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會(huì)議組織者、中高層管理者，掌握組織與管理會(huì)議的全程技術(shù) 對(duì)企業(yè)日常管理工作，將起到有效的提升作用。 了解與掌握群體溝通中的策略與方法。
授課對(duì)象：企事業(yè)高管、人力資源總監(jiān)、人力資源專員（具有企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)）
講師：閻金岱
1、 硬件環(huán)境：優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)功能分區(qū)布局，改善服務(wù)環(huán)境 2、 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：提升網(wǎng)點(diǎn)整體服務(wù)規(guī)范，提高職業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 3、 檔案體系：健全網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)檔案體系，明確資料管理 4、 特色文化：五維深化網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)文化，提煉服務(wù)內(nèi)涵 5、 迎檢團(tuán)隊(duì)：模擬網(wǎng)點(diǎn)迎評(píng)實(shí)戰(zhàn)現(xiàn)場(chǎng)，強(qiáng)化迎檢技能
授課對(duì)象：網(wǎng)點(diǎn)全員
講師：朱建寧
1、掌握會(huì)議記錄的格式與要求 2、熟練運(yùn)用各種會(huì)議記錄工具 3、提升歸納總結(jié)能力 4、提升員工的職業(yè)素養(yǎng)
授課對(duì)象：管理層、文秘、助理
講師：易志勤
1. 使管理者清楚認(rèn)識(shí)到授權(quán)的重要性，培養(yǎng)管理者在團(tuán)隊(duì)管理中授權(quán)的自覺性 2. 掌握授權(quán)的原則與方法，提高授權(quán)的有效性; 3. 了解授權(quán)的狀況，懂得如何授權(quán)，掌握授權(quán)的具體方法和技巧; 4. 使管理者學(xué)會(huì)如何通過有效的檢查和控制來有效防止或減少失誤，使下屬的積極性和才能得以充分發(fā)揮，最終提升自身的管理成效。
授課對(duì)象：企業(yè)各層級(jí)管理者，以中高層管理者/中層管理者為主
講師：劉濤
1.能夠領(lǐng)會(huì)企業(yè)信息傳播的本質(zhì)； 2.能夠靈活運(yùn)用軟文營銷的策略； 3.能夠應(yīng)用策劃和撰寫成功軟文的方法； 4.能夠靈活使用軟文推廣傳播的路徑與方法。
授課對(duì)象：企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)；企業(yè)市場(chǎng)部、營銷部、公關(guān)部、網(wǎng)絡(luò)推廣部人員；網(wǎng)店店主、網(wǎng)站站長、網(wǎng)站編輯、創(chuàng)業(yè)人員
講師：孫瑋志
? 依據(jù)銀行同業(yè)百佳標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，為客戶植入基礎(chǔ)服務(wù)規(guī)范、打造核心服務(wù)流程，進(jìn)而提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)品牌，提升客戶服務(wù)品質(zhì)； ? 以標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)打造為基礎(chǔ)，制定優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)，便于網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)傳承以及低成本普及培訓(xùn)； ? 有效的幫助網(wǎng)點(diǎn)解決服務(wù)規(guī)范以及服務(wù)品質(zhì)問題，幫助網(wǎng)點(diǎn)打造具有本行特色的硬件環(huán)境以及從業(yè)人員； ? 建立長效網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)考核機(jī)制，將文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)固化到網(wǎng)點(diǎn)，形成習(xí)慣。
授課對(duì)象：試點(diǎn)支行的網(wǎng)點(diǎn)管理人員，以及試點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)的網(wǎng)點(diǎn)主任、高柜柜員、信貸經(jīng)理，涉及大堂經(jīng)理、第三方派駐人員。
講師：朱建寧
1．幫助員工深化對(duì)“溝通”的認(rèn)識(shí)，掌握跨部門溝通的秘訣； 2．通過演練培養(yǎng)學(xué)員的親和力與溝通技巧； 3．正確認(rèn)識(shí)部門沖突，快速化解部門間的沖突，達(dá)到雙贏的效果； 4．建立內(nèi)部客戶服務(wù)意識(shí)，部門間融洽協(xié)作，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)與個(gè)人的更大價(jià)值； 5．破除個(gè)人“心墻”，樹立正確價(jià)值觀，建立正確溝通理念； 6．拆除“部門墻”，實(shí)現(xiàn)部門工作間無縫對(duì)接，使工作銜接更順暢； 7．建立良好的企業(yè)溝通文化，降低溝通成本，減少無形內(nèi)耗；
授課對(duì)象：中高層干部，全體員工
講師：朱磊
管理者的主要職能，是決策、設(shè)計(jì)、組織、協(xié)調(diào)、管控工作。如果管理者陷入了具體的操作事務(wù)，將沒有時(shí)間做應(yīng)該做的；當(dāng)下屬的只是奉命做事，不僅難以煉就擔(dān)當(dāng)，也造成人才的不穩(wěn)定。團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人員培養(yǎng)、有效激勵(lì)、執(zhí)行力，都涉及到一個(gè)管理項(xiàng)目－《授權(quán)管理技術(shù)》。 授權(quán)結(jié)果不理想的原因，一方面是管理者對(duì)下屬的能力不放心；一方面也有授權(quán)管理不當(dāng)，在實(shí)際操作中形同沒有授權(quán)?！妒跈?quán)管理技術(shù)》是授權(quán)操作技術(shù)。使管理者敢于授權(quán)，恰當(dāng)授權(quán)；使員工敢于擔(dān)責(zé)，愿意投入。本課程宜排團(tuán)隊(duì)建設(shè)模塊前列。
授課對(duì)象：中大型企事業(yè)單位一年以上的中高層管理者
講師：閻金岱
1、認(rèn)識(shí)目標(biāo)設(shè)定不是管理者個(gè)人行為而是團(tuán)隊(duì)行為； 2、掌握如何借由目標(biāo)設(shè)定實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造； 3、認(rèn)清執(zhí)行力的前提在于從現(xiàn)在企業(yè)管理以及職業(yè)的角度等方面要塑造一種執(zhí)行力文化； 4、理解執(zhí)行力是一門高度關(guān)注結(jié)果的學(xué)問，而結(jié)果背后是管理人員的責(zé)任意識(shí)； 5、明白是一個(gè)過程而不是一個(gè)結(jié)果，是一個(gè)系統(tǒng)思考前提下重點(diǎn)突破、持續(xù)改進(jìn)的過程
授課對(duì)象：中基層管理人員
講師：易志勤
1. 掌握有效的激勵(lì)機(jī)制，凝聚員工，釋放員工的熱情和內(nèi)在潛力; 2. 避免激勵(lì)的誤區(qū)，掌握激勵(lì)的基本原則; 3. 學(xué)習(xí)激勵(lì)效果最大化的方法，讓團(tuán)隊(duì)員工上下齊心，充滿工作熱情; 4. 幫助管理者掌握高價(jià)值激勵(lì)員工的具體方法和技巧。
授課對(duì)象：企業(yè)各層級(jí)管理者，以中高層管理者/中層管理者為主
講師：劉濤
1．區(qū)分團(tuán)隊(duì)與群體的關(guān)系，了解真正團(tuán)隊(duì)的相關(guān)特征； 2．建立團(tuán)隊(duì)責(zé)任意識(shí)，樹立歸屬感和使命感； 3．掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法和技巧，更好地形成高效團(tuán)隊(duì)； 4．統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和價(jià)值觀管理，上下同欲者勝，達(dá)成業(yè)績； 的
授課對(duì)象：中高層干部
講師：朱磊
學(xué)習(xí)和各種技能培訓(xùn)，強(qiáng)化行業(yè)自律，增強(qiáng)柜員服務(wù)素質(zhì)，構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)銀行服務(wù)文化。其次，也是通過采取拓寬服務(wù)渠道，改善服務(wù)環(huán)境；優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高服務(wù)效率；創(chuàng)新金融服務(wù)，支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展；創(chuàng)新服務(wù)亮點(diǎn)，突出個(gè)性服務(wù)等措施，積極開展各類專題活動(dòng)，展現(xiàn)行業(yè)風(fēng)采，提高網(wǎng)點(diǎn)綜合業(yè)績。此外，該評(píng)選還在健全客戶投訴處理、再投訴機(jī)制，增強(qiáng)銀行與客戶之間的溝通，減少必要投訴，最終提升客戶滿意度和品牌效應(yīng)起到積極的作用。
授課對(duì)象：網(wǎng)點(diǎn)全員
講師：朱建寧
1．熟練運(yùn)用新聞的策劃和傳播策略； 2．熟練應(yīng)用新聞的采編和寫作技巧； 3. 切實(shí)領(lǐng)會(huì)互聯(lián)網(wǎng)+背景下，新聞公關(guān)的策劃技巧； 4. 強(qiáng)化新媒體背景下的宣傳工作能力； 5. 熟練運(yùn)用微信等新媒體進(jìn)行信息傳播。
授課對(duì)象：企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)；企業(yè)市場(chǎng)部、營銷部、公關(guān)部、網(wǎng)絡(luò)推廣部人員；網(wǎng)店店主、網(wǎng)站站長、網(wǎng)站編輯、創(chuàng)業(yè)人員
講師：孫瑋志
1．充分認(rèn)知何為團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力及執(zhí)行結(jié)果的四大標(biāo)準(zhǔn)； 2．剖析團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力缺失的九大原因及識(shí)清執(zhí)行力四大假象； 3．明確提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的九個(gè)方法，更好地推動(dòng)任務(wù)執(zhí)行完成； 4．“破除阻力”打造個(gè)人執(zhí)行力：掌握自我管理、破解個(gè)人執(zhí)行力難題的路徑； 5．“設(shè)立拉力”打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力：學(xué)會(huì)以團(tuán)隊(duì)力量拉動(dòng)執(zhí)行,提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行結(jié)果的方法； 6．“形成推力”打造機(jī)制執(zhí)行力：引導(dǎo)建立相應(yīng)管理機(jī)制，以機(jī)制的力量來推動(dòng)執(zhí)行效果； 7．“建立引力”打造文化執(zhí)行力：清楚以文化為導(dǎo)引的執(zhí)行力即“如何對(duì)事、如何待人”的
授課對(duì)象：中基層干部
講師：朱磊
團(tuán)隊(duì)建設(shè)更應(yīng)該關(guān)注“團(tuán)隊(duì)”的特點(diǎn)；團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)，應(yīng)該是發(fā)揮出“1+1≥2”的效用。圍繞團(tuán)隊(duì)的特征研究管理的方法
授課對(duì)象：中大型企事業(yè)單位一年以上的中高層管理者
講師：閻金岱
▲ 了解校園市場(chǎng)六大特征、三大運(yùn)營商校園營銷方針、了解校園“四維一體”的渠道策略、四大差異化營銷策略。 ▲ 熟練應(yīng)用校園營銷主題兩維沖擊與呈現(xiàn)四要素；熟練應(yīng)用校園產(chǎn)品包裝三大點(diǎn)與AMDS四大法；熟練應(yīng)用微信營銷內(nèi)容運(yùn)營與用戶運(yùn)營技巧、SICAS社群運(yùn)營技巧。 ▲ 熟練應(yīng)用吸引點(diǎn)四要素、造勢(shì)點(diǎn)四秘訣、銷售點(diǎn)三關(guān)鍵、組織點(diǎn)四要領(lǐng)實(shí)施技巧； ▲ 熟練應(yīng)用服務(wù)切入法與營銷切入法建立學(xué)生社群關(guān)系；熟練應(yīng)用“三個(gè)有效”進(jìn)行需求分析、需求引導(dǎo)之購買設(shè)定技巧；熟練應(yīng)用學(xué)生社群“四種角色”鑒別及應(yīng)對(duì)措施；熟練應(yīng)用校園產(chǎn)品差異化“四維三化”介紹方法。 ▲ 熟練應(yīng)用校園商超人員“三層三維”溝通方式，熟練應(yīng)用商超培訓(xùn)三思維與講做看輔方法，熟練應(yīng)用商超客戶跟蹤輔導(dǎo)方法。
授課對(duì)象：校園直銷人員、廳店長、校園渠道經(jīng)理。
講師：吳鵬德
1.能夠在員工工作輔導(dǎo)方面建立正確的認(rèn)知與觀念; 2.學(xué)習(xí)工作輔導(dǎo)的實(shí)戰(zhàn)技能，并懂得如何運(yùn)用; 3.掌握相關(guān)的工作輔導(dǎo)行為模式與操作的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作; 4.促進(jìn)公司人力資源的發(fā)展及應(yīng)用，提升員工士氣。
授課對(duì)象：企業(yè)各層級(jí)管理者，以中層管理者/基層管理者為主
講師：劉濤
目標(biāo)：提升團(tuán)隊(duì)凝聚力、執(zhí)行力和網(wǎng)點(diǎn)價(jià)值創(chuàng)造力；一是通過對(duì)支行行長的培訓(xùn)，來開闊我們的思路、提高我們管理水平與營銷技能。二是通對(duì)支行行長的培訓(xùn)，培養(yǎng)一支的零售業(yè)務(wù)精銳部隊(duì)，并身體力行地去搶市場(chǎng)、賣產(chǎn)品、帶隊(duì)伍。三是通過對(duì)支行行長的培訓(xùn)，培養(yǎng)一支忠實(shí)踐行零售文化的骨干力量。
授課對(duì)象：二級(jí)支行行長、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、大堂經(jīng)理 授課方式：
講師：劉佳和
1.專業(yè)——講師是專門研究寫作理論的博士，美國得克薩斯州立大學(xué)訪問學(xué)者，“格局創(chuàng)意寫作系列叢書”作者，研究方向?yàn)閯?chuàng)意寫作與新媒體寫作，有著豐富公文寫作實(shí)踐和公文寫作培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn) 2.通透——追根溯源，將工作計(jì)劃與工作總結(jié)寫作的相關(guān)理論講明白、講透徹，讓學(xué)員知其然，更知其所以然 3.實(shí)用——課程匯總了諸多工作計(jì)劃和工作總結(jié)的寫作經(jīng)驗(yàn)，拿來即用 4.有趣——講故事、做游戲、看電影，讓計(jì)劃、總結(jié)寫作與枯燥乏味說拜拜
授課對(duì)象：企事業(yè)單位需要寫工作計(jì)劃和工作總結(jié)的從業(yè)人員
講師：孫瑋志
1．能掌握課程目標(biāo)定位的三級(jí)漏斗以及課程命名ABC法則 2．學(xué)會(huì)培訓(xùn)素材的四種萃取方法及素材五種搜集渠道 3．做到用金字塔原理及思維導(dǎo)圖對(duì)課程架構(gòu)進(jìn)行快速建模 4．運(yùn)用不同類型課程設(shè)計(jì)技巧，以及課堂呈現(xiàn)五步法把課程講活 5．學(xué)會(huì)PPT制作基本技巧，以及講師教案設(shè)計(jì)五線譜制作技巧
授課對(duì)象：有一定授課經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)訓(xùn)師、崗位骨干
講師：朱磊
AI本地化部署、AI項(xiàng)目落地、AI企業(yè)應(yīng)用（常見AI辦公、企業(yè)AI智能體）、AI新媒體營銷、0代碼實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化提升……
深圳市
通用項(xiàng)目管理、企業(yè)級(jí)項(xiàng)目治理（PMO建設(shè)與運(yùn)營）、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)管理
北京市
廳堂營銷、理財(cái)經(jīng)理技能提升、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)效能、開門紅、主題沙龍等
烏魯木齊市
職場(chǎng)溝通、時(shí)間管理、目標(biāo)與計(jì)劃、會(huì)議管理、情緒壓力管理、結(jié)構(gòu)化思維
蘇州市
保險(xiǎn)營銷/零售轉(zhuǎn)型/財(cái)富管理/客戶營銷/產(chǎn)品銷售/資產(chǎn)配置/宏觀市場(chǎng)分析
惠州市
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