全部講師分類
● 通過了解及掌握消費(fèi)心理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)，修煉銷售人員綜合銷售技能。 ● 營銷人員如何保持積極的工作狀態(tài)，區(qū)分客戶接待技巧，達(dá)成交易。 ● 學(xué)會(huì)如何贊美顧客，探尋需求，精準(zhǔn)的產(chǎn)品價(jià)值介紹與成交技巧。 ● 快速提升連帶銷售和異議處理。掌握銷售絕對(duì)成交5步驟從而促成銷售。
授課對(duì)象：銷售線條人員
講師：王曉茹
◆ 企業(yè)收益：通過客服溝通技能的提高，使得企業(yè)的市場拓展能力及競爭力提升。 ◆ 學(xué)員收益：能夠通過了解消費(fèi)心理學(xué)，辨別客戶在咨詢中真實(shí)心理目的。學(xué)員不僅能學(xué)會(huì)通過語言辨識(shí)不同風(fēng)格客戶的特征，還能判斷出客戶不同風(fēng)格后的心理活動(dòng)。幫助我們能夠通過清晰自己及客戶不同行為風(fēng)格，掌握適合客戶的溝通模型，理解客戶需求的方法，并學(xué)習(xí)傾聽的基本技巧，更好提高客情關(guān)系，達(dá)成更好的關(guān)系鏈接。
授課對(duì)象：客戶服務(wù)工作人員、銷售服務(wù)主管、大客戶經(jīng)理、銷售主管、HR及相關(guān)工作者
講師：王曉茹
◆ 提升技能：通過掌握營銷禮儀及消費(fèi)心理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)，修煉銷售人員綜合銷售技能。 ◆ 自我突破：幫助銷售人員完善心理建設(shè)，應(yīng)用心理學(xué)知識(shí)實(shí)現(xiàn)職業(yè)成長和自我突破。 ◆ 關(guān)系建立：通過營銷拜訪禮儀獲取客戶精準(zhǔn)信息并建立信任關(guān)系，掌握客戶的購買決策。 ◆ 促進(jìn)合作：分析客戶的性格心理特征，結(jié)合表情、肢體語言等線索，掌握潛在客戶的消費(fèi)動(dòng)機(jī)和心理需求，以匹配恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù)，促進(jìn)合作。
授課對(duì)象：銷售、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理等
講師：王曉茹
● 根據(jù)高績效團(tuán)隊(duì)特征，掌握打造高績效團(tuán)隊(duì)方向 ● 個(gè)人能力的提升、建立信任、明確如何實(shí)現(xiàn)通過增強(qiáng)執(zhí)行力完成任務(wù)； ● 目標(biāo)設(shè)定能增強(qiáng)執(zhí)行方向，著眼于鼓舞人心的明確目標(biāo)； ● 處理問題的關(guān)鍵要素學(xué)習(xí)：思考四象限及工作中協(xié)作溝通； ● 了解工作不同階段中遇到的問題，提供針對(duì)性的反饋，提升團(tuán)隊(duì)效率； ● 正向激勵(lì)溝通技巧，用積極的銷售心態(tài)讓工作事半功倍。
授課對(duì)象：銷售主管、銷售經(jīng)理、儲(chǔ)備干部、區(qū)域總監(jiān)、銷售總監(jiān)、總結(jié)理
講師：王曉茹
1、了解保險(xiǎn)產(chǎn)品在國家戰(zhàn)略中的定位，從內(nèi)而外的啟動(dòng)銷售意愿 2、學(xué)會(huì)應(yīng)用年金險(xiǎn)銷售的核心要點(diǎn)，掌握年金險(xiǎn)銷售邏輯和技能 3、學(xué)會(huì)對(duì)不同目標(biāo)客戶群體進(jìn)行需求剖析，掌握客戶KYC技巧，解決現(xiàn)有的大部分營銷員存在的客戶群體問題，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)拓客 4、快速進(jìn)入年金險(xiǎn)產(chǎn)品銷售模式，并掌握一套行之有效的銷售方法
授課對(duì)象：保險(xiǎn)公司內(nèi)外勤、銀行理財(cái)經(jīng)理
講師：馬蘭
1、提升客戶意愿：剖析2023年的“變”，讓參會(huì)者了解因變局給家庭財(cái)務(wù)帶來的危機(jī)； 2、了解理財(cái)定律：客觀解析“理財(cái)不可能三角定律”，讓參會(huì)者深刻體會(huì)到中長期要用的錢一定要放到保險(xiǎn)上； 3、促進(jìn)保單成交及跟進(jìn)：給參會(huì)者心中種下一顆購買產(chǎn)品的心錨，便于營銷人員現(xiàn)場促成或會(huì)后跟單。
授課對(duì)象：高凈值客戶
講師：馬蘭
1、意愿啟動(dòng)：“保險(xiǎn)的真相”充分啟動(dòng)重疾險(xiǎn)銷售意愿，積極為客戶介紹重疾險(xiǎn)產(chǎn)品； 2、技能提升：學(xué)習(xí)8步銷售邏輯，更專業(yè)的完成重疾險(xiǎn)的銷售，提升專業(yè)技能； 3、演練通關(guān)：現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn)演練并通關(guān)，鞏固所學(xué)知識(shí)；
授課對(duì)象：保險(xiǎn)銷售人員
講師：馬蘭
● 系統(tǒng)性了解國內(nèi)外私人銀行業(yè)的定義，歷史演變及未來.培養(yǎng)學(xué)員的大局觀。 ● 掌握及科學(xué)方式了解私人銀行客戶的本土化，及其理由。接地氣，業(yè)務(wù)順利。 ● 掌握及深度解讀私人銀行業(yè)務(wù)的特殊性及其應(yīng)用。培養(yǎng)學(xué)員的靈活性。 ● 私人銀行的目標(biāo)客戶群體及如何開發(fā)及如何維護(hù)好?？蛻艮D(zhuǎn)介紹客戶是良藥。 ● 私人銀行從業(yè)者的自我學(xué)習(xí)及自我突破。專業(yè)知識(shí)及綜合知識(shí)同樣重要。 ● 掌握私人銀行客戶的投資心理。私行客戶的個(gè)人主導(dǎo)性強(qiáng)。 ● 分析私人銀行的業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)增加學(xué)員臨場感，分析國內(nèi)私人銀行業(yè)的未來發(fā)展。
授課對(duì)象：私人銀行客戶經(jīng)理、支行長、理財(cái)經(jīng)理、保險(xiǎn)理財(cái)顧問、投資顧問等
講師：鄭宇成
● 讓學(xué)員了解與客戶談?wù)撏顿Y實(shí)務(wù)時(shí)的考慮層面，讓學(xué)員建立客戶的投資理念的過程，深刻了解，這也是一種服務(wù)。 ● 讓學(xué)員了解建立投資理念的方式，了解投資理念與投資績效是同頻的金融服務(wù)。 ● 深刻了解客戶可被教育的部分，除了產(chǎn)品，還有投資理念，了解客戶投資組合的績效是維系長久的基石。
授課對(duì)象：私人銀行客戶經(jīng)理、支行長、理財(cái)經(jīng)理、保險(xiǎn)理財(cái)顧問、投資顧問等
講師：鄭宇成
● 實(shí)際市場發(fā)生的案例作分析，幫助學(xué)員的抓住客戶的需求痛點(diǎn)，提出真實(shí)可行方案； ● 讓學(xué)員了解各類產(chǎn)品的營銷重點(diǎn)（符合市場），適合客戶需求，獲得客戶認(rèn)同及時(shí)溝通； ● 讓學(xué)員了解私行大客戶的賦能型綜合服務(wù)有著極大的效果，例如對(duì)公對(duì)私業(yè)務(wù)的結(jié)合； ● 讓學(xué)員了解與私行大客戶的溝通，談判，售后服務(wù)，及銀行平臺(tái)品牌賦能； ● 私行財(cái)富顧問專業(yè)知識(shí)的深耕，陪訪的營銷能力優(yōu)化，與私行客戶經(jīng)理的協(xié)同作戰(zhàn)。
授課對(duì)象：私人銀行客戶經(jīng)理，私行財(cái)富顧問
講師：鄭宇成
● 系統(tǒng)性了解國內(nèi)高端財(cái)富業(yè)務(wù)，高凈值客戶的真實(shí)需求，培養(yǎng)學(xué)員的大局觀，準(zhǔn)備方向； ● 掌握及科學(xué)方式了解高凈值客戶的開發(fā)，維護(hù)及營銷活動(dòng)的效用，善用KYC（客戶背景）； ● 掌握及深度解讀財(cái)富管理團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)的必備的基本工具：四大類產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)，八大營銷絕招，八大硬核心理，及四大思想戰(zhàn)略，進(jìn)而培養(yǎng)學(xué)員的靈活性； ● 高凈值目標(biāo)客戶群體的投資心理學(xué)甚為重要，學(xué)員熟知五大類型客戶的特征及應(yīng)對(duì)， 有助于交易的完成及后續(xù)的維護(hù)； ● 學(xué)員深刻厘清資產(chǎn)配置與投資組合的關(guān)系，有利于高凈值客戶的資產(chǎn)配置建議； ● 學(xué)員了解現(xiàn)接段2024年宏觀經(jīng)濟(jì)的狀況，進(jìn)而加上私行高凈值客戶的投資心理因素， 勾畫出現(xiàn)階段高凈值客戶的資產(chǎn)配置建議； ● 分析財(cái)富管理業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)增加學(xué)員臨場感，有助于高凈值團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)拓展； ● 了解與客戶的不同場景的社交禮儀； ● 分組討論，情境演練，與講師開放交流，增加實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享。
授課對(duì)象：高凈值客戶理財(cái)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)
講師：鄭宇成
● 系統(tǒng)性了解國內(nèi)高端財(cái)富業(yè)務(wù)，高凈值客戶的真實(shí)需求，培養(yǎng)學(xué)員的大局觀，準(zhǔn)備方向 ● 掌握及深度解讀現(xiàn)階段市場熱衷的焦點(diǎn)分析 ● 學(xué)員深刻厘清資產(chǎn)配置與投資組合的關(guān)系，有利于學(xué)習(xí)高凈值客戶的資產(chǎn)配置建議 ● 股市，債市，匯市，黃金的具體分析
授課對(duì)象：保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)，銀行團(tuán)隊(duì)
講師：鄭宇成
● 學(xué)員系統(tǒng)性了解宏觀經(jīng)濟(jì)變化與基金的重要關(guān)聯(lián)性及在資產(chǎn)配置中的應(yīng)用 ● 學(xué)員了解各類資本市場的本質(zhì)及預(yù)測與基金的實(shí)際績效息息相關(guān) ● 基金營銷的多維度方式 ● 主題式基金與產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)關(guān)聯(lián)性高 ● 理財(cái)經(jīng)理的基金營銷技巧可以非常有創(chuàng)意
授課對(duì)象：銀行客戶經(jīng)理，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，支行長，理財(cái)經(jīng)理
講師：鄭宇成
● 詳細(xì)厘清“一帶一路”合作倡議的時(shí)空背景及創(chuàng)造歷史的意義 ● 學(xué)員深刻了解過去十年“一帶一路”的豐碩成果及策略 ● 學(xué)員了解過去十年地緣政治的改變，地緣經(jīng)濟(jì)圈的重要性，多國尋求中國的幫扶合作 ● 學(xué)員透過“一帶一路”合作倡議的落實(shí)，金融行業(yè)的新發(fā)展方向 ● 學(xué)員尋求國際貿(mào)易業(yè)務(wù)、相關(guān)企業(yè)融資業(yè)務(wù)、國內(nèi)相關(guān)項(xiàng)目投融資業(yè)務(wù)、企業(yè)主個(gè)人私人銀行業(yè)務(wù)的突破方法
授課對(duì)象：理財(cái)經(jīng)理、對(duì)公業(yè)務(wù)、邊境省份銀行業(yè)者、企業(yè)家
講師：鄭宇成
● 實(shí)際市場發(fā)生的案例作分析，一是有利于學(xué)員的深刻認(rèn)知，二是有助于學(xué)員為來的營銷 ● 讓學(xué)員了解支持海內(nèi)外信托產(chǎn)品市場的信托法源，具有歷史驗(yàn)證的，真實(shí)可行的 ● 讓學(xué)員了解投資組合中，那些是最標(biāo)準(zhǔn)的量身定制的資產(chǎn)管理工具 ● 讓學(xué)員了解投資組合中，除了量身定制的資產(chǎn)管理工具，律師，會(huì)計(jì)師的介入是必需的 ● 讓學(xué)員了解國內(nèi)及海外家族信托的不同，及保險(xiǎn)金信托的實(shí)戰(zhàn)落地性 ● 美元，美債，美國汲汲可危，黃金的抗通膨，抗流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)，資產(chǎn)避險(xiǎn)的重要性
授課對(duì)象：私人銀行客戶經(jīng)理，高端理財(cái)團(tuán)隊(duì)，財(cái)富顧問
講師：鄭宇成
課程收益： ● 掌握數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代中新數(shù)字化營銷的價(jià)值和變化要素，掌握數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代做好營銷戰(zhàn)略的 方法論，深入理解品牌管理、顧客行為、用戶體驗(yàn)、廣告運(yùn)營方面的新方略； ● 掌握新營銷實(shí)踐的五種主要形式，結(jié)合案例深入理解新媒體、新傳播手段、社群營銷、跨 界營銷及 AI 營銷的應(yīng)用； ● 了解企業(yè)新營銷的工具與渠道，構(gòu)建新營銷認(rèn)知體系，結(jié)合案例和概念，幫助學(xué)員掌握新 營銷的方法與路徑，快速實(shí)現(xiàn)品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型； ● 通過小組工作坊演練，預(yù)演尋找適合本企業(yè)的新營銷模式與方案。
授課對(duì)象：企業(yè)中層或以上負(fù)責(zé)營銷業(yè)務(wù)的管理者 ● 創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)、及電商、市場類業(yè)務(wù)的企業(yè)負(fù)責(zé)人
講師：駱仁童
課程收益： ● 介紹數(shù)據(jù)中臺(tái)及業(yè)務(wù)中臺(tái)的概念，梳理雙中臺(tái)的發(fā)展趨勢，掌握企業(yè)數(shù)字化升級(jí)原則； ● 揭示數(shù)字化轉(zhuǎn)型的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，探討應(yīng)對(duì)之法，提高學(xué)員的數(shù)字化應(yīng)用的認(rèn)知； ● 結(jié)合雙中臺(tái)價(jià)值框架，重點(diǎn)介紹雙中臺(tái)建設(shè)與實(shí)踐的方法和工具，掌握使用之法； ● 針對(duì)企業(yè)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理策略與技術(shù)趨勢，展現(xiàn)實(shí)際的應(yīng)用案例，讓學(xué)員結(jié)合實(shí)踐掌握 面對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的應(yīng)對(duì)之法； ● 圍繞大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的概念與實(shí)戰(zhàn)，為企業(yè)帶來數(shù)字經(jīng)濟(jì)中的新啟發(fā)。
授課對(duì)象：副科以上中高層管理人員及產(chǎn)品經(jīng)理等
講師：駱仁童
◆ 深刻理解中國酒桌文化：結(jié)合中國式的文化底蘊(yùn)，融合進(jìn)中國人際交往的共同點(diǎn)，學(xué)員將了解中國傳統(tǒng)酒文化的演變，認(rèn)識(shí)不同地區(qū)的習(xí)俗和禮儀，為在商務(wù)場合中的社交提供文化底蘊(yùn)。為局“破冰”，引發(fā)好感與興趣。 ◆ 提升社交技能：通過實(shí)際操作，學(xué)員將學(xué)到在酒桌上的應(yīng)對(duì)策略，包括談吐、應(yīng)酬技巧、交際姿態(tài)等，提高在商務(wù)社交中的自信和效果。 ◆ 建立人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)：學(xué)員將學(xué)到如何通過酒桌文化，拓展業(yè)務(wù)人脈，建立深厚的人際關(guān)系，促進(jìn)商務(wù)合作。
授課對(duì)象：全體員工
講師：張坤（Queen）
◆ 提升社交技巧：學(xué)會(huì)在工作場合運(yùn)用茶禮儀，提升社交技巧，增強(qiáng)與同事、客戶之間的溝通能力。 ◆ 塑造專業(yè)形象：了解茶文化的深層內(nèi)涵，通過茶藝表現(xiàn)，塑造專業(yè)、謙和、懂禮的職業(yè)形象。 ◆ 改善人際關(guān)系：學(xué)會(huì)在茶余飯后與同事、客戶進(jìn)行深入交流，加深人際關(guān)系，建立更緊密的團(tuán)隊(duì)合作。 ◆ 提高心理素質(zhì)：通過茶藝的練習(xí)，培養(yǎng)耐心、細(xì)致入微的態(tài)度，提高面對(duì)工作壓力時(shí)的心理素質(zhì)。 ◆ 促進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力：茶文化的分享與交流，有助于打破職場中的隔閡，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力與合作精神。
授課對(duì)象：全體人員
講師：張坤（Queen）
◆ 塑造意識(shí)，提升職業(yè)形象：通過商務(wù)、服務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)，提升員工更具有服務(wù)意識(shí)，服務(wù)心態(tài)，學(xué)習(xí)如何與客戶和同事進(jìn)行恰當(dāng)?shù)慕煌?，提高個(gè)人職業(yè)形象，并在工作場合中給人留下深刻的第一印象。 ◆ 提高客戶服務(wù)：通過商務(wù)、服務(wù)的規(guī)范學(xué)習(xí)，樹立良好的銀行品牌形象，令本行在周邊社群中贏得更好的口碑，全面提升銀行公眾形象，建立客戶忠誠度，維持良好的客戶關(guān)系。幫助學(xué)員成為更加專業(yè)和有效的銀行服務(wù)代表。 ◆ 提升工作技巧：提升員工的服務(wù)規(guī)范，通過服務(wù)帶動(dòng)營銷，在服務(wù)觸點(diǎn)來臨時(shí)，更好的抓住客戶。握各商務(wù)拜訪場合、工作場景的應(yīng)對(duì)技巧，增強(qiáng)商務(wù)意識(shí)，靈活應(yīng)對(duì)各種場合。提升禮儀及基本文化認(rèn)知，掌握商務(wù)場合下的高情商應(yīng)對(duì)法則。 ◆ 提升工作信心：更全面掌握銀行工作人員服務(wù)禮儀的基本規(guī)范，了解服務(wù)舉止的動(dòng)作要領(lǐng)及底層含義，提升個(gè)人形象，提高自信心，減少社交焦慮和不安，同時(shí)增強(qiáng)個(gè)人的自尊心和信心。
授課對(duì)象：銀行全體員工
講師：張坤（Queen）
職場溝通、時(shí)間管理、目標(biāo)與計(jì)劃、會(huì)議管理、情緒壓力管理、結(jié)構(gòu)化思維
蘇州市
保險(xiǎn)營銷/零售轉(zhuǎn)型/財(cái)富管理/客戶營銷/產(chǎn)品銷售/資產(chǎn)配置/宏觀市場分析
惠州市
供應(yīng)商管理、供應(yīng)鏈優(yōu)化、采購談判、倉儲(chǔ)與物流管理、采購人員的能力提升等
上海市
全球資產(chǎn)配置、保險(xiǎn)方案設(shè)計(jì)、高客經(jīng)營管理、全資產(chǎn)類別銷售技巧
上海市
個(gè)人IP打造、職場技能提升、公文寫作、拆書、團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作、時(shí)間管理
北京市
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