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專注講師經(jīng)紀(jì)13年,堅(jiān)決不做終端

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《讓重要的人更重要——搭建企業(yè)對(duì)外接待的實(shí)戰(zhàn)操作系統(tǒng)》

◆ 深化理念:結(jié)合企業(yè)情況與學(xué)員自身工作經(jīng)歷強(qiáng)化學(xué)習(xí),加強(qiáng)落地實(shí)用的技術(shù)型學(xué)習(xí),強(qiáng)化接待意識(shí)與禮儀心態(tài),明確接待目標(biāo),真正做到學(xué)到即用到。 ◆ 提升企業(yè)形象:良好的接待禮儀可以為企業(yè)樹(shù)立良好的形象。通過(guò)學(xué)習(xí)如何熱情地迎接訪客、如何禮貌地引導(dǎo)他們到達(dá)目的地以及如何有效地溝通,企業(yè)可以展現(xiàn)出專業(yè)、友好和關(guān)注細(xì)節(jié)的形象。 ◆ 提升工作效率:著重錘煉與掌握實(shí)戰(zhàn)中的接待技能,提升商務(wù)接待各流程的細(xì)節(jié)掌控,提升工作效率,幫助員工獲得工作中的應(yīng)變靈感與策略,查缺補(bǔ)漏提升接待必備的商務(wù)禮儀,全面提升做高情商的接待工作。通過(guò)學(xué)習(xí)指定本單位更具有針對(duì)性的接待方案。 ◆ 加強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)合作:通過(guò)學(xué)習(xí)如何與同事合作以提供協(xié)調(diào)一致的接待服務(wù),員工可以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神,提高工作效率,并在解決問(wèn)題時(shí)更有效地合作。 ◆ 提升員工職業(yè)素養(yǎng):提升員工個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng),學(xué)會(huì)在各場(chǎng)合場(chǎng)景的進(jìn)退有度,做知禮懂禮的職業(yè)人。

授課對(duì)象:企業(yè)全員及有接待任務(wù)的工作人員

講師:張坤(Queen)

《同等時(shí)間多倍效能——更高效的企業(yè)接待禮儀與拜訪》

◆ 深化理念:結(jié)合企業(yè)情況與學(xué)員自身工作經(jīng)歷來(lái)強(qiáng)化學(xué)習(xí),加強(qiáng)落地實(shí)用的技術(shù)型學(xué)習(xí),強(qiáng)化接待意識(shí)與心態(tài),真正做到學(xué)到即用到。 ◆ 塑造形象:更好地塑造專業(yè)形象。了解如何穿著得體、言行舉止得體,有助于在拜訪或接待時(shí)展現(xiàn)出良好的商務(wù)形象,進(jìn)而強(qiáng)化企業(yè)的品牌形象,在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,提升企業(yè)效益。 ◆ 人際關(guān)系建設(shè):接待與拜訪禮儀的培訓(xùn)有助于建設(shè)積極的人際關(guān)系。學(xué)會(huì)尊重他人、處理尷尬場(chǎng)面、適應(yīng)不同文化背景,能夠加強(qiáng)與客戶、合作伙伴之間的關(guān)系。 ◆ 提升技能:著重錘煉與掌握實(shí)戰(zhàn)中的接待與拜訪技能,提升商務(wù)接待拜訪各流程的細(xì)節(jié)掌控,提升工作效率,幫助員工獲得工作中的應(yīng)變靈感與策略,做高情商的接待工作。 ◆ 強(qiáng)化實(shí)戰(zhàn):通過(guò)學(xué)習(xí)升員工個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng),學(xué)會(huì)在各場(chǎng)合場(chǎng)景的進(jìn)退有度,高情商的處理商務(wù)接待的各個(gè)環(huán)節(jié)。

授課對(duì)象:企業(yè)全員

講師:張坤(Queen)

《職場(chǎng)精英的修煉術(shù)——實(shí)戰(zhàn)型商務(wù)禮儀增效的黃金法則》

■ 深化禮儀增效理念:結(jié)合企業(yè)情況與學(xué)員自身工作經(jīng)歷來(lái)強(qiáng)化學(xué)習(xí),加強(qiáng)落地實(shí)用的技術(shù)型學(xué)習(xí),拆解各場(chǎng)景、各場(chǎng)合下的禮儀技巧,實(shí)現(xiàn)多維度的輔助禮儀技巧的降本增效。 ■ 提升職業(yè)形象:過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)戰(zhàn)商務(wù)禮儀的黃金法則,職場(chǎng)精英能夠樹(shù)立更加專業(yè)、得體的職業(yè)形象,進(jìn)而強(qiáng)化企業(yè)的品牌形象,在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,提升企業(yè)效益。 ■ 提升技能:著重錘煉與掌握實(shí)戰(zhàn)中的商務(wù)禮儀技能,提升商務(wù)場(chǎng)合的細(xì)節(jié)掌控,提升工作效率,幫助員工獲得工作中的應(yīng)變靈感與策略,做高情商的工作。 ■ 拓展人際網(wǎng)絡(luò):提升員工個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng),學(xué)會(huì)的進(jìn)退有度,做知禮懂禮的職業(yè)人。掌握商務(wù)禮儀的實(shí)戰(zhàn)技巧能夠幫助職場(chǎng)精英更輕松地與不同層級(jí)、文化背景的人建立聯(lián)系。這有助于擴(kuò)大人際網(wǎng)絡(luò),為事業(yè)發(fā)展提供更多機(jī)會(huì)。 ■ 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作:商務(wù)禮儀的正確應(yīng)用有助于改善團(tuán)隊(duì)內(nèi)外的溝通與合作氛圍。職場(chǎng)精英學(xué)會(huì)如何在不同場(chǎng)合運(yùn)用黃金法則,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,提高工作效率。

授課對(duì)象:企業(yè)全員

講師:張坤(Queen)

《抓住存量人心紅利——運(yùn)用客戶思維學(xué)銷售禮儀技巧》

◆ 深化禮儀增效理念:結(jié)合企業(yè)情況與學(xué)員自身工作經(jīng)歷來(lái)強(qiáng)化學(xué)習(xí),加強(qiáng)落地實(shí)用的技術(shù)型學(xué)習(xí),強(qiáng)化銷售禮儀意識(shí)與心態(tài),真正做到學(xué)到即用到。掌握人際辯微識(shí)心式禮儀的方法和反向植入技巧 ◆ 提升職業(yè)形象:塑造員工專業(yè)大方得體的職業(yè)化形象,進(jìn)而強(qiáng)化企業(yè)的品牌形象,在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,提升企業(yè)效益。 ◆ 提升營(yíng)銷技能:著重錘煉與掌握實(shí)戰(zhàn)中的銷售商務(wù)禮儀技能,提升各場(chǎng)合的細(xì)節(jié)掌控,提升工作效率,幫助員工獲得工作中的應(yīng)變靈感與策略,做高情商的營(yíng)銷工作。從心理學(xué)、行為學(xué)整體培訓(xùn)有利于幫助員工獲得工作中的應(yīng)變靈感與策略并且掌握獨(dú)特的方法技能 ◆ 知禮懂禮:提升員工個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng),學(xué)會(huì)的進(jìn)退有度,做知禮懂禮的職業(yè)人。

授課對(duì)象:企業(yè)營(yíng)銷人員、業(yè)務(wù)骨干成員、銷售接待人員

講師:張坤(Queen)

《由點(diǎn)到面贏在起跑——多維度提升企業(yè)新員工的職場(chǎng)禮儀》

◆ 深化理念:從校園人到職場(chǎng)人的思維意識(shí)轉(zhuǎn)變,培養(yǎng)職業(yè)意識(shí),提升商務(wù)禮儀素養(yǎng)。 ◆ 構(gòu)建認(rèn)知:塑造員工專業(yè)得體的職業(yè)化形象與職業(yè)行為,強(qiáng)化企業(yè)的品牌形象,清晰自我認(rèn)知,查缺補(bǔ)漏提升職場(chǎng)必備的商務(wù)禮儀素養(yǎng) ◆ 提升技能:著重錘煉與掌握實(shí)戰(zhàn)中的職場(chǎng)禮儀技能,提升職場(chǎng)場(chǎng)合的細(xì)節(jié)掌控,掌握工作日常與工作往來(lái)中的接待拜訪、宴請(qǐng)會(huì)議等的基本禮儀規(guī)格,幫助員工獲得工作中的應(yīng)變靈感與策略,做高情商的對(duì)內(nèi)外工作。 ◆ 知禮懂禮和諧職場(chǎng):提升員工個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng),學(xué)會(huì)的進(jìn)退有度,掌握各種工作場(chǎng)合的通用禮儀,更好的與他人交往,做知禮懂禮的職業(yè)人。

授課對(duì)象:企業(yè)新員工、全體員工

講師:張坤(Queen)

重走長(zhǎng)征——黨建沙盤(pán)模擬演練課程

● 培養(yǎng)黨政人員心有信仰,砥礪前行。 ● 強(qiáng)化長(zhǎng)征不畏艱難險(xiǎn)阻,勇往直前。 ● 弘揚(yáng)長(zhǎng)征戰(zhàn)勝一切困難,不畏犧牲。 ● 堅(jiān)定革命信念長(zhǎng)征精神,自強(qiáng)不息。 ● 踐行長(zhǎng)征勇于面對(duì)困難,忠于信念。 ● 弘揚(yáng)長(zhǎng)征永不言敗精神,無(wú)私奉獻(xiàn)。

授課對(duì)象:黨政機(jī)關(guān)的黨員、優(yōu)秀黨員(20-42人)

講師:趙志奎

戰(zhàn)國(guó)七雄之領(lǐng)導(dǎo)力

● 領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)是團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)總體目標(biāo)的認(rèn)同 ● 合理配制團(tuán)隊(duì)內(nèi)部有限的資源以獲得團(tuán)隊(duì)總體利益的最大化 ● 信息溝通、人際溝通的必要性。體會(huì)有效溝通在團(tuán)隊(duì)合作與任務(wù)達(dá)成中的作用溝通中存在的誤區(qū)。 ● 突破慣性思維,以結(jié)構(gòu)性或系統(tǒng)性的思考找到問(wèn)題改善的途徑。 ● 分析“失敗溝通的案例”產(chǎn)生的原因并提出改進(jìn)措施。 ● 學(xué)會(huì)合理的授權(quán)

授課對(duì)象:企業(yè)各層級(jí)管理者、員工

講師:趙志奎

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力提升-----勇攀高峰

● 經(jīng)過(guò)靈活多樣的案例學(xué)習(xí),喚醒學(xué)員的科學(xué)管理理念 ● 經(jīng)過(guò)宣揚(yáng)科學(xué)的管理理念,系統(tǒng)地教會(huì)學(xué)員認(rèn)真審視自身管理過(guò)程,提升卓越領(lǐng)導(dǎo)力 ● 教會(huì)學(xué)員帶出卓越的高效團(tuán)隊(duì),提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益 ● 幫學(xué)員構(gòu)建“知、悟、行、教”的學(xué)習(xí)行動(dòng)體系,蕞終實(shí)現(xiàn)自主改善風(fēng)險(xiǎn)源,打造持續(xù)、健康的領(lǐng)導(dǎo)理念

授課對(duì)象:團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者

講師:趙志奎

勇攀高峰——高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

● 幫助學(xué)員更好的了解高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的六大特征 ● 熟練掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則、程序和方法,體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值 ● 提升有效運(yùn)行高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的方法和技巧,在工作中發(fā)揮最大的效益 ● 提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力的方法和技巧,助力高效完成目標(biāo) ● 學(xué)習(xí)有效授權(quán)和目標(biāo)管理理念,在工作中最大化發(fā)掘團(tuán)隊(duì)成員優(yōu)勢(shì)

授課對(duì)象:企業(yè)中基層管理者

講師:趙志奎

營(yíng)銷制勝——經(jīng)營(yíng)者思維

● 掌握評(píng)估內(nèi)外部環(huán)境,制定營(yíng)銷部的中、短期經(jīng)營(yíng)策略 ● 理解公司全面經(jīng)營(yíng)管理,認(rèn)識(shí)各種營(yíng)銷中決策與投資的風(fēng)險(xiǎn)控制 ● 培養(yǎng)統(tǒng)觀公司全局的能力,掌握系統(tǒng)管理與運(yùn)營(yíng)企業(yè)的系統(tǒng)管理 ● 掌握從研發(fā)產(chǎn)品、市場(chǎng)定位、營(yíng)銷計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃一體的營(yíng)銷戰(zhàn)略管理 ● 學(xué)會(huì)針對(duì)一項(xiàng)營(yíng)銷項(xiàng)目進(jìn)行科學(xué)理性的制定預(yù)算計(jì)劃,進(jìn)行營(yíng)銷成本控制

授課對(duì)象:市場(chǎng)營(yíng)銷管理人員

講師:趙志奎

沙漠掘金——團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通

● 掌握目標(biāo)的制定與實(shí)施方法; ● 學(xué)會(huì)資源管理,區(qū)別必要資源和非必要資源; ● 體會(huì)有效溝通在團(tuán)隊(duì)合作與任務(wù)達(dá)成中的作用; ● 深刻掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)創(chuàng)新思維的運(yùn)用。

授課對(duì)象:企業(yè)全員

講師:趙志奎

企業(yè)360°經(jīng)營(yíng)管理——經(jīng)營(yíng)者思維

對(duì)于中層管理者的收益: ● 理解經(jīng)營(yíng),促進(jìn)管理,塑造復(fù)合型管理人才; ● 了解企業(yè)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)流程,打破狹隘的部門(mén)分割,增強(qiáng)管理者的全局意識(shí); ● 克服極端現(xiàn)實(shí)主義,樹(shù)立負(fù)責(zé)的發(fā)展觀,構(gòu)建中層管理者的戰(zhàn)略縱深思維; ● 演練團(tuán)隊(duì)決策,成為群體決策的高手; ● 尋求不斷提升組織績(jī)效的管理改進(jìn)路徑,樹(shù)立持續(xù)改進(jìn)的管理思想。 對(duì)于高層管理者的收益: ● 擬經(jīng)營(yíng)為載體應(yīng)用與驗(yàn)證以往形成的管理思想和方法,更新管理理念,暴露管理誤區(qū); ● 通過(guò)生動(dòng)鮮活的現(xiàn)場(chǎng)案例,認(rèn)識(shí)不同競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)之間的邏輯關(guān)系,反思現(xiàn)實(shí)企業(yè)戰(zhàn)略安排的正確性; ● 通過(guò)模擬經(jīng)營(yíng),提高決策者洞察市場(chǎng). 理性決策的能力; ● 練習(xí)管理溝通,體驗(yàn)交流式反饋的魅力,學(xué)習(xí)建設(shè)積極向上的組織文化; ● 拓展管理視角,立足產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值分配原則,謀求有利于企業(yè)發(fā)展的外部條件。

授課對(duì)象:企業(yè)中高層級(jí)管理者

講師:趙志奎

捕魚(yú)達(dá)人——團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作

● 了解部門(mén)間為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的相互依賴性 ● 了解跨部門(mén)協(xié)作的障礙,了解跨部門(mén)協(xié)作的原則 ● 掌握并運(yùn)用促進(jìn)跨部門(mén)協(xié)作的有效方法與工具 ● 清晰并認(rèn)可不同部門(mén)的權(quán)責(zé)與利益,增進(jìn)跨部門(mén)協(xié)作的意愿與部門(mén)工作默契 ● 明確部門(mén)目標(biāo)在組織目標(biāo)上的一致性

授課對(duì)象:全員

講師:趙志奎

故事之光——用故事賦能演講表達(dá)

課程收益: ●學(xué)習(xí)辨別真?zhèn)喂适碌哪芰?●學(xué)習(xí)激勵(lì)型故事建立親和 ●學(xué)習(xí)威望型故事贏得信任 ●學(xué)習(xí)營(yíng)銷型故事呈現(xiàn)價(jià)值 ●學(xué)習(xí)反故事技巧提高說(shuō)服與辯論能力

授課對(duì)象:全員

講師:李博釗

保險(xiǎn)內(nèi)勤管理者綜合能力》

課程收益: 1、首先用科學(xué)的認(rèn)知模式以及人力資源管理知識(shí),厘清保險(xiǎn)內(nèi)勤人員定位與職責(zé); 2、通過(guò)卓越員工的自我五項(xiàng)修煉,提升內(nèi)勤各崗位員工個(gè)人綜合能力以獲得企業(yè)認(rèn)可; 運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)場(chǎng)景訓(xùn)練,全面提升員工的情商力與溝通協(xié)調(diào)力,為企業(yè)創(chuàng)造高績(jī)效。

授課對(duì)象:保險(xiǎn)內(nèi)勤管理者

講師:黃昕紅

私董會(huì)問(wèn)題解決工作坊

1、掌握問(wèn)題分析和解決的核心原理; 2、掌握私董會(huì)解決問(wèn)題的方法和工具; 3、升級(jí)創(chuàng)新性思考問(wèn)題、解決問(wèn)題思維。

授課對(duì)象:企業(yè)各級(jí)管理人員

講師:熊偉

高效問(wèn)題分析與解決——成為解決問(wèn)題的高手

1、掌握如何正確地定義問(wèn)題與發(fā)現(xiàn)評(píng)估問(wèn)題價(jià)值的能力 2、掌握高效解決問(wèn)題的系統(tǒng)策略、方法、工具,并結(jié)合案例練習(xí),學(xué)以致用 3、系統(tǒng)訓(xùn)練,循序漸進(jìn),提升學(xué)員的系統(tǒng)思考力,快速成為解決問(wèn)題的高手

授課對(duì)象:企業(yè)各級(jí)管理人員+專業(yè)骨干

講師:熊偉

轉(zhuǎn)訴為金——基于場(chǎng)景化分析的客戶異議處理

● 重塑思維:樹(shù)立“用戶思維”,了解服務(wù)客戶的底層邏輯; ● 需求分析:以模型工具對(duì)用戶需求進(jìn)行精細(xì)分析應(yīng)用; ● 識(shí)別用戶:提升辨識(shí)客戶類型以及不同類型溝通應(yīng)對(duì)的策略和話術(shù); ● 處理異議:學(xué)會(huì)挖掘投訴產(chǎn)生原因與邏輯,把握投訴異議處理流程于方法。

授課對(duì)象:服務(wù)管理者、服務(wù)人員、服務(wù)營(yíng)銷人員等

講師:吳娥

保持高能狀態(tài)——經(jīng)理人的情緒壓力管理

● 讓學(xué)員建立起正向、積極的信念系統(tǒng),開(kāi)始做一個(gè)樂(lè)觀的人 ● 學(xué)習(xí)改善睡眠質(zhì)量的有效方法,保持健康的身體狀況 ● 掌握提升個(gè)人專注力的科學(xué)方法,并應(yīng)用于日常生活中 ● 學(xué)習(xí)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員優(yōu)勢(shì)的有效方法,并學(xué)會(huì)理性應(yīng)對(duì)壓力 ● 建立起擁抱變化的開(kāi)放心態(tài),并學(xué)習(xí)應(yīng)對(duì)變化的重要工具:ABC理論 ● 掌握改進(jìn)親密關(guān)系和工作關(guān)系的有效方法

授課對(duì)象:企業(yè)管理者、新晉管理者、核心儲(chǔ)備管理人員

講師:蔣裕華

提高思考能力——系統(tǒng)思維與科學(xué)決策

● 讓學(xué)員打破之前簡(jiǎn)單思維的慣性,從新建立新的系統(tǒng)思維模式 ● 幫助學(xué)員有效提升自己思考問(wèn)題的深度,找到問(wèn)題的本質(zhì)解 ● 掌握三個(gè)簡(jiǎn)要卻實(shí)用的系統(tǒng)思維模式 ● 提升學(xué)員認(rèn)知的新高度,培養(yǎng)洞穿表象,直達(dá)問(wèn)題本質(zhì)的敏銳能力 ● 學(xué)習(xí)系統(tǒng)思維八大典型的商業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景,讓他們?cè)谌粘5墓芾砉ぷ髦?,能快速看透?wèn)題的本質(zhì),并形成自己的有效解決方案

授課對(duì)象:企業(yè)管理者、新晉管理者

講師:蔣裕華

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