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1、從時(shí)間劃分、客戶占比、員工合作、人貨搭配4緯度，教會(huì)員工科學(xué)合理分配活動(dòng)檔期或非檔期目標(biāo)，做到團(tuán)隊(duì)成員分工明確，靶向精準(zhǔn)； 2、把握散客進(jìn)店的服務(wù)機(jī)會(huì)，打造服務(wù)5感動(dòng)，演練宣導(dǎo)會(huì)員權(quán)益3個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻，開拓新會(huì)員客戶； 3、詢問、觀察、交流、分析等4種方法掌握客戶性格、愛好、性格特點(diǎn)、生活方式，完善會(huì)員信息個(gè)性化檔案，為客戶溝通留下準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)； 4、完善會(huì)員權(quán)益設(shè)置，從利益驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變到服務(wù)驅(qū)動(dòng)和情感驅(qū)動(dòng)，為金卡及鉑金卡客戶提供個(gè)性化的感動(dòng)服務(wù)，提升客戶的回購率； 5、轉(zhuǎn)變簡(jiǎn)單粗暴的產(chǎn)品廣告刷屏方式，2種方式搜集客戶體驗(yàn)，傳播服務(wù)的細(xì)節(jié)和客戶的感動(dòng)，實(shí)現(xiàn)線上口碑引爆線下銷售； 6、為VVVIP客戶策劃以情感服務(wù)為突破口的異業(yè)聯(lián)盟活動(dòng)，拉近客戶的情感距離，提升客戶對(duì)品牌的粘性； 7、識(shí)別鋼絲客戶特征，重點(diǎn)關(guān)注，加強(qiáng)互動(dòng)，鼓勵(lì)鋼絲客戶主動(dòng)傳播美譽(yù)并帶來轉(zhuǎn)介紹，實(shí)現(xiàn)銷售利潤；
授課對(duì)象：店長、柜長、店助、優(yōu)秀導(dǎo)購、加盟商相關(guān)人員
講師：李方
了解區(qū)塊鏈的基本邏輯 了解區(qū)塊鏈投資領(lǐng)域、開發(fā)領(lǐng)域、研究領(lǐng)域的最新情況 了解區(qū)塊鏈帶來的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、產(chǎn)業(yè)機(jī)遇方面的變化 透過“區(qū)塊鏈形象”洞悉創(chuàng)投圈的現(xiàn)狀，引發(fā)對(duì)于社會(huì)現(xiàn)狀的思考 讓學(xué)員在面對(duì)未來的變化中，找到自己的機(jī)會(huì)和方向
授課對(duì)象：本課程針對(duì)那些不懂互聯(lián)網(wǎng)、又不想被時(shí)代的發(fā)展所淘汰，不想錯(cuò)過時(shí)代變革的機(jī)遇和精彩的企業(yè)家、投資人、公司高管、自由職業(yè)者 尤其是那些知道一點(diǎn)區(qū)塊鏈但又不十分清楚，想系統(tǒng)了解的；感受到了區(qū)塊鏈將帶來的變革，希望提前做一些準(zhǔn)備的人
講師：李真
1.針對(duì)企業(yè)成長階段人力資源現(xiàn)狀分析與需求預(yù)測(cè)，掌握制定人才盤點(diǎn)方法； 2.掌握多種有效的員工素質(zhì)評(píng)估方法，輔導(dǎo)學(xué)員建立企業(yè)人才庫 3.學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)發(fā)展模式設(shè)計(jì)，協(xié)助學(xué)員建立人才發(fā)展通道，制定適合本企業(yè)的員工培養(yǎng)與發(fā)展計(jì)劃 4.獲得如何培養(yǎng)強(qiáng)有力的人才梯隊(duì)，支撐組織的快速發(fā)展的管理理念 5.掌握如何建立以勝任素質(zhì)為核心，以機(jī)制和流程為保障的企業(yè)人才團(tuán)隊(duì)梯隊(duì)建設(shè)系統(tǒng)。 6.掌握高績效團(tuán)隊(duì)的勝任力塑造體系，提升人才團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)中的教練、授權(quán)、激勵(lì)能力……
授課對(duì)象：企業(yè)中、高層領(lǐng)導(dǎo)者、人力資源總監(jiān)、培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)人等
講師：楊文浩
本課程通過對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+hr新常態(tài)解析，從人力資源管理瓶頸入手，闡釋了破局之道、定位之法，并結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際提出人力資源管理者影響力提升的六感訓(xùn)練，六大實(shí)戰(zhàn)技術(shù)，人力資本管理的新常態(tài)思維，為人力資源管理者提供系統(tǒng)了解人力資源影響力，清晰人力資源管理者角色定位，明確人力資源價(jià)值，并為提升人力資源工作提供可借鑒的方法與技巧，以提高人力資源管理者認(rèn)知，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代人力資本的增值。讓管理者清晰在互聯(lián)網(wǎng)+hr新常態(tài)下實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)： 1.顛覆傳統(tǒng)人力資源管理思維，掌握互聯(lián)網(wǎng)+hr的選用育留新思維； 2.培養(yǎng)員工用戶思維，用用工驅(qū)動(dòng)員工，實(shí)現(xiàn)hr管理的顛覆式推進(jìn)； 3.剖析傳統(tǒng)人力資源體系的痛點(diǎn)，體驗(yàn)互聯(lián)網(wǎng)+hr的操作體系功能設(shè)定，服務(wù)理念、平臺(tái)運(yùn)營思維； 4.實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值至上與人力資本價(jià)值優(yōu)先的網(wǎng)狀價(jià)值，提升組織的效能。 5.實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+生態(tài)網(wǎng)、關(guān)系網(wǎng)，感情網(wǎng)三網(wǎng)合一，人力資本增值，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。
授課對(duì)象：公司中、基層人力資源管理人員
講師：楊文浩
課程收益： ● 深刻領(lǐng)悟陽明心學(xué)的精髓，掌握以心為本經(jīng)營的要領(lǐng)； ● 學(xué)習(xí)致良知在工作與生活中的運(yùn)用； ● 培養(yǎng)強(qiáng)大的內(nèi)心：無畏、堅(jiān)定、樂觀 ● 心定則慧生，用內(nèi)在的智慧來開啟無窮可能。
授課對(duì)象：中高層管理者
講師：周讓
● 學(xué)員能清晰理解《綜合理財(cái)規(guī)劃建議書》在實(shí)際工作中的價(jià)值，能更多挖掘客戶信息、真正全面把握客戶需求、鎖定客戶資源，并能以此作為增強(qiáng)與客戶關(guān)系的渠道； ● 學(xué)員能掌握財(cái)務(wù)分析方法，通過對(duì)客戶財(cái)務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，為客戶提供有針對(duì)性的財(cái)務(wù)狀況調(diào)整對(duì)策建議； ● 學(xué)員能通過方案編寫演練，明確《建議書》編寫的思路，能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成《建議書》； ● 學(xué)員能通過熟悉《建議書》編寫的注意事項(xiàng)抓住每個(gè)客戶方案的特征，能精準(zhǔn)找出客戶的最迫切需求，確定方案編寫方向； ● 能結(jié)合不同人群特征，為其選擇不同資產(chǎn)配置策略，并形成若干資產(chǎn)配置方案； ● 學(xué)員能掌握《建議書》（PPT版本）編寫要點(diǎn)，完成方案PPT版本的設(shè)計(jì)、呈現(xiàn)； ● 學(xué)員能通過精準(zhǔn)到位的呈現(xiàn)《建議書》方案內(nèi)容，抓住時(shí)機(jī)激發(fā)客戶需求，尋找營銷契機(jī)； ● 學(xué)員能靈活運(yùn)用所在機(jī)構(gòu)的理財(cái)工具為客戶配置資產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)客戶未來目標(biāo)，增強(qiáng)客戶黏性。
授課對(duì)象：理財(cái)經(jīng)理、客戶經(jīng)理
講師：黃德權(quán)
1.深刻理解互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下人力資源管理的發(fā)展與變化，清晰所處時(shí)代的HR責(zé)任和使命； 2.通過理解人力資源三支柱運(yùn)營模式及其三者的關(guān)系，學(xué)會(huì)企業(yè)基于三角支柱運(yùn)營模式的推動(dòng)經(jīng)營的設(shè)計(jì)思路和方法； 3.掌握HRBP的工作方法和HRBP隊(duì)伍的發(fā)展思路與策略，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代組織發(fā)展的效能提升措施。 4.清晰準(zhǔn)確界定個(gè)人職業(yè)定位和職業(yè)修煉，掌握HRCOE的素質(zhì)要求和培養(yǎng)方法，掌握HRCOE的工作方法； 5.掌握HRSSC的角色定位和關(guān)鍵職責(zé)設(shè)計(jì)方法,熟練HRSSC的工作方法和人員配備的思路和策略； 6.掌握國內(nèi)領(lǐng)先的三角支柱運(yùn)營模式與方法在企業(yè)推動(dòng)經(jīng)營方面的思路、方法和策略；
授課對(duì)象：HRD、各級(jí)直線經(jīng)理、人力資源管理人員。
講師：楊文浩
1、學(xué)習(xí)優(yōu)秀店長的角色定位，門店員工的心態(tài)管理與領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌； 2、提升店長全面管理效能，學(xué)會(huì)任務(wù)的規(guī)劃管理、授權(quán)管理和糾偏管理，擁有更加和諧高效的終端團(tuán)隊(duì)； 3、打造團(tuán)隊(duì)凝聚力、營造團(tuán)隊(duì)向心力，最終提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力；
授課對(duì)象：店長、柜長、店助、優(yōu)秀導(dǎo)購、加盟商相關(guān)人員
講師：李方
本課程通過在企業(yè)中的人力資源業(yè)務(wù)伙伴角色定位，自我修煉，體系構(gòu)建等方面的問題解析以及理念，工具和方法闡釋，課程為HRBP提供清晰管理者角色定位，明確HRBP管理思維，并為HRBP提升管理工作提供可借鑒的方法與技巧，以提高管理者個(gè)人管理技能，實(shí)現(xiàn)組織人力資本的核心競(jìng)爭(zhēng)力。達(dá)成以下目標(biāo): 1.了解成功HRBP的心態(tài)與思維模式； 2.清晰準(zhǔn)確界定個(gè)人職業(yè)定位和職業(yè)修煉； 3.掌握HRBP的思維與技能修煉要點(diǎn)，了解能力體系建設(shè)的方法； 4.掌握互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代HRBP管理思維和技能，適應(yīng)組織發(fā)展的九大效能提升措施。
授課對(duì)象：HRBP從業(yè)人員、HRBP后備人員
講師：楊文浩
● 讓理財(cái)顧問自身精準(zhǔn)定位，改變營銷觀念，提升服務(wù)意識(shí)，迎合客戶需求； ● 更多挖掘客戶信息、真正全面把握客戶需求、鎖定客戶資源，并能以此作為增強(qiáng)與客戶關(guān)系的渠道； ● 讓客戶顧問更容易切入客戶現(xiàn)實(shí)目標(biāo)，與客戶形成良好的溝通互動(dòng)效果，撬動(dòng)客戶潛在需要，并實(shí)現(xiàn)理財(cái)產(chǎn)品高效推廣營銷的現(xiàn)實(shí)需要； ● 有針對(duì)性地把理財(cái)產(chǎn)品融入客戶的需求，達(dá)到客戶采購有目的，產(chǎn)品營銷有效果，工具運(yùn)用合理到位。 ● 掌握理財(cái)計(jì)算器的操作技能，計(jì)算不同人生目標(biāo)的需求金額，并尋求解決方法； ● 提升市場(chǎng)分析能力，通過投資法則協(xié)助客戶尋找合適的證券投資機(jī)遇；給客戶合理的資產(chǎn)配置建議； ● 讓學(xué)員深層次認(rèn)識(shí)、掌握選擇基金的方法步驟；根據(jù)若干評(píng)估手段甄別出優(yōu)質(zhì)股票、基金； ● 結(jié)合投資市場(chǎng)最新行情與未來方向，讓學(xué)員能把握證券投資種類選擇上達(dá)到有的放矢的效果； ● 讓學(xué)員通過了解顧客需求，讓證券投資與顧客需求有機(jī)結(jié)合，把工具轉(zhuǎn)化為財(cái)富手段，提升理財(cái)顧問在顧客心中地位； ● 能為客戶依據(jù)八大核心規(guī)劃的原則，制定完善的資產(chǎn)配置建議方案，整體實(shí)現(xiàn)客戶的資產(chǎn)效能提升。
授課對(duì)象：理財(cái)經(jīng)理、客戶顧問、銷售經(jīng)理
講師：黃德權(quán)
1.研究傳統(tǒng)人力資源管理誤區(qū)，洞悉企業(yè)人力資源發(fā)展的瓶頸與桎梏； 2.如何從人力資源的主要活動(dòng)中設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)的收集?什么是企業(yè)管理中的有效數(shù)據(jù)分析? 3.為什么要重視數(shù)據(jù)分析?六大類數(shù)據(jù)從哪里來？ 4.如何通過數(shù)據(jù)分析衡量人力資源體系的有效性? 5.HR的發(fā)展變革與決策科學(xué)的發(fā)展與現(xiàn)狀 6.數(shù)據(jù)分析在人力資源管理決策中的應(yīng)用 7.學(xué)會(huì)用數(shù)據(jù)提升人力資源效能價(jià)值(系統(tǒng)與數(shù)據(jù)的整合) 8.為企業(yè)戰(zhàn)略決策、人才決策提供根本依據(jù)。
授課對(duì)象：專業(yè)人力資源從業(yè)者、企業(yè)管理者
講師：楊文浩
1、領(lǐng)悟：互聯(lián)網(wǎng)3.0時(shí)代給百貨行業(yè)帶來的的危機(jī)與挑戰(zhàn) 2、洞悉：顧客消費(fèi)動(dòng)機(jī)和心理，學(xué)會(huì)不同類型的顧客不同的溝通技巧 3、創(chuàng)造：感動(dòng)極致服務(wù)，讓客戶留下深刻好印象 4、掌握：服務(wù)關(guān)鍵時(shí)刻，提升客戶滿意感知度 5、引領(lǐng)：營銷創(chuàng)新，開創(chuàng)百貨行業(yè)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)
授課對(duì)象：百貨行業(yè)的經(jīng)理、經(jīng)理助理及柜組長等管理者
講師：李方
1.管理者理解使命、遠(yuǎn)景、戰(zhàn)略、目標(biāo)、計(jì)劃的辯證關(guān)系 2.管理者掌握企業(yè)目標(biāo)管理體系搭建的流程和方法 3.管理者清晰認(rèn)知組織的定位和功能 4.管理者掌握計(jì)劃、部門計(jì)劃和個(gè)人工作計(jì)劃制定的步驟和方法； 5.管理者掌握推動(dòng)公司、部門、個(gè)人工作的計(jì)劃的方法和工具 6.管理者清晰如何采取PDCA管理循環(huán)，評(píng)估目標(biāo)計(jì)劃實(shí)施的效果，達(dá)到組織與個(gè)人績效提升。
授課對(duì)象：企業(yè)中高層管理人員
講師：楊文浩
課程收益： 通過柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)案例分析，深入了解柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)，掌握柜面業(yè)務(wù)常見操作風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別方法及管理技術(shù)。了解柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)管理體制建設(shè)的基本思路，提高營業(yè)經(jīng)理臨柜業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)控制和監(jiān)督的技術(shù)和能力，提升學(xué)員柜面操作風(fēng)險(xiǎn)的防控水平
授課對(duì)象：風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理、柜面操作人員、營業(yè)經(jīng)理、會(huì)計(jì)主管
講師：楊陽
● 讓理財(cái)顧問自身精準(zhǔn)定位，改變營銷觀念，提升服務(wù)意識(shí)，迎合客戶需求； ● 更多挖掘客戶信息、真正全面把握客戶需求、鎖定客戶資源，并能以此作為增強(qiáng)與客戶關(guān)系的渠道； ● 讓客戶顧問更容易切入客戶現(xiàn)實(shí)目標(biāo)，與客戶形成良好的溝通互動(dòng)效果，撬動(dòng)客戶潛在需要，并實(shí)現(xiàn)理財(cái)產(chǎn)品高效推廣營銷的現(xiàn)實(shí)需要； ● 有針對(duì)性地把理財(cái)產(chǎn)品融入客戶的需求，達(dá)到客戶采購有目的，產(chǎn)品營銷有效果，工具運(yùn)用合理到位。 ● 掌握理財(cái)計(jì)算器的操作技能，計(jì)算不同人生目標(biāo)的需求金額，并尋求解決方法； ● 提升財(cái)務(wù)分析能力，通過財(cái)務(wù)診斷協(xié)助客戶實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)安全。 ● 讓學(xué)員深層次認(rèn)識(shí)、掌握選擇基金的方法步驟；根據(jù)若干評(píng)估手段甄別出優(yōu)質(zhì)股票、基金； ● 結(jié)合投資市場(chǎng)最新行情與未來方向，讓學(xué)員能把握證券投資種類選擇上達(dá)到有的放矢的效果； ● 能為客戶依據(jù)八大核心規(guī)劃的原則，制定完善的資產(chǎn)配置建議方案，整體實(shí)現(xiàn)客戶的資產(chǎn)效能提升。
授課對(duì)象：理財(cái)經(jīng)理、客戶顧問、銷售經(jīng)理
講師：黃德權(quán)
1.清晰企業(yè)戰(zhàn)略致勝意義 2.掌握企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的階段和管控運(yùn)作技巧； 3.明晰戰(zhàn)略人力資源管控實(shí)務(wù)操作方法； 4.掌握企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理六大管理模型 5.熟悉企業(yè)文化致勝的效能管理
授課對(duì)象：企業(yè)人力資源管理者、管理者
講師：楊文浩
1.把握國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展脈搏，提前做好客戶布局 2.了解企業(yè)轉(zhuǎn)型規(guī)律，幫助高增長企業(yè) 3.學(xué)習(xí)5種策劃方式，提高市場(chǎng)開發(fā)效率
授課對(duì)象：銀行對(duì)公條線客戶經(jīng)理
講師：羅樹忠
1.認(rèn)知對(duì)公客戶經(jīng)理的業(yè)績特點(diǎn) 2.掌握開發(fā)和成交過程的5個(gè)步驟 3.學(xué)習(xí)客戶的組織決策鏈和決策心理分析 4.現(xiàn)場(chǎng)演練開發(fā)策略
授課對(duì)象：對(duì)公客戶經(jīng)理，主管對(duì)公條線的行長，適合針對(duì)企業(yè)客戶，不適合小微貸客戶開發(fā)
講師：羅樹忠
1、塑造：養(yǎng)成陽光服務(wù)心態(tài)，提高工作熱忱，建立“樂在工作”價(jià)值觀； 2、破解：客戶5大需求，洞悉客戶8大心理，根據(jù)8種類型客戶運(yùn)用不同的溝通技巧，達(dá)成高效溝通。 3、掌握：表達(dá)的技巧和傾聽的良好習(xí)慣。 4、學(xué)會(huì)：同理心應(yīng)用理解客戶，塑造積極理解他人的意識(shí)； 5、提升：開場(chǎng)白技巧、提問引導(dǎo)、需求探詢、產(chǎn)品解說技巧，全面打造金牌電話銷售技能。
授課對(duì)象：電話銷售業(yè)務(wù)人員
講師：李方
本課程通過對(duì)人力資源實(shí)務(wù)工作活動(dòng)單元的解析，結(jié)合新頒布勞動(dòng)法規(guī)解讀及典型勞動(dòng)爭(zhēng)議案例判解，為企業(yè)管理人員提供全面了解國家勞動(dòng)法規(guī)知識(shí)，掌握處理員工勞動(dòng)爭(zhēng)議、協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系的法規(guī)操作技巧，有效調(diào)整用工關(guān)系、完善管理手段，幫助企業(yè)有效解決勞動(dòng)爭(zhēng)議，降低用工成本，規(guī)避勞動(dòng)用工的法律風(fēng)險(xiǎn)，做到合法、合規(guī)、合情、合理。
授課對(duì)象：企業(yè)用工風(fēng)險(xiǎn)全解析 —如何有效預(yù)防和化解勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)
講師：楊文浩
AI本地化部署、AI項(xiàng)目落地、AI企業(yè)應(yīng)用（常見AI辦公、企業(yè)AI智能體）、AI新媒體營銷、0代碼實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化提升……
深圳市
通用項(xiàng)目管理、企業(yè)級(jí)項(xiàng)目治理（PMO建設(shè)與運(yùn)營）、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)管理
北京市
廳堂營銷、理財(cái)經(jīng)理技能提升、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)效能、開門紅、主題沙龍等
烏魯木齊市
職場(chǎng)溝通、時(shí)間管理、目標(biāo)與計(jì)劃、會(huì)議管理、情緒壓力管理、結(jié)構(gòu)化思維
蘇州市
保險(xiǎn)營銷/零售轉(zhuǎn)型/財(cái)富管理/客戶營銷/產(chǎn)品銷售/資產(chǎn)配置/宏觀市場(chǎng)分析
惠州市
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