然,更知其所以然 3.實(shí)用——課程匯總了諸多工作計(jì)劃和工作總結(jié)的寫作經(jīng)驗(yàn),拿來即用 4.有趣——講故事、做游戲、看電影,讓計(jì)劃、總結(jié)寫作與枯燥乏味說拜拜

授課對(duì)象:企事業(yè)單位需要寫工作計(jì)劃和工作總結(jié)的從業(yè)人員

講師:孫瑋志

五步成課——課程設(shè)計(jì)與開發(fā)實(shí)戰(zhàn)技巧

1.能掌握課程目標(biāo)定位的三級(jí)漏斗以及課程命名ABC法則 2.學(xué)會(huì)培訓(xùn)素材的四種萃取方法及素材五種搜集渠道 3.做到用金字塔原理及思維導(dǎo)圖對(duì)課程架構(gòu)進(jìn)行快速建模 4.運(yùn)用不同類型課程設(shè)計(jì)技巧,以及課堂呈現(xiàn)五步法把課程講活 5.學(xué)會(huì)PPT制作基本技巧,以及講師教案設(shè)計(jì)五線譜制作技巧

授課對(duì)象:有一定授課經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)訓(xùn)師、崗位骨干

講師:朱磊

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