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專注講師經(jīng)紀(jì)13年,堅(jiān)決不做終端

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后疫情時(shí)代新績(jī)效管理

1.了解敏捷績(jī)效管理與傳統(tǒng)績(jī)效管理的差異性 2.掌握有效的OKR目標(biāo)設(shè)定概念和具體操作方法 3.訓(xùn)練有效持續(xù)的績(jī)效反饋與教練技巧 4.理解認(rèn)可與激勵(lì)對(duì)員工績(jī)效的影響度 5.掌握績(jī)效變革與變革管理原理,從而提升績(jī)效管理水平

授課對(duì)象:企業(yè)中高層/項(xiàng)目負(fù)責(zé)人/項(xiàng)目成員

講師:陳思岐

《重新定義績(jī)效——OKR敏捷績(jī)效管理》

? 了解創(chuàng)新績(jī)效管理與傳統(tǒng)績(jī)效管理的差異性 ? 掌握有效的OKR敏捷目標(biāo)設(shè)定概念和具體操作方法 ? 訓(xùn)練有效持續(xù)的績(jī)效反饋與教練技巧 ? 學(xué)會(huì)運(yùn)用績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)與薪酬激勵(lì)員工 ? 理解認(rèn)可與激勵(lì)對(duì)員工績(jī)效的影響度 ? 掌握績(jī)效變革與變革管理原理,從而提升績(jī)效管理水平

授課對(duì)象:HR,中高層管理,HRBP

講師:陳思岐

好問題·會(huì)營(yíng)銷——用提問助你收錢收心

01. 【客戶畫像】五大特征,識(shí)別精準(zhǔn)適銷客戶 02. 【開口試探】五步流程,激發(fā)客戶暢聊意愿 03. 【提問式銷售】五步流程,促使客戶心動(dòng)成交

授課對(duì)象:營(yíng)銷總監(jiān)、營(yíng)銷經(jīng)理、營(yíng)銷主任、績(jī)優(yōu)營(yíng)銷員

講師:尹淑瓊

求你賣我——年金險(xiǎn)銷售秘籍

01. 【客戶畫像】五大特征,識(shí)別精準(zhǔn)適銷客戶 02. 【養(yǎng)老金銷售邏輯】?jī)呻A十步,讓客戶從“心動(dòng)”到“行動(dòng)” 03. 【婚姻資產(chǎn)保全銷售邏輯】?jī)呻A十步,讓客戶從“心動(dòng)”到“行動(dòng)” 04. 【家企資產(chǎn)隔離銷售邏輯】?jī)呻A十步,讓客戶從“心動(dòng)”到“行動(dòng)”

授課對(duì)象:營(yíng)銷總監(jiān)、營(yíng)銷經(jīng)理、營(yíng)銷主任、績(jī)優(yōu)營(yíng)銷員

講師:尹淑瓊

保險(xiǎn)微信營(yíng)銷——讓你的微信變成印鈔機(jī)

01. 【微信號(hào)五要素】做好五要素,助你建立良好的第一印象 02. 【朋友圈四布局】四大內(nèi)容,讓你的朋友圈有料、有愛、有趣 03. 【黃金文案創(chuàng)作】一套結(jié)構(gòu),讓你無限量生產(chǎn)吸睛文案 04. 【客戶畫像】三大維度,讓你精準(zhǔn)定位客戶魚塘 05. 【精準(zhǔn)引流】七大渠道,讓海量客戶滾滾而來 06. 【卓越服務(wù)】服務(wù)三層次,讓客戶感動(dòng)尖叫 07. 【被動(dòng)成交】提問式銷售五步曲,讓成交百發(fā)百中 08. 【主動(dòng)成交】系統(tǒng)化銷售兩階段,讓成交立竿見影 09. 【線下成交】漏斗式銷售兩階段,讓成交水到渠成

授課對(duì)象:營(yíng)銷總監(jiān)、營(yíng)銷經(jīng)理、營(yíng)銷主任、績(jī)優(yōu)營(yíng)銷員

講師:尹淑瓊

好問題·會(huì)增員——用提問助你增人增心

01. 【準(zhǔn)增員畫像】五大特征,識(shí)別精準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)準(zhǔn)增員 02. 【開口試探】五步流程,激發(fā)準(zhǔn)增員暢聊意愿 03. 【提問式增員】五步流程,促使準(zhǔn)增員心動(dòng)成交

授課對(duì)象:營(yíng)銷總監(jiān)、營(yíng)銷經(jīng)理、營(yíng)銷主任

講師:尹淑瓊

新人四留模型——讓他無可救藥“跟定你”

01. 【收入留人】專業(yè)化營(yíng)銷八大流程,助新人90天20項(xiàng)內(nèi)容三重通關(guān); 02. 【環(huán)境留人】團(tuán)隊(duì)文化五層次,讓職場(chǎng)環(huán)境“營(yíng)養(yǎng)”豐盛、形神兼?zhèn)洌?03. 【情感留人】DISC十項(xiàng)全能識(shí)人術(shù),讓四型下屬心悅誠(chéng)服、各得其所; 04. 【事業(yè)留人】教練式面談七大流程,助新人解決問題、改變態(tài)度、激發(fā)夢(mèng)想。

授課對(duì)象:營(yíng)銷主管、營(yíng)銷經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)

講師:尹淑瓊

打造組織金字塔——讓增員像呼吸般簡(jiǎn)單

01. 【精準(zhǔn)引流】九大渠道,讓海量準(zhǔn)增員滾滾而來 02. 【電話邀約】五步邀約,讓TA無法說“不” 03. 【結(jié)構(gòu)化面試】五大流程,將千里馬收入麾下 04. 【準(zhǔn)增員畫像】五大特征,識(shí)別精準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)準(zhǔn)增員 05. 【開口試探】五步流程,激發(fā)準(zhǔn)增員暢聊意愿 06. 【提問式增員】五步流程,促使準(zhǔn)增員心動(dòng)成交

授課對(duì)象:營(yíng)銷總監(jiān)、營(yíng)銷經(jīng)理、營(yíng)銷主任

講師:尹淑瓊

保險(xiǎn)微信增員——讓你的微信變成點(diǎn)將臺(tái)

01. 【微信號(hào)五要素】做好五要素,助你建立良好的第一印象 02. 【朋友圈四布局】四大內(nèi)容,讓你的朋友圈有料、有愛、有趣 03. 【黃金文案創(chuàng)作】一套結(jié)構(gòu),讓你無限量生產(chǎn)吸睛文案 04. 【精準(zhǔn)引流】九大渠道,讓海量準(zhǔn)增員滾滾而來 05. 【電話邀約】五步邀約,讓TA無法說“不” 06. 【結(jié)構(gòu)化面試】五大流程,將千里馬收入麾下 07. 【被動(dòng)成交】提問式增員五步曲,讓成交百發(fā)百中 08. 【主動(dòng)成交】系統(tǒng)化增員兩階段,讓成交立竿見影 09. 【線下成交】漏斗式增員兩階段,讓成交水到渠成

授課對(duì)象:營(yíng)銷總監(jiān)、營(yíng)銷經(jīng)理、營(yíng)銷主任

講師:尹淑瓊

服務(wù)營(yíng)銷一體化導(dǎo)入項(xiàng)目

完善網(wǎng)點(diǎn)功能布局:以客戶行進(jìn)路線及客戶感知MOT經(jīng)驗(yàn)為布局理論,結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際類型,幫助網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行功能區(qū)分,優(yōu)化布局并在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部進(jìn)行6S管理。 服務(wù)禮儀規(guī)范及服務(wù)流程優(yōu)化:改善從業(yè)形象、服務(wù)禮儀、柜員“7+7”、 大堂七步曲、優(yōu)化晨會(huì)流程、優(yōu)化投訴處理流程、客戶識(shí)別流程以及客戶維護(hù)流程,在服務(wù)銷售流程中嵌入心態(tài)、工具以及語術(shù)。 營(yíng)銷技能提升:解決網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷三難,即“開口難、成功難、持續(xù)難”的三大問題。通過產(chǎn)品培訓(xùn)、話術(shù)設(shè)計(jì)、順勢(shì)營(yíng)銷派嵌入及廳堂協(xié)同營(yíng)銷、外拓活動(dòng)等開展,提高網(wǎng)點(diǎn)人員的營(yíng)銷意識(shí)及營(yíng)銷技能,為銀行打造營(yíng)銷精英團(tuán)隊(duì)。 專崗位培訓(xùn):對(duì)網(wǎng)點(diǎn)主任、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理等進(jìn)行專崗位培訓(xùn),幫其定位崗位角色,梳理工作流程,提高工作效率。 網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效管控體系:完善網(wǎng)點(diǎn)的績(jī)效考核制度,通過平衡計(jì)分的方式,讓支行行長(zhǎng)在過程指標(biāo)中有抓手、發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷最大效能,同時(shí)通過績(jī)效考核對(duì)員工進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)及輔導(dǎo),幫助員工成長(zhǎng),激發(fā)員工積極性。

授課對(duì)象:五大國(guó)有銀行,城市商業(yè)銀行,郵政儲(chǔ)蓄銀行,農(nóng)商行等

講師:李妍

服務(wù)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)打造項(xiàng)目

依據(jù)銀行同業(yè)百佳標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),為客戶植入基礎(chǔ)服務(wù)規(guī)范、打造核心服務(wù)流程,進(jìn)而提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)品牌,提升客戶服務(wù)品質(zhì); 以標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)打造為基礎(chǔ),制定優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè),便于網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)傳承以及低成本普及培訓(xùn); 有效的幫助網(wǎng)點(diǎn)解決服務(wù)規(guī)范以及服務(wù)品質(zhì)問題,幫助網(wǎng)點(diǎn)打造具有本行特色的硬件環(huán)境以及從業(yè)人員; 建立長(zhǎng)效網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)考核機(jī)制,將文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)固化到網(wǎng)點(diǎn),形成習(xí)慣

授課對(duì)象:試點(diǎn)支行的網(wǎng)點(diǎn)管理人員,以及試點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)的網(wǎng)點(diǎn)主任、高柜柜員、信貸經(jīng)理,涉及大堂經(jīng)理、第三方派駐人員。

講師:李妍

《政務(wù)服務(wù)禮儀》

1. 塑造良好的政務(wù)窗口形象 2. 體驗(yàn)人際交往中的常用肢體語言 3. 正確運(yùn)用文明禮儀知識(shí),推動(dòng)事業(yè)成功 4. 通過簡(jiǎn)單的儀容儀表修飾,得體的著裝來塑造專業(yè)、優(yōu)雅的職業(yè)形象 5. 幫助學(xué)員了解與掌握得體的儀態(tài)和舉止,給群眾留下良好的印象 6. 掌握服務(wù)過程中的必備禮節(jié),從細(xì)微之處體現(xiàn)對(duì)他人的尊重,提升服務(wù)質(zhì)量

授課對(duì)象:政務(wù)服務(wù)工作人員

講師:何峰

實(shí)戰(zhàn)課程開發(fā)及內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)工坊

課程收益: ● 掌握高效工具,現(xiàn)場(chǎng)開發(fā)實(shí)戰(zhàn)課程 ● 參照工具表單,撰寫崗位實(shí)踐案例 ● 彼此分享案例,傳承企業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn) ● 參照標(biāo)準(zhǔn)模板,現(xiàn)場(chǎng)開發(fā)實(shí)戰(zhàn)課程 ● 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)演練,提升講師呈現(xiàn)技巧

授課對(duì)象:課程對(duì)象:企業(yè)管理者、內(nèi)訓(xùn)師、銷售精英、技術(shù)骨干和經(jīng)驗(yàn)型老員工

講師:楊曉璐

實(shí)戰(zhàn)課程開發(fā)及內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)工坊

課程收益: ● 掌握高效工具,現(xiàn)場(chǎng)開發(fā)實(shí)戰(zhàn)課程 ● 參照工具表單,撰寫崗位實(shí)踐案例 ● 彼此分享案例,傳承企業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn) ● 參照標(biāo)準(zhǔn)模板,現(xiàn)場(chǎng)開發(fā)實(shí)戰(zhàn)課程 ● 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)演練,提升講師呈現(xiàn)技巧

授課對(duì)象:課程對(duì)象:企業(yè)管理者、內(nèi)訓(xùn)師、銷售精英、技術(shù)骨干和經(jīng)驗(yàn)型老員工

講師:楊曉璐

煉“經(jīng)”成金——經(jīng)驗(yàn)萃取

課程收益: ●價(jià)值1:【提升參與者的能力】——在學(xué)中學(xué)、在習(xí)中學(xué)、在教中學(xué),對(duì)參與者本身就是最好的能力提升機(jī)會(huì)。 ●價(jià)值2:【避免知識(shí)資產(chǎn)流失】——人可以走,經(jīng)驗(yàn)留下,將員工個(gè)人智慧當(dāng)作組織的知識(shí)資產(chǎn)去管理。 ●價(jià)值3:【降低組織試錯(cuò)成本】——組織最大的成本是重復(fù)犯錯(cuò)的成本,通過經(jīng)驗(yàn)梳理避免員工重復(fù)犯錯(cuò)。 ●價(jià)值4:【優(yōu)化工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)】——一線打仗的人最有資格研究怎么打仗,從下至上優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn),推動(dòng)管理改善。 ●價(jià)值5:【梳理培訓(xùn)內(nèi)容】——將經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為手冊(cè)、課程、案例集,成為內(nèi)部開發(fā)出來的接地氣的內(nèi)容。 ●價(jià)值6:【構(gòu)建內(nèi)部學(xué)習(xí)文化】——每個(gè)人都在教,每個(gè)人都在學(xué),人人皆需為師,人人皆能為師。

授課對(duì)象:課程對(duì)象:企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)型人才,包括:各級(jí)管理者、技術(shù)崗位的核心人才、業(yè)務(wù)崗位績(jī)優(yōu)員工、老員工等

講師:楊曉璐

崗位案例萃取與應(yīng)用項(xiàng)目

項(xiàng)目收益: ● 學(xué)習(xí)案例萃取系統(tǒng)方法,萃取標(biāo)桿經(jīng)驗(yàn)上升到組織的知識(shí)資產(chǎn); ● 掌握崗位任務(wù)分析流程,針對(duì)本崗工作進(jìn)行科學(xué)的分析和排序; ● 陳述場(chǎng)景地圖繪制技巧,依據(jù)實(shí)際工作場(chǎng)景描繪案例場(chǎng)景地圖; ● 依據(jù)崗位案例定位要素,描述案例的主題、背景、對(duì)象和目標(biāo); ● 應(yīng)用崗位案例復(fù)盤步驟,借助團(tuán)隊(duì)智慧對(duì)案例進(jìn)行全方位復(fù)盤; ● 闡述實(shí)踐方法總結(jié)要領(lǐng),通過科學(xué)方式提煉內(nèi)部標(biāo)桿先進(jìn)經(jīng)驗(yàn); ● 依據(jù)崗位案例萃取工具,創(chuàng)作一套匹配業(yè)務(wù)發(fā)展需求實(shí)踐案例; ● 通過案例大賽以賽促訓(xùn),幫助企業(yè)發(fā)掘一批優(yōu)秀案例和萃取師;

授課對(duì)象:項(xiàng)目對(duì)象:企業(yè)管理者、內(nèi)訓(xùn)師、銷售精英、技術(shù)骨干

講師:楊曉璐

崗位案例萃取與應(yīng)用工坊

課程收益: ● 學(xué)習(xí)案例萃取系統(tǒng)方法,萃取標(biāo)桿經(jīng)驗(yàn)上升到組織的知識(shí)資產(chǎn) ● 掌握崗位任務(wù)分析流程,針對(duì)本崗工作進(jìn)行科學(xué)的分析和排序 ● 陳述場(chǎng)景地圖繪制技巧,依據(jù)實(shí)際工作場(chǎng)景描繪案例場(chǎng)景地圖 ● 依據(jù)崗位案例定位要素,描述案例的主題、背景、對(duì)象和目標(biāo) ● 應(yīng)用崗位案例復(fù)盤步驟,借助團(tuán)隊(duì)智慧對(duì)案例進(jìn)行全方位復(fù)盤 ● 闡述實(shí)踐方法總結(jié)要領(lǐng),通過科學(xué)方式提煉內(nèi)部標(biāo)桿先進(jìn)經(jīng)驗(yàn) ● 依據(jù)崗位案例萃取工具,創(chuàng)作一套匹配業(yè)務(wù)發(fā)展需求實(shí)踐案例

授課對(duì)象:企業(yè)管理者、內(nèi)訓(xùn)師、銷售精英、技術(shù)骨干

講師:楊曉璐

隱性經(jīng)驗(yàn)顯性化——企業(yè)內(nèi)部課程設(shè)計(jì)開發(fā)

課程特色: 1、現(xiàn)場(chǎng)出成果,結(jié)果導(dǎo)向、層層分解,運(yùn)用“講解+示范+練習(xí)+評(píng)審”的形式現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)出成果,避免后期無法落地; 2、務(wù)實(shí)出成果,所有產(chǎn)出的成果均來自于業(yè)務(wù)實(shí)踐并回歸業(yè)務(wù)落地; 3、批量出成果,能在課程現(xiàn)場(chǎng)批量化產(chǎn)出經(jīng)驗(yàn)化課件; 4、快速出成果,時(shí)間是最寶貴的資源,在保證質(zhì)量的前提下能快速產(chǎn)出成果; 5、快樂出成果,摒棄傳統(tǒng)的枯燥式的課程設(shè)計(jì)開發(fā)思路,以“動(dòng)機(jī)、標(biāo)準(zhǔn)、工具”為核心,保證過程的愉悅。

授課對(duì)象:需要提升授課技能的內(nèi)部培訓(xùn)師,適合30-40人之間。

講師:楊曉璐

輕松講好課 ——內(nèi)訓(xùn)師交互式授課工具訓(xùn)練

課程價(jià)值: 對(duì)公司: 1、提高內(nèi)訓(xùn)師成就感,增強(qiáng)培訓(xùn)活力 2、打造精品課程,提升內(nèi)訓(xùn)質(zhì)量 3、使組織經(jīng)驗(yàn)得到有效傳遞 4、使內(nèi)部溝通更加有效 對(duì)個(gè)人: 1、提高課堂呈現(xiàn)能力,提升培訓(xùn)效果 2、提升個(gè)人表達(dá)、溝通和說服能力

授課對(duì)象:需要提升授課技能的內(nèi)部培訓(xùn)師,適合30-40人之間。

講師:楊曉璐

金牌面試官——營(yíng)銷化招聘與模塊化面試

課程目標(biāo): ● 本課程精心設(shè)計(jì),針對(duì)性強(qiáng),對(duì)于企業(yè)人才體系建設(shè)的共通問題,如宣講PPT設(shè)計(jì)、職業(yè)素養(yǎng)測(cè)試技巧、面談提問設(shè)計(jì)技巧、關(guān)鍵對(duì)話等問題進(jìn)行分析,并催化學(xué)員對(duì)出現(xiàn)問題的自動(dòng)梳理,達(dá)到對(duì)自我知識(shí)體系的系統(tǒng)性整理和對(duì)工具的融會(huì)貫通應(yīng)用。 ● 本課程為學(xué)員提供作為招聘與面試參與者的個(gè)人能力提升,掌握多個(gè)實(shí)用的核心工具技能,以提高企業(yè)整體人才戰(zhàn)略效率。 ● 本課程為學(xué)員提供了十分細(xì)化的工具與流程,力求回到企業(yè)中立馬可用。

授課對(duì)象:人力資源部專員、主管、經(jīng)理等

講師:王琛淏

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