全部講師分類
１．中層管理人員正確角色定位，明確能力要求； ２．掌握互聯(lián)網(wǎng)時代管理要求，更新管理理念； 3．正確認(rèn)識執(zhí)行力及執(zhí)行力不高的原因； 4．掌握提升中層管理人員及下屬的執(zhí)行力的方法與路徑； 5．靈活運(yùn)用授權(quán)藝術(shù)，提升個人執(zhí)行力； 6．了解高效執(zhí)行力打造的四大流程，掌握提升技巧，打造高效團(tuán)隊(duì)。
授課對象：企業(yè)中高層管理人員
講師：馬一鳴
● 戰(zhàn)略層面：厘清網(wǎng)點(diǎn)核心價值，構(gòu)建網(wǎng)點(diǎn)戰(zhàn)略地圖 ● 策略層面：核心客群痛點(diǎn)解析，經(jīng)營策略精準(zhǔn)定制 ● 執(zhí)行層面：精準(zhǔn)活動策劃設(shè)計(jì)，營銷策略切實(shí)可行 ● 思維層面：培養(yǎng)主動分析能力，掌握精準(zhǔn)營銷方法
授課對象：二級支行行長、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、相關(guān)零售金融部門人員
講師：劉俊文
● 戰(zhàn)略層面：厘清網(wǎng)點(diǎn)核心價值，構(gòu)建區(qū)域品牌戰(zhàn)略 ● 策略層面：核心客群痛點(diǎn)解析，經(jīng)營策略精準(zhǔn)定制 ● 執(zhí)行層面：精準(zhǔn)活動策略設(shè)計(jì)，營銷活動切實(shí)可行
授課對象：一級支行行長、二級支行長及二級分行相關(guān)管理人員
講師：劉俊文
1. 了解客戶深度經(jīng)營的營銷理念 2. 掌握客戶獲取與邀約的技巧 3. 掌握存量客戶維護(hù)、提升與關(guān)系管理的方法 4. 掌握客戶活動與理財(cái)沙龍的策劃與組織方法
授課對象：支行行長、理財(cái)經(jīng)理、營銷主管等營銷相關(guān)人員
講師：王振柱
● 提升營銷團(tuán)隊(duì)日常客戶的溝通維系能力、客戶關(guān)系經(jīng)營能力； ● 提升營銷團(tuán)隊(duì)對于金融產(chǎn)品的銷售技巧，將精準(zhǔn)營銷技巧運(yùn)用于實(shí)戰(zhàn)當(dāng)中； ● 掌握基于客戶金融需求的營銷策劃能力和多渠道主動獲客中的難題； ● 掌握多情境的客戶營銷技巧，如微信營銷，各類外拓場景營銷等。
授課對象：客戶經(jīng)理，支行營銷管理人員，其他營銷人員
講師：劉俊文
1. 理解資產(chǎn)配置的營銷理念和方法 2. 掌握高端客戶復(fù)雜產(chǎn)品的特點(diǎn)及運(yùn)用 3. 了解宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境與金融市場的關(guān)系 4. 掌握各位產(chǎn)品的配置策略
授課對象：支行行長、理財(cái)經(jīng)理、營銷主管等營銷相關(guān)人員
講師：王振柱
詳細(xì)掌握公司股權(quán)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與公司內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)； 系統(tǒng)性了解公司股權(quán)激勵的工具、方法與流程； 透徹掌握上市公司兼并重組的核心邏輯與交易流程； 詳細(xì)了解杠桿收購在外延式發(fā)展中的戰(zhàn)略價值與戰(zhàn)術(shù)作用。
授課對象：銀行、基金、券商等金融機(jī)構(gòu)中高級管理層
講師：吳梓境
1. 了解財(cái)富管理市場及理財(cái)經(jīng)理的定位與發(fā)展 2. 初步掌握銀行理財(cái)業(yè)務(wù)體系及產(chǎn)品 3. 四類客戶性格識別及運(yùn)用 4. 掌握SPIN提問銷售法、FABE產(chǎn)品展示法 5. 掌握3F異議處理技巧
授課對象：支行行長、理財(cái)經(jīng)理、營銷主管等營銷相關(guān)人員
講師：王振柱
課程學(xué)習(xí)幫助大堂營銷服務(wù)人員快速勝任 ▽ 樹立新時代的大堂人員客戶服務(wù)理念 ▽ 打造專業(yè)、立體、正能量的個人品牌 ▽ 掌握現(xiàn)場管理與營銷的技巧服務(wù)客戶 ▽ 掌握外拓方法技巧開展日常服務(wù)營銷 ▽ 熟悉客群營銷的方法，提高客戶黏性 ▽ 掌握電話/微信等存量客戶維護(hù)的方法
授課對象：大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理等廳堂客戶服務(wù)營銷的人員
講師：劉俊文
1、專注于服裝、鞋業(yè)、皮具、內(nèi)衣、家居服、家紡、精品、百貨商場、購物中心、連鎖店鋪、零售賣場的門店人員動力驅(qū)動； 2、讓員工關(guān)注結(jié)果也激勵過程，激發(fā)潛能達(dá)到巔峰狀態(tài)，企業(yè)與員工雙贏； 3、打造全員“主人翁”的企業(yè)氛圍，有效降低優(yōu)秀終端人員流失率； 4、結(jié)合時代趨勢，讓店鋪立于不敗之地。
授課對象：店長、督導(dǎo)、店鋪培訓(xùn)師、導(dǎo)購以及門店一線銷售人員等
講師：謝晗苑
1. 把握零售客戶的性格特征，洞悉客戶心理 2. 掌握“KYC四步法”，有效挖掘客戶需求 3. “SPIN四步提問法”變“我想賣”為客戶“我想要” 4. 重建客戶關(guān)系，由單純的推銷員轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻粢蕾嚨?ldquo;顧問” 5. 掌握老師實(shí)踐工作中總結(jié)的一系列實(shí)用工具 6. 掌握資產(chǎn)配置的方法論及實(shí)戰(zhàn)操作技巧
授課對象：客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、營銷主管等營銷相關(guān)人員
講師：王振柱
有的企業(yè)是讓客人滿意，有的企業(yè)是讓客人感動，而有的企業(yè)是讓客人既滿意又感動。通過課程學(xué)習(xí)，掌握如何讓VIP既滿意又感動，學(xué)會化解投訴，將其轉(zhuǎn)變?yōu)榇龠M(jìn)企業(yè)發(fā)展的一個契機(jī)，把壞事變成好事。 1、樹立主動服務(wù)意識； 2、做到優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)； 3、超越客戶期望的客戶服務(wù)； 4、掌握如何提升客戶服務(wù)技巧； 5、掌握VIP招募與推廣方法； 6、增加VIP客戶的管理和維護(hù)； 7、能夠知道如何快速解決客戶抱怨處理技巧和方法； 8、善于從過失中盡快恢復(fù)并總結(jié)教訓(xùn)。提高應(yīng)變處理投訴問題的能力，并借機(jī)把潛在的客戶抱怨轉(zhuǎn)成公司致勝的機(jī)會；
授課對象：店長、督導(dǎo)、店鋪培訓(xùn)師、導(dǎo)購以及門店一線銷售人員等
講師：謝晗苑
本質(zhì)是移動互聯(lián)網(wǎng)+網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷。作為金融互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略落地在網(wǎng)點(diǎn)的抓手，課程將通過高頻剛需的社交工具（微信）建立與客戶更緊密的連接，打通線上和線下，幫助網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)持續(xù)的產(chǎn)品銷售和高度的客戶黏性。 微信營銷是一項(xiàng)技能，練習(xí)是關(guān)鍵。營銷團(tuán)隊(duì)要掌握微信營銷與服務(wù)的方法和技巧，必須通過大量的操作和練習(xí)。課程在讓銷售團(tuán)隊(duì)了解微信運(yùn)營的道理、原理的基礎(chǔ)上，更多地通過案例與工具導(dǎo)入，讓團(tuán)隊(duì)掌握微信營銷與服務(wù)的事理（即操作步驟與技巧）。 課程學(xué)習(xí)幫助達(dá)成持續(xù)的銷售＆忠誠的客戶： ▽ 樹立移動互聯(lián)網(wǎng)時代的客戶經(jīng)營理念 ▽ 打造專業(yè)、立體、正能量的個人品牌 ▽ 掌握微信獲客的九大方法擴(kuò)展客戶群 ▽ 掌握微信互動技巧開展日常服務(wù)營銷 ▽ 熟悉社群營銷的方法，提高客戶黏性 ▽ 玩轉(zhuǎn)朋友圈提升營銷、互動的達(dá)成率
授課對象：客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理等直接開展客戶服務(wù)營銷的人員
講師：劉俊文
1、杜絕只是對銷售理論或技巧的照搬照抄； 2、促使員工懂得如何銷售一件到多件的銷售模式，迅速提升銷售業(yè)績； 3、學(xué)會如何掌控客戶心理需求，引爆客戶消費(fèi)行為； 4、現(xiàn)場學(xué)會如何根據(jù)自己的產(chǎn)品開發(fā)獨(dú)有的銷售話術(shù)； 5、提升連帶銷售率和客戶轉(zhuǎn)介紹，培養(yǎng)忠實(shí)的VIP客戶； 6、在購物渠道不斷分流的情況下，通過連單系統(tǒng)提升客單價； 7、通過學(xué)習(xí)促使門店連帶率在一個月內(nèi)提高20%,兩個月提高30%甚至更高。
授課對象：店長、督導(dǎo)、店鋪培訓(xùn)師、導(dǎo)購以及門店一線銷售人員等
講師：謝晗苑
此課程將對所有參與培訓(xùn)的學(xué)員澄清理念、灌輸正確的客戶服務(wù)心態(tài)以外，還將通過講授、案例分析、游戲等手段，逐步解析建立標(biāo)準(zhǔn)化銷售和客戶服務(wù)的方法以及實(shí)戰(zhàn)工具，從而在銷售終端為顧客提供超越期望的銷售服務(wù)，建立顧客的忠誠度，實(shí)現(xiàn)銷售終端銷售價值的最大化。
授課對象：店長、督導(dǎo)、店鋪培訓(xùn)師、導(dǎo)購以及門店一線銷售人員等
講師：謝晗苑
詳細(xì)掌握銀行資金參與資本市場業(yè)務(wù)的基本模式； 透徹了解資本運(yùn)作的項(xiàng)目方法與銀行資金的創(chuàng)新參與模式； 大量案例解讀銀行通過資本市場業(yè)務(wù)大幅提升公司業(yè)務(wù)與投行業(yè)務(wù)績效。
授課對象：股份制商業(yè)銀行或城商行的公司業(yè)務(wù)部、投行部、金融市場部等管理層
講師：吳梓境
1、杜絕只是對銷售理論或技巧的照搬照抄； 2、掌握最新的銷售模式，迅速提升銷售業(yè)績； 3、學(xué)會如何掌控客戶心理需求，引爆客戶消費(fèi)行為； 4、現(xiàn)場學(xué)會如何根據(jù)自己的產(chǎn)品開發(fā)獨(dú)有的銷售話術(shù)； 5、提升連帶銷售率和客戶轉(zhuǎn)介紹，培養(yǎng)忠實(shí)的VIP客戶； 6、學(xué)會在公司內(nèi)部如何打造銷售高手。
授課對象：經(jīng)銷商、督導(dǎo)、店長、導(dǎo)購等
講師：謝晗苑
■ 深度了解金融科技行業(yè)改革發(fā)展前沿動態(tài)，汲取同業(yè)領(lǐng)先者的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和典型案例精華，開闊視野，提升認(rèn)識，增強(qiáng)全員互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)的使命感和緊迫感 ■ 全面了解金融科技發(fā)展的現(xiàn)狀和內(nèi)涵，及其對于中國經(jīng)濟(jì)社會的積極意義。系統(tǒng)掌握中國金融科技各種業(yè)務(wù)模式的概念、操作、創(chuàng)新案例，深入理解日常正在使用或?qū)⒁褂玫慕鹑诳萍籍a(chǎn)品。 ■ 學(xué)習(xí)DCEP(數(shù)字貨幣)未來發(fā)展趨勢，習(xí)區(qū)塊鏈技術(shù)創(chuàng)新與新的金融應(yīng)用場景和典型產(chǎn)品。 學(xué)習(xí)人工智能 AI+新型數(shù)據(jù)構(gòu)建下一代風(fēng)險管理案例，人工智能在商業(yè)銀行應(yīng)用與實(shí)踐。學(xué)習(xí)未來元宇宙以及NFT(非同質(zhì)化代幣)未來發(fā)展方向以及銀行給銀行帶來的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。 ■了解國內(nèi)商業(yè)銀行“金融科技”的內(nèi)涵和戰(zhàn)略意義，了解大量國內(nèi)優(yōu)秀商業(yè)銀行金融科技優(yōu)秀實(shí)踐案例，以及國內(nèi)優(yōu)秀金融科技公司創(chuàng)新案例與實(shí)踐 ■ 研究零售各類客戶群體的行為畫像并定制精準(zhǔn)營銷方案，建立完善的營銷流程，提煉專業(yè)的產(chǎn)品營銷話術(shù)，提升零售營銷異議處理能力，提高最終營銷達(dá)成率。 ■提升營銷人員營銷異議處理能力的方法、掌握專業(yè)零售營銷投顧式產(chǎn)品推薦技巧以及交叉營銷能力，學(xué)會客戶后續(xù)更近技巧，服務(wù)好客戶取得客戶信賴進(jìn)而深度營銷達(dá)成營銷過后二次轉(zhuǎn)介紹機(jī)會 ■ 了解一個嶄新的零售格局，一套專業(yè)的銷售流程，一套專業(yè)的零售營銷話術(shù)，卓越有效的情景營銷方案。
授課對象：銀行全員、管理層、零售部、銀行電子銀行部、互聯(lián)網(wǎng)金融部 交易銀行部
講師：劉清揚(yáng)
1.揭示零售銀行的深刻變革，觸發(fā)員工提升思考 2.通過對客戶性格的識別，有針對性的營銷維護(hù)客戶 3.掌握客戶需求分析的四個步驟，無壓力營銷的四步流程 4.掌握客戶維護(hù)和提升的實(shí)戰(zhàn)技能，不同客群的經(jīng)營技巧 5.詳解中國文化下的客戶關(guān)系，互聯(lián)網(wǎng)時代下客戶經(jīng)營技巧
授課對象：銀行一線理財(cái)經(jīng)理
講師：王振柱
了解互聯(lián)網(wǎng)思維的核心要素及其在金融領(lǐng)域中的運(yùn)用； 掌握互聯(lián)網(wǎng)各個細(xì)分業(yè)態(tài)的商業(yè)模式、發(fā)展現(xiàn)狀與未來趨勢； 系統(tǒng)掌握互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)未來的發(fā)展趨勢與新方向。
授課對象：銀行、基金、券商等金融機(jī)構(gòu)中高級管理層
講師：吳梓境
AI本地化部署、AI項(xiàng)目落地、AI企業(yè)應(yīng)用（常見AI辦公、企業(yè)AI智能體）、AI新媒體營銷、0代碼實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化提升……
深圳市
通用項(xiàng)目管理、企業(yè)級項(xiàng)目治理（PMO建設(shè)與運(yùn)營）、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)管理
北京市
廳堂營銷、理財(cái)經(jīng)理技能提升、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)效能、開門紅、主題沙龍等
烏魯木齊市
職場溝通、時間管理、目標(biāo)與計(jì)劃、會議管理、情緒壓力管理、結(jié)構(gòu)化思維
蘇州市
保險營銷/零售轉(zhuǎn)型/財(cái)富管理/客戶營銷/產(chǎn)品銷售/資產(chǎn)配置/宏觀市場分析
惠州市
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